1商务英语互动式口语教学存在的问题
1.1教学模式单一
如何缩小学校教育和现实运用之间的差距，是每个商务英语口语教师教学的重要课题。在贯彻口语教学大纲的过程中，针对学生的实际情况，量体裁衣地进行授课，是每个老师能力和责任心的体现。在枯燥的课堂学习活动中，如何最大效率地发挥学习者的积极性、自主性和创造性，需要教师在课堂上渲染商务英语口语的氛围，让学生融入到相关情景中来。在实际的教学环节中，为了达到最佳的互动效果，教师的“教”和学生的“学”必须紧密相连，确立以学生的“学”为中心来开展教学活动。
1.2教材与课程设置不科学
要选取具有现实意义，能够培养学生实际运用商务知识的教材，最大限度地把学生的学习兴趣和潜力挖掘出来，教材的选用和教学内容的安排具有非比寻常的意义。当前商务英语口语教材场景大多滞后，不能适应信息化社会对商务英语人才能力的要求，商务英语的教学内容包括传授语言知识和商务知识、训练商务英语的使用技能、发挥商务英语语言的交际能力，其目标是通过商务英语的语言教学把学生运用商务口语进行交际的能力培养起来。这就要求课程设置、教材选用应充分考虑这一教学目标。实践证明，商务英语课堂模拟实训创造了教与学和师生互动的仿真场景，学生愿意主动参与到商务英语学习中来，通过反复练习，对学生来说是极好的锻炼，最终达到学以致用的目的。
1.3双师型教师匮乏
商务英语口语的教学特色是注重实际训练，教师的专业化水平是实训实践的关键。教师的专业化包括教师的理论素养、学科知识和教学能力等品质。而目前大多数讲授该课程的老师都是英语科班出身，较少有商务实践相关知识的积累。因此，建立一支高水平的“双师型”的教师队伍势在必行。除了自行钻研外，老师们还应该到企业等单位多体验，多实践，做到短时间内成为真正的商务能手。
2商务英语互动式口语教学的对策
2.1坚持以学生为中心的教学指导思想，灵活多变地采用互动式教学方法
互动式教学模式是指根据教学内容和学生的具体情况，整合教学资源，运用多种教学方法和手段以综合实现课程教学效果的最优化。在教学过程中教师可以根据所授内容的不同主题，组织丰富多彩的课堂活动，而不必拘泥于某一种教学方法，可综合运用任务型教学法、情景教学法和案例教学法等培养学生的交际能力。例如，教师在教授新内容前可以采用提问的方法保持学生的注意力，然后用角色扮演和小组讨论等方法在口语练习中运用任务教学法和情景教学法相结合，或者先给学生布置任务，要求学生查阅相关资料并了解相关的商务背景知识，比如相关价格条款、进口许可证、品质条款、到货时间和地点、付款方式、运输方式等内容，并要求充分准备谈话内容，以保证口语练习的有效性和表达的流畅性。为了充分调动学生的学习兴趣，教师还可以模拟真实商务谈判场景进行，把学生分为正反两个小组，各小组人员模拟相关职务（如总经理、各部门主管等），搜集商务合同谈判时需要的英语口语表述要点。同时，教师要组织好整个模拟过程，注意控制好课堂，切忌流于形式。练习完成后，教师可以让学生对谈判中的问题进行讨论并针对以后可能遇到的工作实际提出建议。促使学生积极思考，充分发挥他们的积极性和创造性。
2.2互动式口语教学法的实施
在介绍完某个商务活动的背景后，解释部分口语练习过程中需要用到单词和短语，然后让学生开展广泛联想与该场景相关的词汇和短语，这样做的目的是帮助学生克服无话可说的被动状态。整个教学活动过程中教师的角色也不断发生着变化，不仅仅只是教学活动的组织者，还是课堂活动的协调者和评论员。一方面，教师在扮演不同角色的过程中，要运用“激励机制”，对表现好的同学给予表扬和肯定；另一方面，教师也不要随意打断学生的发言，对学生口语中出现的语法或用词问题，可以在总结点评的时候予以纠正。这样既可以调动学生主动参与活动的积极性，又能活跃课堂氛围，有效地解决了传统课堂中哑巴英语、学生被动学习的问题，提高了学生的听说能力。
2.3进一步提升教师的综合素质
网络化、数字化和全球化的信息时代又给教师们提供了发展的重大机遇。商务英语口语教师应抓住这一挑战和机遇，提高自身的专业能力和综合素养，将信息技术和教学实践相结合，利用互联网的资源为教学服务，提高课堂教学效率，创造新的教学模式，进行新的教学理念的研究。比如，集图像、声音、文字和动画于一体的多媒体有容量大、信息多、趣味浓等特点，教师利用多媒体教学能使英语学习更形象，使学生的听觉和视觉都得到刺激，从而激发学生的求知欲望，提高教学质量。众所周知，商务英语的显著特点是满足学生在今后工作中的具体需要，在课堂活动中，教师应将商务知识融入到英语语言中来，培养学生实际运用语言的能力。通过案例教学法锻炼和培养学生面对实际商务情况的临场决策能力。
3结束语
总之，为了在商务英语口语课堂上达到教师的“教”和学生的“学”的互动效果，需要教师在教学实施的过程中，充分体现学生的主体地位，既注重学生英语语言技能的训练，又要强化学生的商务专业知识。因此，在高校商务英语口语教学中，我们必须以提高学生商务交际能力为导向，按照商务英语口语教学的客观规律去探索，加大课程建设和改革的力度，努力使商务英语口语教学水平再上一个新台阶。
作者：熊丽 单位：武汉东湖学院外语学院
