1课程定位
1.1课程性质
网络管理实践课程是计算机网络技术专业学习领域课程之一，是通过对“网络管理员”职业岗位进行调研与分析，通过对“网络管理”典型工作任务进行归纳和转换而来。本课程采用基于工作过程系统化的开发方法，联合校企合作企业共同开发的一门学习领域课程。
1.2课程作用
通过对本课程的学习，学生能够通过网络管理系统提供的网络管理平台，有效地控制和维护网络设备，能够通过网络管理系统提供的网络管理平台完成“网络管理员”岗位上的配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、计费管理等复杂的管理工作。
1.3前导、后续课程
网络管理与维护课程的前导课程包括“网络应用服务配置”、“网络工程设计与实施”和“网络安全维护”，能够使学生基本具备对网络操作系统的基本管理能力、网络设备的基本配置能力，以及网络安全维护的基本能力。后续课程“网络优化与故障处理”主要培养学生对网络的系统性能进行优化和对网络系统故障进行处理的综合能力。网络管理与维护课程主要培养学生在网络管理员岗位所必须的网络日常管理能力、网络管理软件部署能力、网络安全策略配置能力、网络备份与恢复能力、网络监测能力、网络故障检测与排除能力。是前导课程的综合能力提升，也是后续课程实施的必要前提与保障，在整个课程体系中对于网络管理员核心能力的培养起着重要作用。
2课程目标
2.1能力目标
（1）能够使用常用的网络管理工具，完成网络日常管理、监控和故障管理的工作；（2）能够通过常用的网络管理平台，完成网络日常管理和监控的工作；（3）能够通过常用的网络管理平台，完成网络安全管理、故障管理工作；（4）能够通过常用的网络管理平台，完成网络性能管理工作。
2.2知识目标
（1）围绕网络日常管理、监控的工作任务，需要熟练掌握网络日常监控的方法；（2）围绕网络故障管理的工作任务，需要熟练掌握解决网络运行中常见问题的方法；（3）围绕网络日常管理、监控的工作任务，需要掌握网络部署和管理的标准和协议；（4）围绕网络日常管理、监控的工作任务，需要掌握网络管理的基本模型、管理信息结构和MIB-II；（5）围绕网络性能管理的工作任务，需要了解网络性能管理的步骤和流程；（6）围绕网络管理的各项任务，需要了解网络部署和管理的任务、职责。
2.3素质目标
（1）通过企业实习实践，使学生了解网络管理员的职业规范，并能很快融入企业的文化氛围中；（2）通过发现和解决网络中出现的常见故障，培养学生的主动思考和自主学习的工作态度；（3）通过分组协同工作，培养学生具有良好的沟通能力和团队协作意识。
2.4证书目标
（1）本课程与“网络工程设计与实施”、“网络应用服务配置”、“网络安全维护”等课程一起，支持学生获取全国计算机信息高新技术考试（CITT）网络管理员（中级）证书（本课程设计中已嵌入该考试的相关知识点）；（2）鼓励学生获取计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试网络管理员、网络工程师证书（本课程设计中已嵌入该考试的相关知识点）；（3）鼓励学生获取知名IT企业证书，锐捷认证网络管理员RCAM证书（本课程设计中已嵌入该考试的相关知识点）。
3课程实施
3.1教学组织
（1）分组教学。网络管理实践采用分组教学的方式来组织教学，每个小组4~6人。（2）组长负责制。每个小组长也担任网络管理项目的负责人的角色，为每次任务的实施效果负责。（3）以教师为主导。课程实施过程中，教师要注意观察及巡视学生完成任务情况，并做记录；教师要及时与每个小组成员及组长沟通，了解每个人对于任务的理解，以及任务实施的进度，在必要的时候予以帮助。引导学生理解问题、解决问题，而不要替代学生来解决问题，是每个项目实施的关键。从手把手教学，到办松手，再到放开手。在教学过程中，教师应该把握帮助的度。（4）以学生为主体。教学实施的进度应该以学生完成任务的程度为主要依据。注重对学生的时间管理能力的培养，也注重学生共同协作能力及自我表达自我展示的能力的培养。
3.2实施条件
（1）师资要求：企业专家应不少于1人作为课程主讲教师，承担课程中设计标准规范及企业工作流程的教学，二分之一的兼职教师应为企业人员，在实施过程中参与对学生的技能训练。实行“双课程组负责人制”，企业专家参与课程的开发设计并承担相应教学任务。企业人员要求在网络管理岗位有3年及以上的工作经验，具有工程师以上职称，参与教学比例达40%以上；专职教师要求全部为“双师经历”或“双师素质”教师，既要有过硬的理论知识，又要有较强的实践动手能力。专兼职教师比例不低于1:1。（2）设备要求：课程以40人为教学班容量，6人为一组，共计7组组织教学；本课程的校内实施要求分组的网络设备及学生实训机器。每组的硬件及软件设备要求如表2所示：校外实训基地要求中型或大型的网络及相应的网络管理平台。
4考核与评价
4.1学业考核
（1）过程性考核：网络管理实践课程以过程性考核为主，每个情境每个任务都贯穿过程性考核。主要考察学生对每个任务的实施的情况，这样才可以保证学生的学习效果，确保学生实施网络管理的质量。过程性考核要将个人考核、小组考核、学生互评与教师评价的有机地结合起来。使得整个教学过程既能够培养学生独立分析解决问题的能力，又能够培养学生的团队协作意识。（2）水平性考核：网络管理实践课程以水平型考核作为过程性考核的有力补充。过程性考核主要强调学生各种能力培养，发掘学生网络管理的综合能力，但学生的知识拓展能力以及对于网络管理员职业的核心竞争力并没有全面体现。可以通过水平性考核来弥补过程性考核的不足，将这两种考核互为补充，对学生进行考核。针对本课程涵盖的知识范围，水平性考核主要测试学生对职业资格证书（网络管理员、RCAM）知识点的掌握情况。（3）考虑学生高职的层次，重在培养高素质技能人才。为此，强调过程性考核，过程性考核和水平性考核的权重分别为70%和30%。
4.2教学评价
（1）学生评价：利用学生信息员制度及时反馈教师日常教学情况，学期末由学生对课程进行课堂教学评价。占教学评价的40%。（2）系（部）评价：由教学督导和系评价小组对教学环节进行3~5次定期或不定期的测评，作为教学质量初步测评。占教学评价的20%。（3）企业评价：由企业专家于学期初、学期中和学期末对学生能力进行评价。占教学评价的40%。（4医学论文发表）各项评价的综合分数为该课程教学评价结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。85分以上为优秀，75~84分为良好，60~74分为合格，60分以下为不合格。
作者：张琳 彭霖 朱波 吴佳湄 单位：湖北工业职业技术学院信息与智能工程系
