本文作者：兰青；成功正常投稿发表论文到《企业改革与管理》2015年10期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：正酒店行业是服务业的优秀代表,而五星级酒店则是酒店行业的标杆,究竟何谓五星级酒店?或许有的人会说是《旅游饭店星级的划分与评定》中一条条的评分标准,然而标准终究只是评定是否能够达到某一水平的最低要求。我想真正的五星级酒店首先应有着"五星级"的管理,因为是管理造就了酒店五星级的品质。什么是五星级管理?简单来说,就是让员工满意、超出员工期望值的管理。
【论文正文预览】：酒店行业是服务业的优秀代表,而五星级酒店则是酒店行业充满成就感和价值认同感,相信员工也会对未来的路愈发清晰。的标杆,究竟何谓五星级酒店?或许有的人会说是《旅游饭店星级总的来说,引导型管理就是为员工搭建一个公平、公正、公的划分与评定》中一条条的评分标准,然而标准
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：五星级酒店;酒店行业;旅游饭店;评分标准;个性化管理;企业愿景;对客服务;引导型;一线部门;组织目标;
【参考文献】:

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【稿件标题】：[五星级酒店标志论文]五星级管理的五个重要标志
【作者单位】：贵州省委党校;黔西南金州翠湖宾馆;
【发表期刊期数】：《企业改革与管理》2015年10期
【期刊简介】：《企业改革与管理》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，企业改革与管理杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3793/F，国际刊号：ISSN1007-1210。企业改革与管理杂志社由首钢总公司主管、主办，本刊为刊。自创刊以来，......更多企业改革与管理杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10995/)投稿信息
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