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图书馆如何做好读者服务

1、以读者为本,更新服务理念

读者是我们图书馆发展的关键所在,在此之中读者是我们将知识进行传播的主要受益者,所以在此过程之中我们要对传统的图书馆服务理念进行不断的更新,在此过程当中找出不足之处所在,这样从某种角度上说才能够达到我们图书馆正常运营的真正目的所在。在进行服务理念的更新过程当中,我个人认为将传统的服务理念进行摒弃,以人性化服务为本,方便读者和大众才是我们的根本目标,这样在整个图书馆服务过程当中我们才能占据更加有力的位置。通过信息的不断更新我们能够让读者在最短的时间内阅读到自己想要的书籍,在最好的环境中享受得到知识给自身带来的快乐,这是我们更新服务理念的主要目标,我们针对这一目标还应该进行努力的奋斗,在最短的时间内达到这一目标。

2、延长开放时间,扩大开架范围

图书馆想要真正的做到让读者满意,在读者就读过程当中心情能够达到足够的放松和愉悦,那么我们首先要做到的一点就是将图书馆对外开放的时间延长,在此过程当中让读者有充分的时间能够去享受读书的快乐,而对于阅读范围而言我们也应该做到给与充分的保证,只有这样,从某种角度上说读者在内心深处对于渴望读书的心情才能够得到一定的满足,在此过程当中我们对于服务读者来说才更加的有意义。与此同时这也是我们图书馆做好读者服务的一个根本原则所在,希望我们广大图书馆工作人员能够充分的认识到这一点的重要性所在,在今后的工作工程当中重视到图书馆的开放时间和开架范围,进而提高我们的服务质量。

3、创新读者服务的新路子

创新服务是我们每一行业都要都在不断得到发展的关键性因素之一,我们图书馆对于读者服务自然也不是例外,所以在今后的发展过程当中也应该认识到这一点。在进行图书馆员服务过程当中我们应该首先考虑到的一点就是考虑到读者的内心所想,在此基础之上开展更加有新意的服务措施,比如说让读者在进行图书检索过程当中更加方便快捷,在图书阅读和图书归还过程当中达到自身想要的方便措施等等,只有这样在一定基础上才能够使读者感觉到方便快捷,在以后的图书阅读与借阅过程当中才能够吸引更多的读者,在此过程当中我个人认为只有不断地人性化实施过程当中才能够满足这一点,在今后的发展过程当中才能够起到关键的作用,这才是我们创新读者服务的新路子所在。

4、结语

以上就是我个人针对图书馆如何做好读者服务过程当中所认识到的一些观点进行相应的论述过程,在此过程当中还存在很多观点的不足希望我们广大学者朋友们能够给与相应的意见与建议,让我们为图书馆今后的发展能够做出更大的贡献而献出自己的一份力量。

作者:金玉姬 单位:延边大学图书馆


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