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服装服务企业经营模式研究

一、管理模式

依据校园租赁企业规模小而精,决策自由的特点,由多个人出资成立合伙制企业。为提高企业的经营管理效率,本企业依据企业法设立企业内部章程,将企业分为产品采购部,信息部,营销部。采购部门的主要职责是市场调研、商品采购,根据市场调研获得的信息,采购消费者需求的产品,确定采购模式。员工通过在各大西服市场与经销商联系,协商议价,与销售方建立长期买卖关系,固定货物来源,降低采购成本。营销部门主要涉及广告宣传和业务拓展的工作。广告宣传主要迎合企业建立的初步目标:扩大市场份额。用个性鲜明的图片和新颖的西服款式吸引消费者。业务拓展一方面指先在本校内扩大份额,通过优质的服务在校园市场上建立良好的信誉,然后考虑各项成本例如:保养成本,运输成本等在各大校园内继续以低价与该园内的其它租赁商竞争,进一步扩大市场份额。信息部门主要指进行信息编辑和网站的创建,管理的工作。例如,企业通过建立微信平台增加校园内的学生对本企业的关注度,我们会将企业的最新打折优惠信息发表到微信平台上,同时将一些校园趣事,幽默语录等让大学生在校园内增添一份快乐,缓解生活中的压力。除此之外,我们也会搜集一些社会发生的新闻,以及与大学生有关的信息,财务部门指根据企业定制的市场目标进行财务预算,按照一系列的会计准则做好会计分录,编制财务报表,从财务报表中分析企业的盈利能力,偿债能力,资产营运能力,成长能力等四大方面的重要指标,找出企业经营中的优势和劣势,为以后的发展奠定基础。

二、商品营销策略

对西服需求的研究表明,西服的销售符合季节模式,3月份和9月份的需求最为旺盛,其余时间最淡。西服的需求价格弹性,收入弹性为正,最重要的是,在消费者对西服有着最强的偏好的时候(3月份,9月份),西服的广告效应最大,而在偏好最弱的时候,这种效应最小。由此,本企业制定主要的两项营销策略,具体内容如下:1.服务推广对西服需求的研究表明,西服的销售符合季节模式,3月份和9月份的需求最为旺盛,其余时间最淡。西服的需求价格弹性,收入弹性为正,最重要的是,在消费者对西服有着最强的偏好的时候(3月份,9月份),西服的广告效应最大,而在偏好最弱的时候,这种效应最小。基于在提供校园内服装出租服务,消费市场具有服务场所固定,市场小,竞争程度低,消费者固定等特点,选择了线上和线下两条宣传渠道。线上宣传借助于互联网在人人网、QQ、校园论坛、上发布服装租赁信息,同时借助手机移动客户端微信平台,建立公共微信平台提高宣传力度。线下通过发放信息传单海报的形式在学校内进行大规模宣传,并通过赞助学校内各大活动如迎新晚会,辩论赛,演讲比赛等宣传,以此在消费者头脑中留下深刻的印象,增强产品的可识别性。2.定价策略基于消费者群体固定与服装出租本身所具有的循环使用的特点,采取低价策略,低价(20元/次)适应校园内消费者的支付能力,以低于同行业的价格且提供优质的服务也为企业的宣传起到了促进作用。

三、结论

租赁行业作为劳动密集型的国内第三大产业,市场的竞争都异常激烈,这就要求企业要不断的提高产品质量,提高生产效率,减低生产成本,缩短产品周转周期,对租赁行业所面临的内部环境,外部环境做出快速反应,。在企业的经营模式中,通过采购,销售,售后服务等环节为顾客提供良好的服务,扩大市场份额,以促进企业更好地发展。

作者:蔡妍 刘振亮 姜淼 单位:哈尔滨商业大学


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