1学习情境和项目设计
在对毕业生的就业情况进行跟踪调查时，发现不同单位的网络管理员的岗位职责和工作内容有很大的不同，所以对“网络管理”课程进行学习情境设计时不能只根据某一个具体网络的管理工作任务来选择内容，而必须以典型网络的网络管理工作任务作为参照设计典型的学习情境“。网络管理”课程设计了六个学习情境，这些情境构成了典型网络管理的完整工作过程，具体如表1所示。由于网络环境的多样性导致网络管理工作任务的多样性，必须对同一学习情境设计多个针对不同网络环境的并列项目：例如情境1的项目2和项目3，分别对应了不同公司的网络环境，因为有些公司采用的是工作组网络环境，有些公司采用的是域网络环境；情境4的项目11和项目12，对应了中小型网络和大型网络不同的无线网络解决方案；情境5的项目13、项目14和项目15，也对应了各种网络的不同Internet接入方式。甚至在某些项目的内部，也通过不同的任务来对应不同的网络环境。这样设计的好处，是不管网络环境怎么变，六个情境是固定不变的。所以不管学生在什么样的公司工作，遇到什么样的网络环境，他们都能从表1的项目中找到对应的内容来构成自己完整的网络管理工作过程。
2行动导向的教学实施
“网络管理”课程的教学实施注重学生自主性和实践性的设计，根据企业的真实工作环境，在理实一体化的网络技术实训室开展教学活动，分组实施，为保障课程实施效果，采用行动导向教学，以项目形式向学生布置任务，项目导向、任务驱动，以学生为中心，老师只是有针对性地讲解、示范、引导。让学生在工作过程这一“有目标的活动”中，遵循“咨讯、决策、计划、实施、检查、评价”这一行动导向的过程，从每一个项目变化的目标和要素中，把握相对固定的工作过程，从而使学生获得一个完整的思维能力训练，一个指导行动的思维方法，从而真正实现做中学、学中做。学生分组时要特别注意能力强弱、男女生搭配，每个小组选一个专业能力和协调领导能力相对较强的学生担任组长，负责本小组的协调。检查评价是对小组整体进行考核，随机抽取小组成员进行考查，根据小组整体表现评定小组成绩。事实证明，分组取得了很好的效果，学生的团队协作精神得到了很好的发扬，小组成员之间互相协助互相配合，整体达到了较好的实训效果。学生在学会做事的同时，学会了怎样与人合作，与人相处，职业能力得到较好的培养。
3过程评价为主的多元课程评价
“网络管理”课程教学的评价与考核采取过程评价、阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，单项能力考核与综合素质评价相结合的多元评价形式。以过程考核为主，着重考核学生掌握所学的基本技能，并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。在教学过程中，对学生完成各个子情境的学习情况按照该子情境的考核标准进行考核，并登记作为过程评价的依据；每个学习情境结束，进行阶段总结和评价；学期末，让学生按照考核标准自评成绩，教师根据学生的自评成绩、过程评价及阶段评价的情况，进行目标评价抽测，最终按一定比例计算出学期总评成绩。小组抽查的过程评价方式，使学生的学习过程有压力。行动导向的教学，学生为主，老师有更多的时间去各个小组巡视。项目导向、任务驱动，也较好地解决了学生学习动力不足的问题。在这样的课堂上，学生基本上没有时间玩手机、玩游戏。
4结束语
“网络管理”课程经过工作过程导向的项目化教学改革实践，能充分调动学生学习的兴趣和主动性，学生的职业能力和职业素养得到提升，毕业生受到用人单位好评。在对毕业生进行的课程有效性调查中，很多学生表示“网络管理”课程对他们从事的工作非常有用。
作者：刘卓华 单位：广东机电职业技术学院
