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客户忠诚度分析|论电子商务网站基于客户忠诚度的数据库营销

本文作者:李霞;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年14期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:在我国经济形态转变的过程中,电子商务企业竞争愈加激烈。电子商务企业通过Internet与网络用户进行沟通和交流,并实施数据库营销技术,培养网络用户忠诚度,形成良好的市场环境。电子商务企业根据不同忠诚度网络用户,开展不同方式的数据库营销,并根据相关数据指标进行评测。
【论文正文预览】:经济改革开放以来,中国的经济形态逐步由稀缺经济向过剩经济转型,市场形态由卖方市场向买方市场转变,企业之间的竞争日趋激烈。随着电子商务的发展,一定程度上缓解了竞争,但企业发现产品同质化现象严重,消费者的消费个性突显,大众化的行销方式已经不适应日益变迁的市场环境。
【文章分类号】:F274
【稿件关键词】:客户忠诚度数据库营销隐形忠诚度惯性忠诚度
【参考文献】:

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  • 李静;谭娅;;基于网络营销思想的电子商务网站设计——以婚恋网站为例[J];商业文化(学术版);2009年07期
  • 周丹青;上海品牌展览营销网站的客户满意度研究[D];华东师范大学;2010年
  • 支芬和;田玲;敖静海;;电子商务环境下客户忠诚的探究[J];商业研究;2007年01期
  • 田军华;姚丽红;;试论我国金融品牌忠诚度培育必要性及实施策略[J];河北金融;2007年10期
  • 黄耀杰;朋震;管政;;客户内在动因和外在诱因对忠诚度的影响分析[J];生产力研究;2007年10期
  • 王雅靓;孙元元;;网络零售店铺顾客忠诚度研究[J];时代经贸(下旬刊);2007年10期
  • 李霞;;影响C2C电子商务网站客户忠诚因素分析——以淘宝网站为例[J];电子商务;2010年06期
  • 夏露;;论关系营销原理在国际货运代理企业中的实践应用——以宁波雅戈尔国际贸易运输有限公司为例[J];电子商务;2011年06期
  • 徐禾芳;;基于数据挖掘的数据库营销的实现——以淘宝网化妆品销售为例[J];中国管理信息化;2010年10期
  • 王洁;何静娴;江畅;;基于KANO模型的客户满意度与网购平台现状分析[J];价值工程;2012年05期
  • 邓朝晖;刘洋;薛惠锋;;网络信息化平台在卷烟营销领域的应用研究[J];物流科技;2011年08期
  • 郑东新;;数据库营销——信息时代营销方式的创新[J];情报探索;2009年10期
  • 李霞;;数据库营销在移动电子商务中的应用分析[J];全国商情(经济理论研究);2009年08期
  • 盛立军;;电子商务对企业成本费用影响的研究与思考[J];生产力研究;2009年22期
  • 高学东;吴庆慧;;信用卡数据库营销的实施[J];商场现代化;2006年31期
  • 任大鹏;;基于模式分类的短信广告发展研究[J];商场现代化;2007年04期
  • 俞晔;网络社区对B2C电子商务平台品牌忠诚影响机理实证研究[D];上海交通大学;2010年
  • 章小初;移动商务客户价值创造机制研究[D];浙江大学;2012年
  • 桑琳;基于消费者心理分析的在线购买者品牌忠诚研究[D];上海交通大学;2008年
  • 曹玉梅;手机销售行业中决策销售系统的设计实现[D];电子科技大学;2010年
  • 闫春玲;基于ASP的教务管理系统的设计与开发[D];黑龙江大学;2010年
  • 宋波;济宁市邮政局商函广告业务竞争战略研究[D];山东大学;2011年
  • 李煜;戴尔公司大客户管理模式研究[D];电子科技大学;2006年
  • 乐斌辉;网络数据库营销研究[D];湘潭大学;2006年
  • 王艺;桂林邮政商函业务营销策略研究[D];湖南大学;2007年
  • 黄霖强;SC保险公司CRM系统建设研究[D];四川大学;2006年
  • 张治团;数据库营销系统的构建及实证研究[D];四川大学;2007年
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  • 罗尽尧;基于商务智能的攀枝花邮政商业函件业务营销创新研究[D];电子科技大学;2007年
  • 支芬和;田玲;敖静海;;电子商务环境下客户忠诚的探究[J];商业研究;2007年01期
  • 袁柱,牟晓莉;BtoB网站营销策略分析[J];重庆石油高等专科学校学报;2004年04期
  • 李晓宇;;经济全球化背景下中国会展营销创新研究[J];北方经贸;2008年07期
  • 任鄂湘;;论会展营销创新策略[J];改革与战略;2007年04期
  • 杜新丽;;电子商务网站顾客忠诚的影响因素和培育策略研究[J];改革与战略;2009年07期
  • 徐克帅;朱海森;;国外游客满意度研究进展及启示[J];旅游论坛;2008年04期
  • 张伟强;罗洪;;基于旅游网站互动功能视角的旅游网络联合营销初探[J];湖南商学院学报;2009年05期
  • 时间;企业网站在营销中的策略选择[J];经济师;2001年09期
  • 刘增;陈炳发;;以用户为中心的网站可用性设计和评估[J];中国制造业信息化;2009年05期
  • 任永功,李义勇,张庆;网站评估指标体系的研究与建立[J];教育信息化;2004年09期
  • 记者 杨浦东;[N];上海科技报;2005年
  • 李彦丽;旅游网站使用者满意度的供需差测定与范围趋势预测[D];河北师范大学;2006年
  • 余蓉;中美旅游网站营销效果及其影响因素比较研究[D];电子科技大学;2006年
  • 蔡亮慧;网络营销中的广告策略研究[D];武汉理工大学;2006年
  • 宋伟;我国电子商城网站可用性评估体系研究[D];山东大学;2007年
  • 董建锋;基于目标受众的网络广告感知互动的影响因素研究[D];山东大学;2007年
  • 赵海波;网络营销导向的企业网站优化及推广方案[D];内蒙古大学;2006年
  • 张钦;上海徐家汇商务旅游满意度实证研究[D];华东师范大学;2008年
  • 许志忠;广告诉求方式对消费者产品创新性感知的影响研究[D];中南大学;2007年
  • 曾志元;消费者视角下电子商务网站评估模式及实证研究[D];西南交通大学;2007年
  • 龚子英;政府门户网站的公众满意度测评方法及应用研究[D];湘潭大学;2008年
  • 马红军;;中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J];电子商务;2011年02期
  • 华迎;;网络购物顾客参与对顾客忠诚的影响研究综述[J];电子商务;2012年11期
  • 吴霜;C2C电子商务平台的客户感知价值研究[D];南京理工大学;2011年
  • 刘畅;我国体育用品品牌网络营销的模式研究[D];宁波大学;2011年
  • 支庆庆;基于灰色评价的C2C电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育[D];华南理工大学;2012年
  • 张海燕;依托行业展览的网络会展研究[D];广州大学;2012年
  • 胡少东;如何建立网上客户忠诚[J];价值工程;2005年08期
  • 胡丁,陈德慧,吴洪波;保险业的客户忠诚及其影响因素分析[J];科技与管理;2004年01期
  • 戴逸飞;网络营销中的顾客让渡价值[J];企业经济;2004年12期
  • 梁威;利用转换障碍保留客户[J];企业活力;2003年09期
  • 刘捷;“客户忠诚度”引领电子商务复苏[J];电子商务世界;2003年04期
  • 汪波,单小麟;核心客户的识别、开发与保持[J];天津大学学报(社会科学版);2005年02期
  • 陈明亮,袁泽沛,李怀祖;客户保持动态模型的研究[J];武汉大学学报(社会科学版);2001年06期
  • 杨静;;CRM与数据库营销的关系浅析[J];计算机与网络;2006年20期
  • 周颖;;50%递增,数据库营销与整合结盟[J];成功营销;2007年04期
  • 程发新,廖春良;数据库营销与现代企业营销理念的转变[J];现代管理科学;2003年12期
  • 熊庆华;;没有硝烟的数据库营销[J];中国信用卡;2008年04期
  • 徐育麟;张军武;;因势而动开展国际数据库营销[J];中国邮政;2008年07期
  • 杨履榕;祝圣训;;企业实施数据库营销的策略分析[J];企业改革与管理;2009年09期
  • 熊莉;;数据库的“百亿蓝海”[J];成功营销;2011年04期
  • 王昕;数据库营销与邮政商函数据库建设[J];中国邮政;2002年05期
  • 郭晓苗;采用数据库营销拓展国际业务[J];中国邮政;2003年05期
  • 刘渊;;数据库营销掘金中国市场[J];数码印刷;2006年08期
  • 侯立文;蒋馥;;客户忠诚度提升决策研究[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年
  • 郑宏剑;;实施数据库营销会更好[A];四川省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
  • 张韬;梁伟;;SMG基于CRM的客户征信管理系统建设[A];中国新闻技术工作者联合会2011年学术年会论文集(下篇)[C];2011年
  • 王诗灵;;客户关系管理分析[A];2009(重庆)中西部第二届有色金属工业发展论坛论文集[C];2009年
  • 寇小萱;赵晋霞;;论交叉销售在我国电信行业的应用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 陈锦花;马凌;;一种基于CRM的新模式在电信企业中的创新运用[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年
  • 侯建荣;顾锋;黄丹;;数据库营销中序列模式的相似性分析[A];第十届中国管理科学学术年会论文集[C];2008年
  • 李豪铭;;关于构建高端品牌互动消费者数据库的设想[A];中国烟草学会2005年论文集[C];2005年
  • 李豪铭;;关于构建高端品牌互动消费者数据库的设想[A];中国烟草学会第五届理事会第二次会议暨2005年学术年会论文集[C];2005年
  • 李世清;;以信令引擎技术促通信网络发展[A];四川省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
  • 陈文毅;观念 人才 投递 制约数据库营销[N];中国邮政报;2007年
  • 通讯员 鲁进峰;甘肃数据库营销项目取得进展[N];中国邮政报;2009年
  • 刘腾;2008:数据库营销突然提速[N];中国经营报;2008年
  • 李屹;数据库营销的难题[N];国际商报;2001年
  • 记者 陈玲;邮政名址库二期建设昨启动[N];云南经济日报;2007年
  • 谢明伟;数据库营销关键词[N];医药经济报;2008年
  • ;让数据来说话[N];人民邮电;2005年
  • 元芳;加强邮政数据库的管理和维护[N];中国邮政报;2009年
  • 安徽记者  陈晶晶;安徽局数据库营销亮点频现[N];中国邮政报;2006年
  • 张旭;数据库营销挑战效益最大化[N];中国医药报;2007年
  • 袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
  • 刘朝华;基于客户价值的客户分类模型研究[D];华中科技大学;2008年
  • 潘淮水;基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究[D];南开大学;2009年
  • 杨鸿宾;分析型CRM下的移动数据产品精确营销应用研究[D];北京邮电大学;2009年
  • 孙璐;黑龙江省村镇银行可持续发展研究[D];东北农业大学;2012年
  • 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年
  • 祖巧红;基于实例的OLAM技术及其多维可视化研究[D];武汉理工大学;2007年
  • 李小文;中小企业移动信息化需求识别与引导机制研究[D];北京邮电大学;2012年
  • 卢大印;中国证券网站价值、品质以及营销策略研究[D];上海交通大学;2007年
  • 田进;基于复杂适应系统理论的商业银行竞争力研究[D];湖南大学;2009年
  • 陈丽华;浅论数据库营销及其营销策略的实施[D];天津财经学院;2003年
  • 徐建忠;科龙国内冰箱市场营销策略分析[D];西北大学;2003年
  • 周智宇;数据库营销在轿车市场中的应用研究[D];大连海事大学;2003年
  • 马惠萍;旅行社数据库营销理论与方法研究[D];青岛大学;2004年
  • 徐永巍;基于数据挖掘技术的客户关系管理系统[D];吉林大学;2004年
  • 杨莉;客户关系管理应用与研究[D];天津大学;2008年
  • 余刚;T公司数据库营销策略应用研究[D];对外经济贸易大学;2006年
  • 赵晋霞;基于数据库营销的交叉销售研究[D];天津商学院;2006年
  • 高彩虹;中国邮政直复营销模式研究[D];北京邮电大学;2006年
  • 吴柏山;株洲卫通公司关系营销策略研究[D];湖南大学;2005年

【稿件标题】:客户忠诚度分析|论电子商务网站基于客户忠诚度的数据库营销
【作者单位】:新疆财经大学工商管理学院;
【发表期刊期数】:《商场现代化》2009年14期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:李霞;


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