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论知识管理的变革

一、中小企业发展现状

中小型企业近年来发展迅猛,在数量上占绝对优势,从业人员的比重也是在逐渐上升。它向社会提供了大量空缺岗位,有效解决了社会就业问题,为经济发展提供了一个稳定有序的社会环境,有利于促进社会经济平稳发展。出口的产品为我国带来了大量外汇收入,增加了外汇储备。中小型企业充分保证了社会就业,特别是在一些经济比较发达的地区,中小型为社会经济发展做出了突出贡献。中国中小型企业虽然发展快,但是由于受当前国内外经济形势变化的影响,企业面临着成本增加、出口困难、效益下降等问题。有的企业面临着经营苦难的难题,有的甚至已濒临破产倒闭。但是中小型企业由于受自身弊端限制,若没有外界支持,他们难以独立解决发展难题。为挽救中小企业,政府必须及早采取措施,解决中小型企业发展难题。

二、知识管理的重要性及必要性

企业知识管理是知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想它通过知识共享,运用企业的及集体力量和智慧,来提高企业对紧急情况的应变力。知识管理最大限度地去掌握和利用现有知识提高企业竞争力。知识管理作为一种新兴管理方法,对促进企业发展具有较大的现实意义。知识管理通过提高人的创新能力来提高企业的创新能力。通过从业人员对知识进行收集、存储,利用现代科技手段,对知识进行整合、分析,从而形成一个严密的知识系统,为企业发展提高必要信息。知识管理有利于帮助员工迅速熟悉业务,提高员工的生产力。有利于降低因员工离职而造成的客源的损失。知识管理能保证企业对外界变化的感知力,促使企业及早对外界环境变化做出应对措施。也有利于提高企业的创新能力,增强企业的竞争力。一个企业要想取得成功,必须加强对知识管理的重视,充分发挥知识管理在企业发展中的积极作用。

三、中小型企业知识管理中出现的若干问题

1.对知识管理缺乏深刻认识。虽然现在有些中小型企业已经将知识管理引入到企业的管理系统中,但大多都是流于形式,并不能正确、高效地实施知识管理。这种局面的出现主要是源于人们不能正确认识、理解知识管理,毫无知识管理经验的他们难以正确把握知识管理。目前国内对知识管理的实践还处于刚起步阶段,虽然知识管理的理念已得到广泛传播,但并未深入人心,也没有广泛应用到实践中。而且由于中小型企业的从业人员的文化素质普遍较低,对新技术、新观念的理解能力较低,他们难以在短期内就接受这么一种新的管理理念。这都是制约知识管理难以运用到企业管理中的因素。2.忽视、甚至是无视知识资本的价值。知识资本是知识经济时代企业赖以生存和发展的根本动力,是社会经济发展到一定阶段的产物。它被看作是企业所拥有的全部股本或以知识为基础的资产净值,它是企业大全部生产力。但是由于长期以来,农业经济和工业经济占据我国经济的主体地位,新兴的知识经济在短期内还难以被人们所接受,大多思想陈旧的企业家认为知识这种虚无的东西不可能会产生巨大的经济效益,它们难以有效运营企业资本、难以维持企业发展规模,更难以促进企业的发展。他们这种对知识资本的不信任,甚至是忽视知识资本的价值的态度是导致知识管理难以应用到企业管理中的主要因素。3.大量有效的知识资本以隐性方式存在。根据知识的内在特性,可以将知识资本划分为显性知识和隐性知识。特别是许多有价值的知识资本常以隐性方式存在,如个人经长期积累的知识、经验等,它不易用语言来表达,更难以传播。在我国,知识资本隐性化严重制约着经济的发展。一是我国企业人员缺乏对知识产权的保护意识,往往导致企业机密外泄,造成企业缺少在竞争中制胜的核心技术。另外,由于我国不合理的用人机制及竞争机制,导致各技术人员紧守自己所掌握的技术,不愿与人交流分享,这不仅不利于技术的更新,更容易导致技术的失传。他们害怕被别人超越,而宁愿只为自己的利益,任由知识资本白白流失。另一方面,中小型企业由于规模较小、技术含量较低、从业人员自身素质也较低,他们难以主动有效地对现有知识进行整合、分析,不能与其他人员进行交流探讨,不能将它们利用到企业管理中,造成知识资本的流失浪费。4.知识管理前期干劲饱满,但后劲不足。一些企业领导理论知识充足,但在决策时不能很好地和企业自身实际情况向结合,也不考虑制定的决策是否符合企业目标,盲目制定决策规划往往给后来的管理带来较大的麻烦。因为知识管理首先要把知识转化为别的来指导企业活动,直至赚取利润,这期间是个极其缓慢的过程。一些企业只顾眼前利益,急于求成,在短期内看不到成效就不再关注其实施过程,致使知识管理因缺少必要的调整和改善而失败。

四、关于解决企业知识管理问题的几点建议

1.秉承“活到老,学到老”理念,塑造“学习型”企业。企业要加强对员工的素质要求,营造良好的学习氛围,促使员工不断提高自身专业技能,加强文化知识学习,掌握企业发展所需要的信息;还可以通过考核、评判及深造等措施来提高员工素质,以使整个企业的文化得到提升。2.建立有效组织机构,建管项目实施。传统的组织机构已不再适应当今知识大量传播的需要。为此,企业必须建立起能适应知识快速传播交流的组织机构,以促使知识的传播更为快捷有效。3.充分利用人的载体作用。人使知识的载体,人必然在企业知识管理中占据重要地位。为充分发挥人的载体作用,企业应该吸纳更多的高素质人才,保证企业所需要的专业技术人才的充足,促进企业形成完整的知识理论体系。4.发展电子商务。随着知识经济的兴起,知识管理应用的加强,电子商务的发展也渐入佳境。虽然电子商务有其发展弊端,但它凭借着方便、快捷、安全的优势日益被人们所接受。和知识管理同样作为知识密集型活动,电子商务能带动知识管理的进步,同样,知识管理也能促进电子商务的发展。

五、结语

每个时代都有符合其发展的经济形态,虽然经济形态各有不同,但却没有好坏之分。只看其是否能适应时代发展,满足社会要求。在当今知识经济时代,知识决定着社会发展的方向和轨道。从全球范围看,竞争更加激烈,企业只有充分利用知识管理的优势对市场环境做出响应,及时了解顾客消费需求,企业才有可能取得成功。

作者:孙学贵 单位:吉林工业职业技术学院


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