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商务英语市场营销教学初探

一、师资的遴选

对于担任商务英语方向“市场营销”课程教学的人选,有的院校选用管理学院市场营销专业的教师承担此课程,有的院校则直接从英语系选拔教师担任。笔者所在院校在开设此课程的第一年聘请了管理学院市场营销专业的教师为商务英语专业学生上课。通过对学生的问卷调查发现:学生对教师的专业知识的传授十分满意:教师上课案例展示充分,讲课脉络清晰,知识重点突出。不足之处是教师英文授课比例过小,介绍国内企业的案例居多,缺乏对国外营销案例的分析。从学生的反馈我们可以看出:除了掌握市场营销的相关知识外,学生希望了解更多的国外营销案例,他们更喜欢教师以英语讲授为主。学生在经历了两年的基础课程学习后,跨文化意识大大增强,对中西方市场营销的对比研究兴趣浓厚。根据学生的反馈,在开课的第二年“市场营销”课程调整为由英语系教师担任,教师根据学生的需求,在授课中增加了讨论中外营销案例对比的环节。学生对这一环节的课堂活动十分满意,也觉得受益匪浅。但学生在调查问卷中提出:学习这门课只停留在理论阶段,有纸上谈兵的感觉。这说明教师在实践经验上还有欠缺。因而,笔者认为,商务英语专业“市场营销”课对任课教师提出了极大的挑战,也为这一学科的师资建设提出了明确的方向:担任这门课的教师需要不断增加自己的知识储备,积极参加相关的研讨交流,并且多与企业的营销人员交流沟通,增强实践能力。另外,任课教师还要关注教材的更新、企业的发展变化,做到与时俱进,只有这样才能在讲课时做到游刃有余,信手拈来。

二、双语教学下的课堂设计

英语专业的学生在大一大二阶段接受的是语言教学(language-based),以语言的讲解和训练为主线。作为英语专业的学生,在两年的语言教学阶段可以实现全英文授课。但是,由于商务英语市场营销课是一门交叉学科,学生在初学阶段市场营销知识匮乏,全英文教学落实起来有一定难度。[2]所以,双语教学是适合商务英语市场营销课的教学方式。这里的双语教学是指用外语(主要是指英语)来讲授非语言的知识,如物理、数学、化学及其他专业知识,它不同于语言教学以讲授内容(content-based)为主线。笔者使用双语的实际课堂教学设计如下:

(一)案例导入环节课堂设计要强调学生的需求和兴趣。笔者对所在学校06级英语专业学生进行了问卷调查,结果表明:教学环节中学生最关注的是(按重要性排序):案例介绍精彩,师生课堂互动多。在案例导入环节中,笔者选用原版市场营销教材中的英文案例,让学生在规定的时间内阅读,并回答与主题相关的问题。例如在讲述营销的定义时选用的案例是500字左右的关于宜家家居的文章。对于文章中陌生的专业术语,教师使用汉语直接告知学生,如“margin”在营销英语中译为“利润”。笔者在教学过程中认识到:案例导入环节是激发学生学习兴趣的重要环节,是决定一堂课成功与否的关键。与话题紧密相关、难度适中的的英文案例阅读材料是实现这一环节的重要保障。通过案例导入,学生不仅锻炼了阅读能力,领略了不同文化背景下不同企业的经营理念,还学到了相关的营销知识。

(二)案例分析环节如果案例选取得当,教师擅长启发引导,那么案例分析讨论环节就会进行得顺畅,学生讨论的热情自然高涨。在这一环节,学生可以使用汉语讨论他们熟悉的本土案例,然后通过对国外案例和本土案例的对比研究,更好地理解相关营销知识。案例分析讨论环节给教师提出了极高的要求:第一,教师对营销知识的掌握要扎实,对概念性知识的掌握要准确无误,只有这样才能答复学生提的各种问题。第二,教师要储备大量的营销案例,并具备应变能力。因为学生讨论的案例不可预测,教师要随时运用营销知识给出自己的见解。第三,教师要具备深度挖掘案例的能力。

(三)作业的布置市场营销学是实践性很强的学科。教师在作业布置中要引导学生用所学的营销知识解释经济现象,注重对学生创新能力及其综合素质的培养,通过市场营销课的作业提高学生的英语写作能力。[3]笔者布置的作业都要求用英文完成,用PPT展示的作业如果涉及到本土案例,一些生难词汇可以用汉语展示。作业类型大致有三种:a.自学型作业。学生在初学阶段要有案例的积累,所以在初学阶段的作业一般是查找案例并说明案例中体现的营销理论。b.合作型作业。学生完成一系列理论学习后,利用学校现有的资源,通过小组合作的方式共同完成的作业。c.梳理知识型作业。通过完成作业,学生能够有效整理相关知识,使知识体系更清晰,更有条理。

三、结语

商务英语专业开设的“市场营销”课程不同于市场营销专业课,所以不能照搬市场营销专业课的授课模式。教师可以根据学生的需求和特点选择改编的原版教材,在授课中采用双语教学,并将案例教学贯穿始终,引导学生体会中外营销案例的差异,并且激发学生的求知欲和探索精神。同时商务英语“市场营销”课对任课教师提出了更高的要求:教师不仅要学习理论知识,增加知识储备,而且要积极参加社会活动,积累营销实践经验。只有这样,教师才能将英语知识与营销专业知识有效结合,培养出一批既通英语、又懂专业的应用型人才。

作者:关丽 单位:大连理工大学城市学院


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