1做到在线查询用电用户的信息
供电企业电力营销的营销管理，可以做到在线分析，核对用户的联系人、联系电话等信息;用电用户的用电容量实现和电压等级也可以通过基于计算机的在线分析进行统计，得到结果;对用户的电力行业进行分类，对用电类型的信息对应程度进行检查，通过完善电力客户信息记录，从而实现供电的电力公司的稽查系统的可靠性。
2稽查用户的偷电漏电情况
进行电力营销的信息化管理，可以做到对网络信息、数据及时监控，可以清晰地看到用户用电量突然增加或突然降低的情况，或者用户出现间断性用电的情况，从而做出预警，令供电公司的营销稽查工作人员有的放矢，抓住重点用户进行稽查，及时发现偷电漏电的情况，防患于未然。进行这种监控也是保证用电安全的一种手段，使得企业能够实时避免供电事故，保障供电稳定性，给供电公司带来更多的经济效益以及良好的口碑。
3有助于在线检验电费
我国政府部门对于供电系统有着严格的要求，电费电价方面有着详细的国家政策，并且，国家随时会对电力系统的营销精细化管理中的电价进行调整，对供电线路的损耗度进行考量，检查供电企业是否及时进行抄表工作，并且监督电费计算时是否出现差池。国家进行监管时，基于计算机技术，对电子信息进行智能数据分析，统筹数据，将数据生成图表，直观的展示供电过程中产生的数据，为稽查工作提供依据。精细化营销管理系统中设置服务评价功能单元，管理人员可以对客户相关用电投诉处理情况进行实时跟踪，并可以调取相关业务人员综合服务质量评价统计数据信息，及时掌握业务员相关技能素质水平，并对不满足要求的业务人员，应组织相关业务培训，以提高电力企业综合服务水平。
4使得供电企业营销稽查的服务水平得到显著改善
可以设立对于稽查服务的评价和投诉系统，并将其纳入到供电企业的电力营销监督管理工作中来，从而为改善电力营销稽查人员服务质量提供了有力保障。评价和投诉系统的建立可以允许管理人员对于所负责的稽查工作人员的综合业务水平信息有一个总体的了解，便于对其业务水平的考量和分析。因而可以清楚的知道有哪些业务人员的业务水平还无法达到标准，需要对其采取培训等措施，使得供电企业中电力营销人员的总体业务水平得到极大改善。与此同时，还应注重对于稽查人员服务意识的教育工作。通过所设立客户服务热线，电力用户对于所发生的问题和故障能够在第一时间报告给供电企业，而后供电企业的相关维修人员便能以最快的速度来到抢修的目的地进行所需的故障排除维修以及电路养护工作，使得电力维修工作的效率保证在较高的水平，让电力系统能够安全、稳定的运行。
5使得电能电量的在线稽查成为可能
实现在线稽查，能够对供电系统内部各种各样的用电仪器设备信息数据采取即时的获取和分析处理，从而在目标地点进行相关检测仪表器材的安装工作时，能够对所获取的信息进行自动化的处理和比较，进而可以得知互感器的信号跟所稽查数据信息能否准确的对应，实际产生的计费数据能否跟稽查实时数据信息相对应，精细化营销中的仪器耗损情况(比如铁损、铜损情况)能否跟变压器的型号信息一致。
6结语
为了进一步提升全社会范围的电力行业服务水平，进行电力营销的管理工作时，必须把电力营销稽查的任务摆到十分突出的位置上来加以重视，进一步的完善电力营销稽查工作中的精细化管理水平可以为国内电力行业的进步起到极大的推动作用。另一方面，随着人们生活中信息化水平的不断提高的同时，也给建设营销稽查信息化营造了适宜的发展环境，信息化建设使得电力稽查效率得到了飞速进步。在新的信息化时代里，加强精细化管理工作，可以使电力稽查工作水平得到提高，能够改善电力企业的服务水平，从而为电力企业树立起更加优秀的形象，同时还能让业务差错率得到显著改善。电力营销稽查精细化管理工作日渐完善，电力系统工作人员除了要依托数据库平台惊醒在线管理，还必须做到不断创新，最终向着智能营销精细化稽查管理迈进，实现电力系统行销工作智能化、现代化、信息化。
作者：鲁光辉 单位：国网湖南省电力公司益阳供电分公司
