一、以人为本，创建学习型组织
1.用先进的理念把握自己，用正确的思想充实自己。
首先，应确立以育人为本的教育理念。学校是培养人才的重要基地。教育的根本功能是促进人的成长与发展，因此必须以育人为本。要根据国家的教育方针，努力把学生培养成有理想、有文化、有纪律、德智体美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。应该坚信：只有培育学生的品德与修养，保护他们的自尊与自信，激发他们的梦想与激情，才是教育的最大成就。教育不仅仅是捧上一张张高一级学校的录取通知书，而是捧出一个个有鲜明个性的活生生的人；教育不仅仅是追求百分之多少的升学率，而是追求每个学生的生动、活泼、主动的发展；教育不仅仅是汇报时的总结，评比时的数据，而是教师与学生共渡的生命历程、共创的人生体验。其次，应树立行行出状元、人人能成才的教育理念。自古以来，三百六十行，行行出状元。未来社会里，我国既需要发展知识密集产业，也需要大量劳动密集产业。经济建设和社会发展在人力资源方面的多样化需求，要求我们必须确立科学的人才观念。传统的人才观重视科学型人才，鄙视工艺型人才。现代人才观则认为，科学型、技术型人才是人才，工艺型人才也是人才，而且是社会不可缺少的人才。的确，来高等职业学院就读的学生可能有许多不尽人意的地方。比如，文化基础差、学习态度不端正、行为懒散、没有良好的学习习惯等等。但是，根据多元智能理论分析，在这些学生的身上肯定还有一些暂时没有被认识和发现的潜能。其实，在每个人的内心深处，都有要求进步的愿望，每个人都有丰富的潜能，每个人都有自己的智能优势。高等职业学院很难培养出科学型人才，但可以培养出优秀的技术型人才、工艺型人才，如烹饪大师、服装工艺师、美发师、软件工程师每个学生都有才，通过良好的教育和训练，每个学生都能成才，这是教育的真谛。我们唯有相信人人都有才，才会正确对待每一个学生的发展潜能；我们唯有相信人人能成才，才能找到适合学生发展的好方法，好途径。第三，应树立终身学习的教育理念。终身学习是当今社会发展的必然趋势。一次性的学校教育，已经不能满足人们不断更新知识的需要。我们要逐步建立和完善有利于终身学习的教育制度。终身学习的思想观念，正在变为社会及个人可持续发展的现实要求，学习越来越成为个人日常生活的一部分，而不仅仅是义务，是为了谋生。在日新月异的时代，社会比学校的变化速度不知要快多少倍。今天知道的东西，也许明天就会过时。因此，现有的考试成绩无法决定学生未来的发展状况，掌握新概念，做出新选择，研究新情况，适应新环境的能力，才会使学生受益终身。
2.坚持五项修炼，构建学习型组织。
90年代美国麻省理工学院和教授彼得·圣吉认为：未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快，未来真正出色的组织，将是能够设法使各层次人员全心投入、并有能力不断学习的学习型组织。要建立成功的学习型组织，必须持之以恒地进行五项修炼。2.1自我超越。“自我超越”是个人成长的学习修炼，是学习型组织的精神基础。只有通过个人学习，组织才能学习。世界级成功大师戴明博士有一个成功的经验，叫每天进步1%。松夏集团、福田汽车公司等世界知名企业都运用这个经验，创造了奇迹。因此，我们应在全校教师中倡导“每天每人进步1%，要求教职员工每天分析一下，哪里做的对，哪里做错了，明天如何做得更好。鼓励教师标新立异，树立问题意识，敢于在最高峰时否定自己，不断创造新的自我。2.2改变心智模式。所谓心智模式，就是不断适应内外变化，改变自己的思维定势以及由这种定势决定的思想、心理、行为转换方式。苏霍姆林斯基说：“领导学校，首先是教育思想的领导，其次才是行政上的领导。”作为“地球村”的一员，更需深化教育改革。对教育工作者来说，“地球村”所考验的不只是我们的实力有多强，更是我们的观念有多新。教育的根本目的是育人，“教学大纲和教科书，规定了给予学生的各种知识，但是却没有规定给予学生最重要的一种东西，那就是：幸福。”因此，我们的教育理念应确定为：“以育人为本，以尊重学生、关心学生和信任学生为学校一切工作的出发点；以造就学生、开发学生、发展学生为学校一切工作的落脚点。竭尽全力培养学生健全、完全的人格，让每一个从高等职业学院毕业的学生都能幸福的度过自己的一生。”为此，我提出用50个字来规范教师的教育行为：“尊重学生，树立平等意识；帮助学生，树立服务意识；影响学生，树立师表意识；相信学生，树立民主意识；发展学生，树立全球意识。”同时每个教师都要竭尽全力去发现学生的智能优势，把补短教育变为扬长教育，在学习上，鼓励冒尖，允许落后。我们将给每一个学生以期待，给每一个学生创造成功的机会，进步就表扬，并时刻注意把学生放在全球经济化背景中进行打造，倾尽全力培养出具有全球化视野、开放意识、合作意识、创新精神的自立、自强的复合型人才。2.3共同愿景。共同愿景指的是学校组织成员中的共有目标，有了这种衷心渴望实现的目标，大家就会努力学习，追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。目前，我明确提出了学校师生的共同愿景，也就是我们学校的近期、中期、远期目标，大家明确了目标才知道怎样去奋斗。近期愿景是：两年内本着积极调整，稳定提高的原则，重点加强以双师建设为重点的队伍建设，更新教育观念，坚持依法治校，强化内部管理，规范校园文化，一心一意抓质量，千方百计求发展，使学校工作整体上水平，重点有突破。中期愿景：五年内，一个既有高等职业教育又有高等职业教育，既有学历教育又有职业培训的现代化的职教中心初具规模，学校办学条件和整体办学水平为全省职教战线的排头兵。远期愿景：八年内，使学校成为国内家改革示范学校，与世界接轨，培养适应入“地球村”要求的各类高素质人才，让我们的毕业生货真价实，供不应求。我们不仅要提出奋斗目标，而且要把这些目标内化为每个教职工的自觉行动，使每个人都能目标明确的努力工作。2.4系统思考。系统思考是五项修炼的核心。所谓系统思考就是树立系统观念，善于运用完整的知识体系和工具，从整体上认识、分析和解决问题，能够有效地掌握事物的变化，不断开创新局面。用系统的观念重新审视我们所从事的工作，很多问题有待于研究。（1）政府应对职业教育的发展引起足够的重视，系统思考，加大统筹力度，采取措施防止职业教育的继续萎缩，努力形成普通教育和中职教育各半的良性局面。（2）高等职业教育结构调整应按照教育部和省里的文件精神进行，尽量克服办学分散、管理难度大的问题，为学校提高质量办出特色创造条件。（3）政府部门应加强法制建设，应依法办教育而不是靠个人权威办教育，政府的形象来自于政府的信誉。（4）“地球村”出现后整个世界都把教育当作服务性产业来对待。而过去，职业技术教育与其他教育一样，缺少产业理念和服务意识，具体表现在：设置专业有一定的盲目性，缺乏深入的社会调查和科学的论证；招生计划性不够强，重视经济效益，欠考虑学校的承受能力，来多少要多少，结果造成恶性循环；争办热门专业，造成人才积压，资源浪费等等。总之，系统思考有助于使学校成为学习型组织，从而实现学校的快速、和谐和可持续发展。
二、以市场为本，实施开放管理
职业教育是为学生进入现实和未来世界就业（创业）准备的教育。未来是知识经济的时代，现实是面临加快四个现代化建设与积极发展知识经济的双重任务。作为一所高等职业学院，面对千变万化的市场需求和知识经济的挑战，我们应把目标定位在就业有优势、创业有能力、升学有希望、继续教育有基础的位置上，立足于培养学生具有爱国、乐业、敬业、创业的品质和良好的人文知识与综合职业能力的复合型人才，使学生毕业后能就业，能创业，也能升学，以多元的培养目标替代计划体制下单一的培养目标。在市场经济条件下，职业教育发展的根本动力就是市场需求，所以，办学理念应确定为“面向市场，按需办学，育人为本，开发潜能。”我们的学校管理，不仅要符合教育规律，而且要遵循市场，要从封闭走向开放。具体地说，就是要树立三个意识：即树立服务意识，教师围着学生转；树立市场意识，学校围着市场转；树立课改意识，教改围着课改转。
1.树立服务意识，教师围着学生转。
全面质量管理理论认为，企业的重要外部功能就是向消费者提供优良的产品和周到的服务，强调尊重消费者的利益和要求并置消费者于整个管理体系的最重要位置。在全面质量管理推广至学校领域时，就有必要视教育为一种“服务”，视学生及其家长和社会为“消费者”。学校应把全面质量管理引入学校，引入的目的就在于保证和改进对学生及其他消费者的服务。这样形成一种服务的关系就成为一种必须，一种必然。首先从学校内部关系看，行政人事、财务、后勤等部门都要为教学第一线提供服务，而教师则成为直接向消费者提供服务的供应者。由于学生是学校教育的第一类消费者，是学校存在的理由，是学校信誉的决定因素，因而学生的需要应成为学校开展工作，谋求发展的重心和焦点。其次从学校与外部的关系看，就学生有权获得学校提供良好的服务来说，学校也应考虑到学生发展的种种需要；而且，学校还必须满足作为外部消费者同时也是办学经费和其他资源供应者的家长、雇主、政府和社会的需要。这时，学校工作实际上就形成了一种消费者和供应者的关系网。基于上述理论，我认为职业教育的产品是由教师在教学场所（包括课堂、实验室、实习场所等）创造的劳动成果，它能满足学生增长知识、提高劳动技能和陶冶情操的需要。其使用价值首先表现在受教育者消费了职教产品后，增长了知识和技能，培养了职业道德和思想品质，为受教育者德智体的成长带来了增益，使受教育者成为教育受益者。其次，受教育者消费了职教产品后，知识技能得到增加，生产中的科技含量得到提高，生产效率随之提高，起到了代替新增加的生产资料和新劳动力的作用，收益是双向的。对职业教育投入越多，生产率提高的幅度就越大，从而促进了社会生产力的发展。正如优质的商品会赢得顾客的青睐，优秀的教师和教学质量同样会赢得广大学生和家长的赞誉。这是花成千上万的广告费也无法达到的效果。因此，我们必须以师德建设为核心，以提高教师业务能力为重点，立足校本培训，倾尽全力打造学校的名牌教师，为学生服好务。首先，倡导全校教师“从最后一名学生抓起”。我们应坚信：“学生是一个活生生的人，是一个发展中的人，是一个发展极不平衡的人，是一个有着许多缺点的独特的人。”我们必须了解每一个学生，相信每一个学生，尊重每一个学生，学习每一个学生，爱护每一个学生，教好每一个学生，依靠每一个学生，和学生一起成长。我们更要坚信：没有教不好的学生，只有不善教的老师。其次，强化训练意识，努力提高教师业务能力。我采取“请进拜师、岗位练兵；登门求艺、顶岗见习；校企结合、教学相长；短期培训、提高素质；加强辐射、服务社会”等多种途径，优化培训教师的措施，加大培训力度，以便更快更好的提高教师的全面素质和服务意识。
2.树立课改意识，教改围着课改转。
首先，要树立新的课程理念，即树立课程是为学生提供学习经历并获得学习经验的观念，课程集中体现了教育思想和教育观念，是实施培养目标的施工蓝图，也是我们组织教育教学活动的主要依据。课程是教育改革的核心，因此，教改必须围着课改转。也就是说，通过课程改革，真正构建体现时代特征又符合学生实际的新的课程体系，创造一种适合高等职业学院学生发展的教育。高等职业学院目前的状况是，学生基础普遍很差，文化课底子薄，品德素质不高，家庭经济支撑能力不强，缺少健康的心理和健全的人格。如何把这样的学生培养成为对社会有用的人才，使每一个学生都能日有所得，月有所进。首先，加强德育，强化科学精神和人文精神的培养，提高学生的自主意识。德育是学校发展建设的灵魂，它决不仅仅是德育校长、德育主任、班主任的事，而应是我们全体教育工作者的头等大事。德育是需要实践的，尤其需要那种既有理性、又有激情、更有魅力的实践；需要那种意境式、生活化、养成性的实践；需要那种入耳、入脑、入心的实践。我们要立足现有，不断挖掘德育资源；要开动脑筋，身体力行，努力寻求“随风潜入夜，润物细无声”的德育新境界。其次，努力营造民主和谐的课堂教学环境，培养学生的创新精神和实践能力。对一个老师来说，善于为学生营造宽松、愉快的成长环境，甚至比学识是否渊博更为重要。教师与学生的关系和谐，学生自然会对学习产生兴趣。成长无法替代，发展必须主动。我们的宗旨就是要让学生生动活泼主动的发展。因此，我们的老师不要永远霸占着课堂。要给学生一些权利，让他们自己去选择；给学生一些机会，让他们自己去体验；给学生一点困难，让他们自己去解决；给学生一个问题，让他们自己找答案；给学生一种条件，让他们自己去锻炼；给学生一片空间，让他们自己向前走。唯有这样，我们才能成为深受学生喜欢的好老师。第三，加快课堂教学改革的步伐。课堂教学改什么？首先要改变告诉和表演为主的教学方式。“告诉”为主的教学方式就是教师简单的将自己对知识的理解强加给学生，他剥夺了学生的思维、选择和尝试的权利，扼杀了学生个性的发展和创造能力的发展。“表演”为主的教学方式有两种。一是在课堂教学中只注意自己讲的好，没有注意学生学的如何，即使学生乱做一锅粥，也不闻不问。二是公开课教师是主角，学生是配角，学生帮老师演戏。这两种教学方式万万要不得。我们要打造高等职业教育品牌，就必须从改造自己每天都在进行的习以为常的教学行为开始，决不能一年的教学经验重复20次、30次。老师们带着知识走向学生，不过是授人以鱼；带着学生走向知识，才是授人以渔。我们的老师应该成为学生成长的引路人，决不能做艺人。其次，要正视差异，因材施教。我们高等职业学院的学生与普通教育的学生是有差异的。差异是一种宝贵的教育资源，必须进行大力开发。我们常说面向全体学生施教，其实质就是面向有个体差异的学生们。这就要求我们教师关怀每一个学生，使“好学生”“中等学生”和所谓的后进学生，都能在原有的基础上得到充分的发展，得到新的提高。对一个学生来说100分可能是好成绩，但对另一个学生来说可能60分就是一个不小的进步，我们的老师要正视学生的个体差异，为每一个学生的差异提供机会。要制定丰富而灵活的教学计划，进行“学生分层、目标分层、教学内容分层、作业分层、测验分层、评价分层”等大胆的尝试，以适合不同天资禀赋的学生，使教学本身呈现出一种动态的发展进程。没有不可教育的学生，只有不善教育的教师。正确地判断每个学生智力才能的不同、特征及其发展潜能，这是教育智慧中极为重要的部分。总之，思维的更新，才有管理的创新。世上没有放之四海而皆准的管理方法，也没有永远最优的管理方法，任何优秀的管理方法和技巧总是相应于特定的管理对象和外部环境条件的。当管理对象和环境条件发生变化时，最优的管理方法也应相应地做出改变。
作者：段湘琼 单位：湖南交通职业技术学院
