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学校后勤管理与柔性管理模式

摘要:柔性管理迎合了当前教育管理的人性化需求,符合素质教育的基本规律。在当前的管理过程中,要积极采取柔性管理的方式,激发管理人员的主观能动性和提高学生的自治能力。在对当前后勤管理所出现的问题进行调查汇总基础上,将柔性管理在后勤管理中的可行性进行了分析论述。

关键词:柔性管理;自律性;以人为本

一、柔性管理模式的概念及特征

1.柔性管理模式的概念。柔性管理是一种建立在“以人为本”为核心理念的管理模式,与传统管理的强制性、行政性特点有所出入。柔性管理模式是从学生、管理人员心理结构特点出发,采用较为缓和的沟通方式,提高学生自治能力的管理模式。柔性管理模式是以学生需求为基本出发点,突出学生的主观能动性和自律性。在传统管理模式中,学校后勤管理多数具有强制性、行政性的特点,在管理过程中,学生的排斥心理表现得较为强烈。管理模式收不到很好的效果,浪费了学校管理资源,致使学校、教师、学生之间关系较为紧张。柔性管理模式的实施,能在最大程度上保障学生的自主权,充分肯定学生在管理方面的自主性,也从另一个角度释放了教师、学校的管理压力,是一种比较人性化的管理模式。2.柔性管理模式的特征。首先,柔性管理模式具有学生自主性特点。传统管理模式中,学校和教师往往带有强制性来指导学生的日常行为。柔性管理是从学生的需求出发,学生变被动为主动。在管理过程中,学生有更多的话语权,学生在学校的后勤管理过程中,可以更好地与教师及后勤保障部门进行充分的沟通。其次,柔性管理具有非行政性特点。在后勤管理过程中,包括餐厅、宿舍等单位在制定相应的章程时,要协调与学生的关系,从学生的整体利益出发。第三,柔性管理具备有效的特点。由于整个管理过程都是采取与学生沟通的方式进行的,这在实施的过程中,所受到来自学生的排斥心理较小,使得管理更具有效性。第四,后勤保障人员进一步释放工作压力。柔性管理模式能激发学生的主观能动性,从另一面就可以进一步减轻后勤保障人员的工作压力,使工作更富激励性和有效性。

二、学校后勤管理现状分析

1.后勤管理人员积极性不足。在大部分学校中,后勤管理往往引不起各方的重视,并且激励机制不足。在工作过程中,管理人员明显存在积极性不足的问题。例如,在日常的餐厅管理过程中,面对学生的乱插队以及食堂饭菜质量差等问题,管理人员往往没有实际的行动来制止这样的行为发生。在宿舍管理过程中,很多人员只是抱着只要不出现打架、侮辱人格等恶性事件,各方就会相安无事。这直接导致后勤管理岗位形同虚设,起不到基本的管理作用。2.后勤管理岗位考核标准不明确。后勤管理岗位职责设置不明确,考核标准不统一、不明确。在学校宿舍管理过程中,学生出现夜不归宿、打架斗殴等影响正常教学秩序的事件,后勤管理并没有对这些恶性事件做出比较一致的管理办法。在当今的管理方式中,后勤管理标准不明确所带来的后果是后勤人员多是虚设职位,起不到管理效果。3.信息化程度较低。现如今,随着网络信息化时代的成熟,管理模式也需要在信息化方面进行创新。在当前的大部分学校中,仍然沿用较为传统的管理模式,信息化程度较低。比如学生出入宿舍登记,仍然是采用手工登记的办法,这一方法加大了前期、后期的工作量。对于餐厅饭菜的质量问题,由于信息化程度较低,使得出现问题找不到真正的问题所在,延误了纠正的最佳时机,增加后期工作的难度。

三、柔性管理模式在学校后勤管理中的实施策略

1.创建个性化的激励机制,提高工作积极性。没有激励机制的管理模式,人员的主观能动性就会大打折扣。柔性管理不仅仅从学生内心需求角度出发,而且还针对不同岗位的管理需求,设置不同的激励政策。这种激励政策包括福利、经济奖励、荣誉鼓励等。根据不同的岗位需求,定期进行素质培训,提供岗位进修的机会。根部不同的岗位,设置不同的激励机制,提高激励的针对性和有效性,最终提高工作的积极性。2.制定动态的考核标准,提高日常管理的有效性。后勤管理包括餐厅管理、宿舍管理、学校物资管理等,不同的岗位对于工作的需求不尽相同。柔性管理模式是从管理舒适度出发,采用较为缓和的措施和方法实施管理过程的模式。在这种管理模式中,要根据不同的岗位制定不同的考核标准。一方面,可以监督管理行为,避免低级失误给学校教育管理工作带来难以避免的损失。另一方面,考核标准的制定可以使管理工作更富指导性,工作盲目性大大较低。柔性管理模式从根本上促进了后勤管理工作的指导性,大大提高了工作的效率。3.采用信息管理技术,提高工作的有效性。采用现代化信息技术实施后勤管理,是柔性管理很重要的一部分。后勤管理工作具有重复性、低效性、艰巨性等特点,如何从沉重的劳动中解放出来,释放工作压力,是柔性管理重点解决的一大问题。如在学生出入宿舍的问题上,可以采用指纹登记办法,不仅省去手工登记的麻烦,而且可以根据电脑技术进行数据整理和统计,大大提高登记工作的工作意义。随着现代信息技术的发展和引进,后勤管理将变得更为高效和便捷。综上所述,柔性管理迎合了当前教育管理的人性化需求,符合素质教育的基本规律。在当前的管理过程中,要积极采取柔性管理的方式,激发管理人员的主观能动性和提高学生的自治能力。这不仅能够保障学校后勤管理的可持续性发展,而且能够促使学生完善自我管理和提高自我管理能力。

参考文献:

[1]张世忠.柔性管理策略在学校后勤管理中的运用[J].考试周刊,2011

[2]庄可.谈学校管理中的柔性管理策略[J].教学与管理,2014

[3]郑苗苗.探讨后勤信息化管理模式设计和利用[J].科教文汇:上旬刊,2013

[4]于红伟.论学校的行政后勤管理工作[J].党史博采,2010

[5]王丽楠.高校后勤管理问题研究[D].天津师范大学,2012

作者:赖敏 单位:吉安职业技术学院


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