1新形势下农村供电所面临的环境变化
1.1外部环境变化
在“十二五”期间，全国农村的电网系统都得到了改造，不仅提升了农村供电所的管理水平，而且也加大了农村经济的快速发展[1]。在经济环境中，由于农村的用电量和经济的发展具有紧密的联系，所以我国提出了社会主义新农村的城乡一体化发展战略，不仅调整了农村的产业结构，也提高了人们的生活质量；为了改善农村的优质生活，我国还将太阳能、风能等资源加快了发展，不仅提高了供电所的技术水平，也加大了服务能力的要求。在社会环境中，进行节能减排，使农村在发展经济建设的同时也能合理用电。人民生活水平的提高增加了大量的家用电器，新技术的引入不仅加大了智能电网技术的快速发展，也实现了农网变电站的自动化发展。
1.2内部环境变化
农村供电所作为电网企业的组织，转变了它的企业管理模式。在电力企业中已经开始实现集团化、集约化、标准化的行为体系。近几年电网的总体规模也不断扩大，国家电网系统随着西电东送、北电南送的发展格局增加了变电工程的规模。虽然我国电网的服务机制不够健全，但实行的社会责任成为企业的基本观念，不仅实现农户之间的通电形式，也加快了农村电气化工程的实施。根据国家对企业法制工作的要求，也建立了规范化的法制管理体系，不仅稳定了电力企业内部管理的压力，也保证了农村用电的安全措施。
2新形势下农村供电所管理模式的优化措施
2.1实现标准化建设
在新形势下要推进科学化的管理模式就要实现标准化的建设服务，它主要是在一定的管理范围内实现最佳的管理模式[2]。在供电所管理工作过程中要建立完善的标准化体系，根据各个专业的实施标准、管理内容进行优化改造。还要培养供电所员工的标准化工作意识，根据他们的工作内容和专业化水平定期实行培训教育，使他们能根据专业的工作标准主动学习，从而提高自己的职业能力和实现良好的专业操守。在工作过程中也要实现标准化，注重对供电全过程的监控和管理，使供电产业能实现全面的标准化专业。
2.2开展优质化服务
供电所作为农村主要的服务机构，在电量设施与服务工作中越来越重要。在新形势发展模式下，要将供电所的服务做到优质化才能实现新农村的建设。首先要提升全部工作人员的服务理念，使供电所的各个工作人员在服务中互相配合、积极协调，从而实现内部管理工作的高效服务。然后在工作中增加严格的考核制度，将优质的工作服务作为主要的考核目标，从而加大工作人员的积极性。最后建立客户的服务评价标准，征求社会人们对电力系统的服务建议，增加社会的监督，从而优化供电所人员的服务质量。
2.3加快信息化建设
信息化的建设是实现新农村建设的主要关键，它不仅能促进农电事业的发展、加大农电企业的改革，还能为发展社会主义新农村建设提供巨大的基础力量。所以要加快农村供电所的信息化建设首先要扩展生产系统的覆盖面积，例如建立清晰的架构体系、完善电力业务的系统、增加经营数据的安全管理、提供完善的信息系统、进行高效的业务办理以及建立精干的技术队伍等，这样不仅能提高供电所的工作效率和服务质量，也能在工作范围内实现信息化的资源共享。然后对系统内工作人员进行技术培训，在信息平台中增加用户使用的建议和评价，特别是应用比较广泛的、技术能力比较强的应加大宣传力度，建立信息平台的应用课件，从而实现业务应用的广泛[3]。
2.4建立完善的企业文化
对农村供电所的文化建设来说，就要实现领导的统一、分级管理建设。建立供电企业的文化建设，保证公司的执行力量，首先要加强企业文化的宣传，根据农村的实际情况、人们群众的生产、生活，进行多种形式的文化宣传。以企业文化精品作为主要形式，利用媒体和信息平台进行宣传，特别是企业内比较优秀的价值理念、优化的发展战略以及优秀员工的服务意识都可以作为企业文化的宣传。还要加大对企业文化的教育培训工作，以老员工在工作中的经验和创新业务作为主要的课程教材，增加新员工的统一价值观，是他们在思想上、目标上、行动上都能推动企业的发展。开展企业的文化活动，将丰富多彩的文化活动和价值理念贯彻到人民群众中去，使企业的文化内涵能够更具体。要使企业的文化活动能更高效，还要建立完善的评价保障体系，利用动态的评价系统保障企业文化的全面建设。
3结论
随着专业化管理模式的优化研究、新技术的不断发展，我相信，未来的农村供电建设一定会实现职能模式的营销服务。不仅使农电管理促进了新理念、新创新，加大了电力企业的管理效率，而且使农村的社会经济发展得到了进一步的提高，从而规范了国家的管理模式。
作者：徐晋 朱亚萍 单位：国网山东嘉祥县供电公司
