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生活服务类移动产品面面观

2013年是科技爆发的一年,而进入2014年,这一现象更为明显。从互联网到移动互联网的变迁,从非智能手机到智能手机的过渡,手机以及手机应用潜移默化的融入了人们的生活之中。对于人们来说,手机让通信无处不在,而多而繁复的手机应用则让生活更为的便捷和美好。 
  民以食为天 
  从朋友、家人请客聚餐,到宅男宅女们需要外卖,美食类APP总是让人们“收获良多”。 
  代表应用:大众点评、好豆菜谱、淘点点 
  上榜应用:饭本、豆果美食、下厨房、优先点菜、订餐小秘书、饿了吗外卖 
  餐饮类美食似乎是最受人们最喜爱的应用之一,并且在北上广这类一二线城市尤甚。这不仅源于其能够为人们提供相对品种丰富,种类多样的美食,同时,美食类应用还满足了来自于不同地区,不同民族的人们的口味。 
  大众点评与饭本同为美食点评类应用,但大众点评聚合了更多的商户信息,提供的商户信息页相对更为全面,加入了地图导航,第三方点评等,而随着团购网站的冲击,更多的人似乎更愿意在大众点评上搜索商家信息以及查看点评来进行选择,然后在其他团购网站或者团购应用中进行团购。大众点评也不得不加入了更多的元素——团购优惠,以及更多的本地服务如电影票、酒店的订购,周边商家优惠信息等等。 
  相对于大众点评上完全寄托于第三方的陌生人的点评方式,饭本的特色在于更像一个聚合了朋友圈和大V们的平台,经由熟悉的朋友以及达人的推荐发现更有意思的餐馆。但问题在于,其用户群体并不大,在习惯了在大面积用户评论之后做出一个相对平衡的判断再去选择餐馆之后,会发现在饭本上中意某一家餐馆之后可能想获得的信息并不够全面,与此同时,熟人之间的餐饮互动并能成为人们生活的刚需,这成为未来饭本这一类软件的发展的瓶颈。 
  餐饮类的软件还有很多,类似如好豆菜谱、下厨房等,这一类软件比拼的是内容的丰富程度和体验的快感,不用经过一系列的——思考吃什么、线上搜索菜谱、下载或者打印、买菜、做饭的过程,当人们在超市忽然食性大发便可以搜索菜谱食材,到家即可以动手制作美味佳肴。其他的应用如优先点菜、淘点点、订餐小秘书、饿了吗外卖都是为人们提供一种更便捷的、随时随地的美食服务,这不仅是这一类应用的魅力,更是移动互联网的发展为人们带来的更美好的生活。 
  有容乃大的本地生活服务平台 
  代表应用:58同城、赶集生活、百姓网 
  与58同城,赶集生活同类的应用并不多,虽然不少应用也聚合了本地生活服务,但量级却与之相去甚远。这些应用在背后依托的网站资源基础上,搭建了一个庞大的移动端本地生活服务平台,而这经过长期积累所拥有的海量资源已经不是一些新推出的应用所能比拟的了,用一句戏言描述就是英雄总是孤独的吧。这类应用目前所需要做的,就是需要突破自己,不让自己“死”在自己的强大上,毕竟移动互联网的发展是让人迅雷不及掩耳的,很可能他日一个差异化极强、创新意味极浓的新星就成为新一代的同行劲敌。 
  说走就走的旅行不再是背包客的特权 
  在城市的喧嚣下,在繁重的工作之余,旅行无疑是人们放松自己的最好的方式,但去一个陌生的地方旅行要进行各种各样的准备工作,相对于背包客的洒脱,旅行带来的麻烦往往压倒了想要旅行的冲动,而越来越方便的旅行和出行类应用让说走就走的旅行不再是背包客的特权。 
  代表应用综合类:携程旅行、面包旅行 
  出行工具类:嘀嘀打车、8684公交 
  上榜应用:要出发周边游、多多驿站、蚂蜂窝 
  以携程旅行为代表的应用很多,很多大型的旅行网站纷纷推出了自家的移动客户端,并且体验也十分不错,这类应用集合了预订酒店、机票、租车,甚至是相关团购功能,从出行就开始一直到旅行结束,都能够提供一站式的服务。这些同类应用中不同的应用虽然侧重点不同,但都集成了不少服务种类,便于人们集中管理。此外,分享类的旅行应用也十分受欢迎,在旅途中,一路上的见闻、风景的精彩都让人有着想要分享的冲动,面包旅行、在路上这类旅行分享软件不仅界面清新,还能够记录下旅行沿途的见闻。待时光流过,回过头来重新看一看自己留下的瞬间,一定满满都是美好的回忆,旅行的意义大概也在于此吧。 
  有“我”的地方就有“家” 
  房屋的租赁、买卖,一直都以线下为主,或者是通过论坛、本地生活服务网站寻找。随着城市的繁荣和经济的发展,生活地点不在与工作地点有着直接的联系。房屋租赁、买卖的应用数量并不少,而这一类应用如何避免沦为纯粹的web端的延伸则成为关键所在。 
  代表应用:搜房网、口袋乐居、租房帮 
  上榜应用:搜狐购房助手、安居客房产、游天下短租网 
  租房应用种类并不是很多,大多数的租房、买房应用背后都有着大型的房地产网站作为资源依托,这也使得小型的同类应用竞争力并不强力,而在差异化中突破也存在着不小的困难。最初的租房类应用粗略可分为两类一类是以平台为依托的应用,并不直接进行租房买房的交易,而是作为引入用户、中介和房源信息的平台,数据量以及用户量都十分可观;另一类虽然也作为平台存在,但用户以个人为主,依靠用户自己来发布房源和求租信息,这类应用房源数量和质量不能保证,加入的社交元素也就失去了价值。 
  像搜房网、口袋乐居这类移动端的租房应用加入了LBS功能,这使得处在一个陌生地点的用户查找房源会十分的方便,更是移动端相对于网站优势。但更多的,用户在使用此类应用而不是网站时,最希望的应该是省去在繁复冗杂的房源数据中查找中意的房子,并且免去被中介骚扰的麻烦。若在大量的用户基础以及房源数据上加上社交元素或许还能够进一步让用户进行互动、甚至可以了解房源的深度信息,提高短租用户黏性,租房应用的市场还有很大的空间去挖掘。 
  还有更多 
  本地生活服务应用的种类十分庞杂,细微到了生活的每一处,除了上面几大类,还有不少能够方便人们生活的工具类应用。如我查查、墨迹天气、中华万年历、掌上营业厅、快递查询等。当手机、平板这些移动设备慢慢成为人们生活中的必需品之时,这些应用也慢慢地成为“装机必备”。随着未来移动互联网进一步的发展,其趋势一定是让人们享受到随时随地的移动互联网服务,与此伴随而来的势必是应用的同质化和变现转型的瓶颈,但生活服务类应用最根本最应该贯彻的初衷一定是用户体验至上、用户需求至上。


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