一、企业重视外部营销战略，而忽视经营过程中的内部管理
现在企业经营过程中的较重视消费者、竞争者和与业务有关的影响，重视外部营销战略、研究、制定和实施，可是外部的影响成功必须有内部条件做基础和后盾。没有良好的内部管理和高素质的人才，没有企业基础工作和真实的实力，企业外部环境就无法避免受到威胁，企业也就无法进入、占领和巩固市场。在现实中，相对一部分企业把大量的人才、物力和财力都投入到产品销售上，重视外部营销，而企业产品开发的设备老化、产品质量差、成本较高；职高素质有待提高，缺乏系统的培训；在企业经营过程中的管理混乱、生产效率较低、效益低。这些内部管理从而导致外部营销战略，使外部营销失去保证。
二、企业经营过程中严重缺失营销人才
人才是企业经营过程中最重要的一种资源，企业的竞争本质就是人才的竞争。现在大多数企业还没有形成较有效的人才培育、引进、和使用机制，所以，缺失营销人才是许多企业经营过程中的弱点。但是企业高层却没有聘用专职的管理人员，或者是营销管理不到位。
三、面对企业经营过程中营销战略应采取的对策
（一）树立健康的企业营销观念
树立健康的企业营销观念是以产品和服务质量竞争为重点，建立合理、科学和有效的企业营销价值观。随着现在全球经济一体化的发展，企业的营销环境发生了较大的变化，企业产品的品种、价格和质量相当的情况下，使得价格竞争几乎达到了极限。在价格没成为企业竞争的主要手段时，无疑企业的非价格竞争成为重要的因素，包括产品的质量、品牌、性能、款式和包装等各种销售活动来吸引客户，从而达到企业竞争取胜的目的。同时提供优质服务也属于非价格竞争的范围，是对传统的营销竞争模式的改革，要求企业对客户提供更好、更有特色或更能适合客户需求的产品和服务方式。
（二）建立正规专业的营销队伍
企业要拥有一支正规化和专业化的营销队伍，优秀的影响团队应具有强烈的社会责任心，具有高科技知识水平，拥有较丰富的市场营销理论，具有创新和进取精神，能够正确的引导客户销售理念。营销队伍成员之间应该相互信任，共同享受研究成果和市场利益，建立共同的品牌形象，制定和实施企业的营销策略，帮助企业实现产品的利润最大化。
四、企业经营过程中营销战略的实施规划
（一）企业经营过程中营销活动以客户满意为目的
现代企业经营中营销竞争的焦点就是极大限度争取客户，争取市场。客户的满意程度越高，企业所占有的市场份额就会越大，产品的销路就越宽。由此可看出，企业的营销战略要以客户满意为中心，站在客户一边，完善产品售前、售中和售后服务，最大限度地消费者感到满意。将消费者作为上帝，满足消费者的需求作为创新活动的基本原则，把营销制度建立在消费者满意程度上，将注意力集中在消费者价值和产品质量管理方面，对消费者的需求变化和消费者对企业的反应进行及时监控。
（二）企业营销部门间应相互合作
企业的营销队伍是促进企业成长和提高利润的关键因素，优秀的营销队伍能获取竞争优势和较高利润的机会。大部分企业的影响队伍特点是专业知识弱、文化水平低、营销能力不强，可是具有勤奋、诚信、肯吃苦等优点。随着企业管理的不断健全，必须加大对营销人员进行培训，增强现代的营销意识，提高营销能力。通过企业培训，使营销人员有较强的领会和迅速处理获取信息的能力，有积极思考问题的能力，能有创新能力，能了解消费者的需求，判断消费者的购买行为，较强的逻辑思维能力，有很强的沟通能力，能发扬团队合作精神。
作者：赵帅 杨增俊 刘建华 单位：云南爱因森教育投资集团有限公司
