1职场交际能力的含义
最初由美国社会语言学家提出了职场交际的概念，职场交际概念主要包括两个方面，一方面是对一种语言形式的理解和掌握，另一种则是不论什么时间、什么地点以及什么形式对谁恰当使用语言形式进行职场交际的知识体系的掌握和理解。高职院校教师在英语口语教学过程中，应当以职场交际能力为目标，着重培养学生英语口语交际能力。
2以职场交际为目的的英语口语教学法的内涵
为了培养学生丰富的语感、提高学生的职场交际能力以及检验学生的英语学习成果，教师应该把英语口语教学当成听说读写的重中之中。在当下，大学普遍重视英语口语的锻炼，使得学生较之以前的口语水平有了很大的提高。然而在实际的情况中，却存在口语教学方式单一、效果不明显等问题，这些问题急需解决。在提高学生英语口语的整个过程中，学生作为其中最重要的环节，其自身的主动性变得尤为重要。我们常说兴趣是学习的动力，所以我们可以相应地选择一些学生乐于谈论的话题进行讨论，使其口语得到锻炼提高。以职场交际为目的的高职院校英语口语教学法的基本教学原则可归纳为以下几点：（1）以职场交际为中心开展口语教学活动。在职场交际中，语言作为信息的载体，同时也是职场交际的工具，语言交际的目的就是进一步动员学生的积极性，让他们积极参加课堂活动，与其他同学交流讨论，从而在活动中能够很好地运用询问、描述、邀请、抱怨等日常交际方式，达到提高自己的语言能力。（2）英语口语教学的基本前提之一为语境化。话语要想实现职场的交际功能则离不开语境这个大的基础条件，因此我们也将语境化称为英语口语教学的基本单位。比如我们通常理解的thankyou在一定语境下并不是都表示感谢的意思，它还会表示愤怒或者拒绝帮助等意思，excuseme更是在需要依靠具体的语境来判断其意思。总地来说，一种形式可能会存在多种功能，相反地多种形式也可能只具备一种的功能。（3）与准确性相比，口语的流畅性显得更为重要。为了能够更好地达到锻炼学生的职场交际能力的目的，我们需要特别注意学生在课堂活动中的表现，不能过于强调学生在口语锻炼中所犯的错误，而应较为注重其在语言交流过程中传达出来的信息，而后可以在课堂最后的总结中让其明白自己存在的短板而加以改正。（4）教学过程应以学生为中心。在口语教学中，我们应将学生放在课堂学习的中心地位，去引导其自身主动地接受教学内容。教师则应该以辅助者的角色出现在课堂上，帮助同学设计职场交际的教学活动，为其制定相应的计划并及时对学生的课堂表现进行记录反馈。
3以职场交际为目标的高职英语口语教学法的改革
我国高职院校英语口语教学的现状不容乐观，存在很多问题，这些问题的存在对于高职院校教学水平的提高具有一定的负面作用。常见的问题主要有教学方法落后、对英语口语教学的重视力度不够、学生学习主动性不强等，笔者通过长期的研究认为，高职院校英语口语教学的进一步改善应当做到以下几点：（1）进一步加强高职院校学生的听力训练。在语言、知识、信息的获取中，“听”是其不可缺少的重要部分，同时也是学习开口说话的首要步骤。学生获得语感以及学会正确表达自己思维的基本方式则是通过大量的听力练习。学生想要说好英语则首先需要进行大量的听力练习，试着去模仿，试着去发音。由于学生听的广度和深度不同导致其口头交际能力出现了很大的差异。英语听力练习材料最好的是VOA,BBC,CRI等等。初学英语的学生可以从VOASpecialEnglish开始，多掌握一些听力背景知识。然后可以通过VOA新闻来掌握一些专有名词，最后还可以多听听CCTV-9来进一步提升自己的听力水平。（2）引导高职院校的学生进行阅读，帮助其积累一定的词汇。真实的职场交际中存在大量词汇短语，因此，词汇量的多少往往对职场交际有着至关重要的作用，同时也对于口语者的实际运用有着重要的影响，然而词汇量的增加却又是一个日积月累的过程。教师应该注重培养学生积累词汇的好习惯。词汇量的缺乏导致了学生在英语口语交际中显得颇为乏力，直接影响了学生英语口语交际的水平。常用的积累词汇的方法包括：connect：以一个常用的主题为引线，帮助学生迅速记住单词，从而帮助学生实现蜘蛛网式的单词体系。write：将词汇切实应用到实际生活当中，使单词在学生的脑海中形成一种现象。用新的词汇造句或用一组单词或表达方式编故事。draw：激发出你自身的艺术性，画那些和新学单词有关部的图片。你的图片能在今后帮助你激发记忆。act：用动作的形式，将自身学过的单词表达出来。上述这些方式都能够帮助学习者迅速记住单词。（3）努力为高职院校学生英语口语教学营造氛围，鼓励学生开口。以职场交际为目的使得我们必须将语言教学的过程进行职场交际化。所以在教学活动中，我们要为学生尽可能地提供贴合实际的职场交际氛围，让学生能够更加真实地感受职场交际。在这种教学模式下，我们不能再像以前一样单纯地进行双向交流，而是通过利用教材内容将其设计成多种模式的情景交流，将语言知识转化为职场交际能力。比如情景对话（SituationalDialogue）、新闻报道（NewsReport）等。（4）语言要流畅，发音要准确。教师可以根据学生在课堂活动中所运用的口语表达形式，将其在活动过程中所出现的问题和错误进行相应的记录，在总结过程中加以改正。在课堂上教师要帮助学生建立信心，鼓励学生大胆地运用口语交流。要时刻谨记LearningEnglishcanbefunandshouldnotbelimitedinonlyoneway.既可以通过看电影的形式去纠正语音，也可以通过听歌曲的形式去纠正语音。教师在课堂教学过程中，不宜直接因为学生出现错误而去打断他们，而应等到课堂活动结束或者情节模拟活动结束后再进行相应的纠正，这样不仅可以提高学生口语的流畅度，而且可以有效地帮助学生建立信心。（5）充实背景知识，增强文化感知。发展学生的语言能力与发展学生的一般认知能力二者并不是孤立存在的，他们是有机联系的整体。正因如此，高职院校英语教师在教学过程中应当尽可能地帮助学生了解更多的英语文化背景知识，帮助学生克服中英文化背景差异所造成的理解障碍。以汉语为母语的中国学生，在使用英语的过程中，经常会使用一些概括性的表述，也会多用一些名言，例如，intoday’ssociety,inourlife/history/world,today/thesedays/nowadays,inour/mycountry等等。而以英文为母语的学生则很少会用此类词语，这充分体现出了两国文化的差异性。（6）高职院校教师应当在充分了解学生个体差异的情况下，帮助学生树立教学目标。学生的学习程度不一，如果教师不能够实现有针对性的教学，则无法提高学生的英语口语水平，进而导致高职院校学生英语口语教学水平整体下降。教师在教学过程中，应当对每个学生的具体情况作深入了解，并在此基础上，对学生的口语状况进行分析，为学生制定相应的学习目标。不仅如此，在教学过程中还要帮助学生培养学习英语口语的兴趣，充分调动学生学习口语的积极性，根据不同程度的学生安排不同的任务，并对其进行鼓励，从而将学生心中的希望之火点燃，进一步提高学生学习的积极性。
4结语
高职院校英语口语教学的现状不容乐观，教师应当予以高度的重视，帮助学生树立学习目标，创新教学方法，培养学生学习兴趣，充分调动学生学习的积极性。值得注意的是，创新教学方法并不是一蹴而就的，它是一个长期的过程，需要我们大家共同努力。
作者：葛凤平 单位：白城职业技术学院基础部
相关专题：债务重组税收筹划 2008年金融危机的原因
