本文作者：顾建华；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年26期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：零售业竞争的关键是争夺终端客户,客户具有很高的重复购买行为,客户的忠诚度对零售商显得尤为重要。本研究将以成都市家乐福超市顾客为研究对象,介绍了研究背景与动机、研究流程,事前框架的建立、事后框架的建立,研究设计与方法的提出,通过问卷调查法对家乐福顾客忠诚度进行量化分析,最后得出结论与建议:给顾客购物更大的便利性,提高结帐的速度和效率,降低顾客的等待时间,增加有效的促销活动,从而探讨出影响家乐福顾客忠诚度的因素。
【论文正文预览】：一、引言随着中国加入WTO和改革开放的逐步深入,国外著名零售企业纷纷登陆中国。以家乐福、沃尔玛、欧尚、麦德龙等为代表的大型国际零售企业在短短的几年之内改变了中国零售业的格局,中国的零售业竞争也越来越激烈。研究国际零售企业的成功经营模式对我们本土的零售企业具有
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：零售商品牌忠诚度研究对象家乐福顾客忠诚度顾客占有率便利性结论与建议零售业前框架
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【稿件标题】：零售商顾客品牌忠诚度研究:以成都家乐福为例
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年26期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：顾建华；

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