一、民营医院人力资本的基本特征
民营医院人力资本主要是指依附于医护人员的知识与技能，通过医护人员的主观能动性，能够为医院、患者与社会创造价值。民营医院人力资本具有以下特征。
1.私有性。人力资本所有者一般无法让渡其所有权，只能让渡部分使用权，且其使用权具有明显的个体私有性。人力资本最终能否发挥作用、能够发挥多大作用，关键取决于是否有一个符合人力资本私有性的考核管理体系。就民营医院而言，最主要的人力资本就是各科主治医生以及围绕其组建的医疗团队。民营医院应根据本院人力资本的私有特征制定合理、完善的人力资本考核管理制度，这样才能调动医护人员的积极性、主动性和创造性，实现医院人力资本价值最大化。
2.依附性。人力资本除了对社会、人体自身的天然依附之外，对物质资本也有着很强的依附性。民营医院的人力资本在医疗实践中，只有与物质资本相结合才有可能实现其价值。因此，医院管理者应积极为医护人员，特别是主治医生配备良好的软硬件设施，使他们拥有一个舒适、安全、称心的工作环境，这样才能充分发挥他们的主观能动性，为医院创造更多的价值。
3.增值性。人力资本有时不仅仅是一个组织的财富，同时也是社会的财富，因为其在为组织创造财富的同时，也在为社会创造财富，这就是通常所说的人力资本增值性。对民营医院而言，更是如此。民营医院的医护人员一方面为医院创造利润，另一方面为广大患者解除病痛，体现了人力资本的社会增值性。因此，民营医院管理者应同时把医院的人力资本看作是一种社会财富，并努力创造条件，使这些资本增值。
4.可变性。近年来，随着人事制度的改革，医疗卫生服务领域专业人才的流动及使用模式发生了很大的变化。随着民营医院数量的不断增加，对医护人员，特别是高端医护人才的争夺愈演愈烈，医疗专业人才市场化正在逐步形成。在这种形势下，过去那种“一干一辈子”的现象会越来越少，并逐步演化为“哪儿待遇高去哪儿”的局面。面对这种变化，医院管理者一方面应不断完善人力资本考核管理制度，尽最大努力留住优质人力资本；另一方面应积极采取措施引进外来人力资本。
5.层次性。人的能力不同决定了人力资本的层次性。舒尔茨将人的能力划分为五类:学习能力、完成有意义工作的能力、进行各种文娱活动的能力、创造力和应付非均衡的能力。每个人在不同层次上的能力是有差异的，这就要求民营医院管理者对医院人力资本结构进行细致科学的分析，并根据实际，适当调整人才结构，尽量做到人尽其才。
二、民营医院人力资本考核管理存在的问题
民营医院跟其它医疗卫生组织一样，人力资本考核管理主要按照管理人员、医护专业技术人员、工勤人员等不同岗位来进行。对管理人员，主要是对其管理水平及廉政情况的考核；对医护专业技术人员（包括医生、护士、药师、技师等），主要是对其专业水平及医德的考核；对工勤人员（如医院食堂工作人员），主要是对其服务态度、服务质量及安全性等方面的考核。通过一系列调研，我们发现民营医院人力资本考核管理存在以下一些问题。
1.观念陈旧。很多民营医院没有把人力资本考核管理作为一项关系医院生存与发展的战略性工作来做。对民营医院来说，以医护人员为主体的人力资本是最宝贵的资源，特别是在当前竞争激烈的市场环境下，人力资本是民营医院的核心竞争力所在。然而，目前大多数的民营医院要么没有专门的人力资源核算管理部门，要么人力资源核算管理职能不健全。
2.缺乏有效的激励机制。尽管民营医院具有完全的分配自主权，但由于传统观念的束缚，缺乏科学系统的分配方法和严格的考核办法，造成激励机制不健全、执行力低下，很难调动员工的积极性和创造性。在很多民营医院，薪酬分配甚至还存在“大锅饭”问题。
3.绩效考评缺乏标准，流于形式。很多民营医院的绩效考核缺少量化指标，考核过于简单和笼统，缺乏科学性和可操作性，普遍存在着凭印象打分的现象。一方面，管理人员对绩效考核认识不到位，只重视业务工作，忽视服务质量；另一方面，缺乏标准的职位分析，各类岗位职责不明确，绩效考评结果没有完全与职工的工资分配、职位升迁直接挂钩，导致绩效考评往往流于形式。除此之外，民营医院人力资本考核管理普遍存在以下问题，如科室主任人事决策权太小；员工对医院战略目标认同度较差；医护人员培训考核制度尚未建立，培训效果较差等。
三、建议
1.建立一套符合实际的人力资本考核管理体系。首先要在思想上重视，把人力资本考核管理作为医院的一项战略性工作来抓。其次应进行深入调研，充分听取不同岗位工作人员的意见和建议，同时积极向人力资源管理相关专家、学者咨询，力争建立一套定量与定性指标相结合、公平、公正、合理的民营医院人力资本考核管理体系。
2.加大对人力资本的投资力度。一方面，民营医院应积极通过各种渠道（如猎头招聘、网上招聘、到医学高等院校直接招聘等）引进优秀医护人员，特别是医院急需人才。另一方面，民营医院应不断提高现有医护人员，特别是能够为医院创造较高价值的员工的工资待遇与工作条件，增强他们的归属感和认同感。此外，民营医院应适当增加各类员工的培训机会，不断提高他们的业务素质，以便能够更好地为医院创造价值。
3.加强交流与合作。一方面学习兄弟医院的先进理念，另一方面也可吸取一些经验、教训，少走一些弯路，从而提高医院的人力资本管理效率。
作者：任莹莹 单位：山东省泰安市妇幼保健院
