一、落实层级管理目标以提高管理人员的工作实效
我园落实了后勤管理人员工作纪实制度，要求大家对每月所负责的管理工作进行工作纪实记录，及时反思与调整工作目标的完成情况，确保各自的岗位职责工作能有序、有效地开展。如在厨房、膳食管理方面，我园制定了保健医生、后勤组长常规工作巡查制度，要求对发现的问题及时分析症结，并与相关人员交换意见，发挥指导功效。针对厨房回收的餐具不规范的现象，完善了回收层架的“五常法”管理———实行分班放置、有名有家、摆放一目了然、责任到班级。又如，结合班级缺人的情况，我们设置了班级帮助提示表，热情为班级开餐提供送餐具服务。我园还通过后勤工作管理小组会议制，定期组织大家交流自己的工作思路和工作方案，检查管理人员的工作实效。
二、运用多种形式落实后勤工作规范
（一）落实后勤管理工作公示制度1．实行后勤管理人员工作责任制，制定了幼儿园后勤管理工作指引，将后勤管理人员的分工、联系电话公之于众，使教职工能及时按需找到责任人，以提高后勤服务的效率。2．设立后勤管理人员每月工作完成登记表，每月公示后勤管理人员当月完成的工作情况记录及工作反思，既让教职工了解彼此的工作，也对大家的工作成效进行监督评价。3．设立后勤日常工作巡查登记表，要求各管理人员把在日常巡查中发现的问题公开，及时做出指引及跟踪反馈，引导教职工关注工作中的细节，同时也进一步发挥指导的功效。4．通过短信、公告栏通知、公共邮箱等形式，落实后勤管理工作要求的阅后签名制，把后勤工作的信息、要求及时传达给教职工。
（二）建章立制，使后勤管理科学化、制度化结合我园《员工手册》的编制，修改、完善了各项后勤制度，把有关后勤工作的制度汇编入幼儿园的员工手册，形成了较完整、规范、有效的后勤管理规章制度体系，作为开展后勤管理工作的指南。我园还坚持引导各管理人员不断地把平时在工作中发现的安全、班级工作、保健工作、财务工作、物品管理工作、后勤管理工作等问题写出清晰解决的细则，制定出各项工作的指引流程，并整理汇编成《后勤管理实务》放在公共邮箱中，使教职工明了每项工作的规范。当遇到问题时，只要查阅《后勤管理实务》，就能得知问题解决的办法。新员工可以通过《后勤管理实务》很快详细了解到幼儿园后勤工作的规范，以便尽快地适应各项工作。
（三）加强对各后勤管理岗位工作落实情况的督导过程管理在管理工作中是十分重要的环节，因此，我园经常不定期地对后勤管理岗位人员的工作进行督导抽查，如：督导保健医生落实班级物品每日安全检查表、午睡交接班登记表、户外设备设施安全检查表、班级缺勤登记表的检查签名；督导负责财物管理的人员开展班级资产的盘点清查、做好财物管理工作；督导检查门卫制度及来访登记制度、不安全因素查找及维修登记表验收签名情况落实情况；督导档案规范整理工作等。
（四）开展评比活动我园定期把后勤工作的要求细化为评比的要求，使大家在迎评的工作中对各项工作的规范要求有更深刻的理解。如开展“班级五常法的审核”，通过对幼儿常规习惯、盥洗室及活动室的创设、保育工作进行审核，引导大家切实关注各项保育工作、环境创设的要求。又如，为进一步引导全体教职员工从身边小事做起，努力践行节能、节水、节材行动。我园制定了“节能减排”的实施方案，坚持开展“节能减排先进班级”的评选活动，把每月的环保教育、每月运用废旧物品进行教玩具制作情况、班级财物的损耗、合理领用各类日常物品、使用各种公物、降低维修率、常规巡查工作发现问题的情况记录等制定评价标准，并根据工作的实际情况不断修改、使其更具有可操作性。在每学年初，我园都先把评选方案进行公示；学年末，通过业务主管领导的考核和统计评分，评选出“节能减排”的先进班级并给予奖励，同时对在“节能减排”先进班级评选活动中存在的问题及时地进行总结与反思，引导全体教职员工明确如何在保证常规工作质量，保障幼儿身体健康的同时，将“节能减排”的精神有效贯彻到各项工作中。除了注重后勤管理团队工作的指导、运用多种形式落实后勤工作的规范外，我园还注意搞好对外宣传工作，扩大幼儿园后勤管理的影响力。后勤工作包罗万象，繁杂琐碎，我园充分利用后勤公告栏、幼儿园宣传栏、幼儿园网站的互动留言、家园短信、每月后勤工作花絮展示等，及时地做好对外宣传，向家长、教工、幼儿展示后勤工作的各项要求及成效，进一步扩大后勤管理工作的影响力，使大家更加理解和支持各项后勤管理工作。
作者：吴东红
