一、强化三种意识
（1）大局意识。政工的大局意识，就是要从大局出发，着眼大局，把这项工作放到教育科研单位工作大局中来研究、来部署、来落实。正所谓“不谋万事者不足以谋一事，不谋全局者不足以谋一局”，教育科研单位的政工，是为中心工作即教育科研服务的，重点应紧紧围绕大局开展工作，贴近中心工作，善于从工作的“热点”中去确定“重点”，从工作的“难点”中寻找“突破点”，更好地服务大局。
（2）服务意识。政工部门经常接待本单位员工来访，接待服务热不热心、有没有亲和力关系到政工部门和政工干部的整体形象好坏，也关系到单位整体目标能否实现。无论是政工中的干部管理、职工工资福利，还是教育训练、表彰奖励，都要以服务教育科研单位职能和任务为中心，以人为本，以高度负责的态度、一丝不苟的精神抓实做好。工作过程中应坚持有理、有据、有节的原则，热心接待、悉心服务，努力营造一个良好的接待接访环境，让来访者有到“家”之感。尤其是对业务部门，应该相互尊重、相互支持。真正做到以高水平的服务争取领导满意、员工满意。
（3）创新意识。教育科研单位不仅要创新理论，其他各个方面都包含有创新要求，政工也不例外。要转变传统说教的思想政治教育方式，讲好大道理，讲实小道理，确保政治思想教育入耳、入脑、入心，就应主动应对教育科研单位政治工作、队伍建设的新情况、新特点、新问题，积极探求工作的新思想、新理念、新办法。在当代经济社会高速发展时期，应重视利用现代科技手段，拓展科研单位政治工作网络化、信息化应用领域，扩大科研单位政治工作的覆盖面。应在组织开展科研单位公共关系活动，加强科研单位文化建设，及时、有效引导社会舆论的同时，关注本单位员工心理健康，引导员工保持良好的心理状态和精神状态。
二、提高三种能力
（1）文字综合能力。政工在很大程度上是以文字为载体，以文字做传输体现出来的。拥有一定的文字综合能力是做好政工的基础。因而，每名政工干部都应该具备一定的文字驾驭和公文写作能力。在知识经济和信息化时代，提高文字综合能力的最有效办法，就是勤于学习，把学习当作需求、当作责任、当作动力，在学习中苦练内功。重点是应学习业务知识，学习法律法规、教育科研机构管理等知识，不断拓宽知识面。而且，应坚持学以致用、积极实践，将所学知识与自己的思想、工作紧密结合，既武装头脑、又推动工作。
（2）调查研究能力。政工的主要工作任务就是做好参谋服务、加强内部管理、促进队伍建设，只有具备一定的分析调研能力，才能在管理过程中，敏锐地发现问题，科学地分析原因，有效地解决问题。而调查研究是认识事物的最基本的方法，教育科研又是以调查研究和科学研究作为基本范式，因而调查研究能力也是政工干部必须具备的一项基本功。只有注重调查研究，才能有效地把握队伍建设的现状与动态，才能提出符合客观发展规律的合理化建议和指导性意见，从而更好地开展思想政治工作。
（3）沟通协调能力。政工干部的协调既包括政工部门内部协调、上下级组织的纵向协调、与其他组织和机关部门的横向协调，也涉及工作计划协调、工作步骤协调、机关共同行动的协调、事务工作的协调、人际关系的协调等。因而，沟通协调是政工干部的重要职责之一。具体地讲，一是善于协调好全局与局部、宏观与微观之间的关系；二是善于运用政策、制度、条令进行“硬”协调，规范和约束本单位员工的行动；三是善于做思想工作，进行“软”协调；四是善于沟通信息，调解工作矛盾，加强团结协作。
三、养成三种习惯
（1）勤动脑。要站在全局的高度，从领导的高度考虑问题，养成勤动脑的习惯，思考如何抓好员工思想教育，如何落实好员工福利待遇，如何缓解员工思想和工作压力，如何加强科研单位文化建设等，经常性提出加强队伍建设的合理化建议。
（2）勤动嘴。要及时了解员工思想状况，全面、细致地掌握队伍思想政治工作情况，对发现的问题及时提出，对本单位中出现的苗头性、倾向性问题及时向领导报告。同时，经常深入员工中开展谈心活动，耐心地向基层员工宣传上级方针政策，提高各项工作措施的执行力。
（3）勤动笔。不但要善于广闻细听，随时收集情况，按时上报各类工作信息，还必须做好信息调研工作，为领导决策提供依据。要及时掌握基层思想政治工作开展情况，及时掌握员工思想脉搏，发现带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，研究探讨解决问题的办法，为领导决策拓宽思路。
四、树立三种形象
（1）树立甘当人梯的形象。教育科研单位政工干部，应摆正自己的位置，努力做到谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住工作艰苦，耐得住环境寂寞，甘做绿叶衬红花，愿为人梯扶新人，在服务中心工作、服务员工中体现政工干部的价值。
（2）树立公道正派的形象。①要出以公心培养人。要把那些长期为教育科学研究事业发展、民众福祉的提高而勤奋工作的员工作为后备干部重点培养，而不是出于一己之私，是非不分、不讲原则，经营自己的小圈圈。②要出以公心使用人。用开阔的眼界广开识人渠道，在选人用人上充分发扬民主，走群众路线，把推荐、选择干部的权力交给群众，克服在少数人中选人、靠少数人选人的局限性。同时建立干部人才的公平竞争机制，推行公开选拔和竞争上岗，促使优秀人才脱颖而出。③要出以公心对待人。对干部一视同仁，不厚此薄彼、搞亲疏之分，严格程序，大胆使用有本事、靠得住的干部，坚决打击那些跑官要官者、投机钻营者，净化干部成长环境，树立正确的用人导向。
（3）树立亲和务实的形象。政工干部切实增强以人为本、以员工为本的意识，用真情、使真劲，平和待人而不冷漠生硬，扎实做事而不只讲空话，以自身的实际行动和有效作为取信于员工。员工失误时，帮助他们放下包袱；挫折时，帮助他们树立信心；困难时，帮助他们解决问题，事事处处做员工的知心人、贴心人、暖心人。实践表明，政工干部只有具备良好的亲和力、强大的感染力，善于沟通协调，让人心悦诚服，才能推动政工工作创新开展。总体上讲，政工的质量水平关系到教育科研单位的长远发展，对于增强教育科研单位的凝聚力和感召力，促进精神文明建设，构建和谐稳定的内外部发展环境具有重要的意义。面对教育科学研究的艰巨任务和当前复杂环境，科研单位需要建设一支优秀的政工人才队伍作基础，对内营造积极向上氛围，促进稳定发展；对外加强宣传，树立科研单位良好形象，全力提升科研单位在发展中的软实力。
作者：蒋屹立 单位：湖南省教育科学研究院
