一、物业管理人员整体素质低下
物业管理行业是一项服务性的行业，这就要求其具备一批高素质的服务人员，以更好地服务于社会。但是，衡水市物业管理部门的工作人员整体素质比较低下，专门的管理人员更是凤毛麟角，大部分服务人员都是本科以下的学历，有的人员甚至从未接受过专门的培训，他们对物业管理的相关知识一窍不通，导致物业管理的整体质量比较低，不能很好的满足用户要求。如今，物业管理部门更多地注重管理模式的改革和专业化进程的发展，虽然促进了人力、物力以及财力资源的整合，但是也加重了相关专业人员的大幅度流失，进一步降低了物业管理行业的整体水平，影响了我市物业管理行业的发展。
二、缺乏健全的法律、法规
虽然衡水市的相关法律、法规已经不断进行了完善，但是由于物业管理行业是一项新兴企业，各类相关法律、法规还为能很好的进行改善，导致出现了三种滞后现象，首先是法规的滞后，国家早在几年前就已经制定了相关的物业管理条款，但是我市至今仍然未能出台完善的法规，严重影响了相关工作的开展。其次是政策比较滞后，目前相关的收费标准还是由政府部门进行定价，并且制定的收费标准过低，导致物业部门实施起来难度比较大。最后是规范比较滞后，物业管理部门的相关规范还不够完善。
三、提升我国物业管理行业发展的措施
（一）对物业管理行业进行准确定位，提高服务意识
物业管理部门首先要对自己的行业进行准确的定位，明确自己的服务范围和用户的需求。企业要根据我市的具体情况，分析和掌握物业管理行业的现状，把业主放在管理服务的第一位，只有这样才能从根本上提高物业管理企业的服务质量，促进本行业不断的规范化、社会化和专业化，更好的促进物业管理行业在本市的发展，努力提高居民的生活质量。
（二）逐渐提高物业管理人员的综合素质
为了能够更好的规范物业管理企业发展，更好的提高物业服务人员的综合素质，衡水市近几年推行了物业管理考试注册工作，有效地促进了管理队伍的建设，提高物业管理行业的整体质量。物业管理考试注册工作，使参考人员充分了解了自己的工作内容和工作性质，明确物业管理人员的职责所在，并且有效的按照既定的法律、法规进行工作。同时，管理行业还要定期对工作人员进行岗位培训，使他们更好的掌握相关的管理知识，不断提高自身的专业素质，以适应企业的未来发展。
（三）完善相关的法律规范
要想更好的促进物业管理企业在我市的发展，就必须制定出一套完善的法律规范标准，加强市场的监督机制和审核标准，只有这样才能更好地规范物业管理市场的发展。同时出台一系列相关的规范标准，按照等级标准进行定价，以更好地满足不同人群的服务需求。物业管理企业也要认真贯彻国家的相关规定，不断健全本行业的各类规范和标准，以更好的促进企业健康发展，提高企业的市场竞争力。
四、结束语
综上所述，物业管理已经成为我国发展历程中不可或缺的组成部分，成为提升人民生活质量的关键。因此，相关部门要对物业管理中存在的问题给予全面的研究和分析，以改善居民生活质量、促进国家发展为目的，不断推进我市物业管理行业的发展。
作者：魏荣 单位：衡水职业技术学院经济管理系
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