“核心竞争力”自C.K.Prahalad和GaryHamel于1990年提出后得到了管理界、企业界的广泛关注，旨在研究组织如何整合多种技术的集合知识及协同不同生产技能的能力，尤其是如何在复杂竞争环境中形成更具有持续性发展的竞争优势和核心能力。随着知识经济时代的降临，独立学院面临着日趋复杂多变的竞争环境，如何整合独立学院图书馆知识管理能力、培育独立学院图书馆核心竞争力以提升独立学院参与竞争的能力、保持持续发展成为业界关注的重要问题。
1独立学院图书馆核心竞争力的概念
独立学院是在我国高等教育大众化改革的历史背景下，以“公办”+“民助”的联合办学方式产生的新型办学模式，具有公益性和营利性的双重属性。作为独立学院有机组成部分的图书馆因此也显示出“公益性”和“营利性”双重属性。根据著名教育学家潘懋元教授的观点，“公益性和营利性是教育在一定时代背景下相辅相成、相得益彰的两种属性［1］”，公益是目的，营利是手段，不以营利为目的，不是不能营利，营利才能生存与发展，具备了营利性才能更好地实现教育的公益性，两者相得益彰。这也是独立学院图书馆与公办院校图书馆的区别之处。独立学院及其图书馆在协调、平衡教育的公益性和资本的营利性关系的基础上如何培育其可持续发展能力的问题已引起了业界的关注，但相关研究文献还不多。因独立学院图书馆融合了企业资本营利性和高等教育公益性，而且目前企业核心竞争力、图书馆核心竞争力方面的研究成果也比较多，所以可借鉴二者的研究成果对独立学院图书馆核心竞争力的培育进行一些探讨。按照笔者理解，独立学院图书馆核心竞争力是指独立学院图书馆通过战略决策，以组织能力的培育与提升为核心，充分整合图书馆文献资源、人力资源、信息技术资源、组织管理等要素来提升图书馆的创新能力和知识服务能力，使图书馆获得持续竞争的优势能力，是维持图书馆存在、保障图书馆发展、最大限度满足用户需求的核心能力。这种核心竞争力“不在于所拥有的资源。而在于我们具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识和能力”［2］。
2知识管理在独立学院图书馆核心竞争力培育中的作用和意义
2.1作用
独立学院图书馆知识管理不仅包括狭义的对馆藏知识资源进行管理（如知识的获取、存储、传播、应用与创新等），还包括对与知识相关的各种要素（知识资产、知识工具、知识组织、知识活动、知识人员等）的全过程、全方位、系统性的动态管理。独立学院图书馆属于知识高度密集型组织，知识管理对于独立学院图书馆核心竞争力的培育和形成作用表现在：①有效整合资源，使知识的收集、组织、传播、应用、创新等更加便捷、高效；②促进知识价值的转化与增值，尤其是隐性知识的转化；③优化组织结构、调整业务流程；④降低图书馆运营成本；⑤提升图书馆服务能力和创新能力；⑥提升图书馆整体运营和持续发展的能力。
2.2意义
知识管理是独立学院图书馆管理创新的最佳策略，是培育图书馆核心竞争力的关键因素。通过知识管理可帮助独立学院图书馆突破传统的管理模式，实现知识管理的创新；可创建开放、交流、共享、创新的图书馆知识交流平台，挖掘图书馆人力资源，提升图书馆服务用户的能力；可提高图书馆的适应能力，增强图书馆在行业中的竞争力。因此，知识管理对于培养独立学院图书馆核心竞争力、提升独立学院整体绩效能力、实现组织目标具有非常重要的意义。
3基于知识管理的独立学院图书馆核心竞争力培育
独立学院图书馆核心竞争力不是随着图书馆的组建就自然形成的，它需要引入知识管理理念与方法，结合独立学院图书馆管理特点逐渐培育而成。根据知识管理的理论，其管理要素主要包括知识资源、知识管理工具、知识员工、组织学习、组织文化及组织战略目标等。结合芮明杰教授在“组织促动因素对知识能量、知识整合与核心竞争力的影响研究”一文中提出的“组织促动因素的知识策略、组织学习、创新资源与信息科技对知识能量、知识整合与核心竞争力有密切相关”［3］的观点，笔者认为独立学院图书馆知识管理的构成要素主要包括馆藏资源、知识管理系统、图书馆员、图书馆学习、图书馆文化等。故建议以观念创新为突破口，以馆藏资源为基础保障，以信息技术作支撑，以人力资源为核心，以构建学习型图书馆为重点来提升独立学院图书馆的资源整合力、知识服务力、团队学习力和创新力，增强图书馆的适应能力，培育图书馆核心竞争力。
3.1创新观念
独立学院“公办”+“民助”的办学模式决定了其图书馆的特殊属性，其管理既缺乏同类型的、成功的经验以资借鉴，又面临着知识经济、信息一体化的时代变革及互联网与移动通信影响下的用户需求深刻变化等挑战，独立学院图书馆能否创新管理理念、实施变革，对其能否从传统型、被动式、低层次的管理模式蜕变发展成现代化、主动式、高层次、智能化、网络化与人性化管理有着非常重要的意义。突破图书馆传统管理模式，创新管理理念，变革管理思维是孕育其核心竞争力的种子。
3.2优化馆藏资源
相对公办高校而言，独立学院图书馆馆藏资源还处于逐步丰富的过程中。丰富的、复合型的馆藏资源是当代图书馆健康运行与发展的必备条件，也是独立学院图书馆核心竞争力形成的重要物质基础。“为了满足用户多元化的信息需求，高校图书馆必须将信息资源配置质量问题置于首位，以提高信息资源配置的有效度和优化度”［4］。建立用户需求反馈和资源配置优化机制，加强对用户需求的调查与研究，畅通反馈渠道，优化资源配置决策流程，提高馆藏资源结构与用户需求之间的对接。根据动态性和适宜性的原则，合理配置实体资源和虚拟资源，提升资源的互补性、系统化、共享性；深化馆藏结构，建设特色馆藏和特色资源形成特色文献保障体系等，为实施知识管理、培育图书馆核心竞争力提供一个重要物质保障。
3.3健全知识管理系统
知识管理系统是提升图书馆知识服务能力、培育核心竞争力的重要技术保障。目前独立学院图书馆资源管理中还存在多个管理系统各自为阵，管理者、馆员和用户之间缺乏动态的知识交流机制等情况。这种分而治之的做法违背了知识交流与共享的原则，很难做到“在最需要的时间将最需要的知识传授给最需要的人”［5］，并帮助人们分享这些知识。为此，需要搭建一个集知识管理、知识服务、知识创新为一体的综合性管理系统，该系统能够有效整合互联网、移动通信、数据库等相关技术，满足用户方便、快捷、智能化的获取、分享、交流与创新应用等需求，促进隐性知识与显性知识、个体知识和集体知识的相互转化，实现图书馆、馆员、用户之间的动态的知识交流、应用。
3.4完善人力资源管理
独立学院灵活的人力资源管理使其更具社会适应性。人力资源管理是管理中最核心的内容，也是独立学院图书馆知识管理的核心内容。在信息化时代，如果说“知识已经成为关键性的经济资源和支配因素，也许是惟一的比较优势的来源”［6］，那么掌握知识的人才是所有资源中最重要的核心资源，其管理能力将在很大程度上影响着图书馆核心竞争力的培育和提升。独立学院图书馆要提高知识管理水平，提升知识服务质量，创新知识管理，实现应用型人才的培养目标，就得改变人力资源管理理念，充分利用独立学院灵活的用人机制、管理机制，提高人力资源的配置效益，重视馆员的职业规划与培训，重视人力资源的开发与利用，尊重人才价值，实行人性化管理，为馆员提供良好的学习、工作、生活环境，健全人力资源管理制度，完善人力资源开发、培育、激励等机制，积极营造知识共享和人才成长的有利环境，最大限度地开发、激励馆员的潜能和创造性。
3.5构建学习型图书馆
根据学习型组织理论奠基人彼得•圣吉在《第五项修炼》中所提出的“学习型组织就是指持续开发创造未来能力的组织”［7］，“其实质就是通过常规化的组织学习，不断自我超越，开拓创新，提高效能，实现组织的持续发展”［8］。要想使独立学院图书馆获得持续开发创造未来的能力，就得致力于学习型图书馆的打造。学习型图书馆要具备足够的学习力、研究力、行动力、创新力，能够不断自我修正、不断突破、开拓创新等。在研究独立学院图书馆组织学习特点的基础上，建议从改变领导者的心智模式、确立图书馆的共同愿景、开展团队学习、强化系统思考、调整组织结构及业务流程、培育学习型图书馆文化这六个方面来创建学习型图书馆，以提升团队的学习力、创新力，增强其健康、持续的组织适应力与发展力。在知识经济迅速发展、信息全球化新时代，独立学院图书馆核心竞争力影响着学院的生存和发展，其核心竞争力的强弱与其知识管理能力、信息服务能力、资源整合力、人力资源管理力、团队学习力、创新力及图书馆文化价值等因素密切相关。故从创新观念、优化馆藏资源、健全知识管理系统、完善人力资源管理、构建学习型图书馆等方面来培育独立学院图书馆核心竞争力，可以提升图书馆服务学院教学科研、人才培养的能力，从而进一步促进独立学院健康、持续的发展。
作者：车月梅 单位：昆明理工大学津桥学院
