本文作者：黄雪丽；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年33期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文在讨论了我国导游服务质量现状后,得出了目前我国旅游者对导游服务的满意程度不高的结论,进而分析了其原因,并在此基础上提出了相应的对策。
【论文正文预览】：一、我国导游服务质量的现状分析1995年国务院颁布的《导游人员管理条例》中规定,导游员是指依该条例取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。旅行社在组团后是否能够成功接待在很大程度上取决于导游人员的工作情况。优质的导游接待工作往往
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：导游服务质量对策
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【稿件标题】：【国内质量管理研究现状】我国导游服务质量的现状分析与对策研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年33期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：黄雪丽；

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