一、综合英语能力
英语的听、说、读、写四方面技能的发展具有内在的联系，它们相互促进，相互制约，对四种能力的训练也要综合进行，决不可分而治之。首先，阅读与听力之间存在着密切的联系。对于中国的大学生来说，缺乏真实的语言环境并且语言输入量也明显不足，那么阅读是他们获得大量英语信息输入量的主要途径之一，读的多了，积累一定的词汇量，自然为听懂语料打下了基础。其次，说的能力能够促进听力水平的提高。由于非英语专业大学生课时的限制，大部分院校根本不安排“说”课，导致学生的语言交际能力极其薄弱。试想如果知道在问路、请求别人帮助、打断别人谈话用Excuseme的话，当听到这词时，就能大概猜到说话者的意图了。如果在口语交流中了解英国人见面首先谈论天气，那么听一段对话前听到“Windy，isn’tit?”、“Aniceday，isn’tit?”就不会感到无所适从了。“说”的能力的提高能够增强语感，了解真实交际环境，从而增强听的效果。另外，在听的过程中插入一定的口语训练，会缓解听的疲倦感，反过来会提高学生的听力兴趣。第三，在听力理解过程中的首要问题是记忆的问题。学生在听完一段材料后，由于紧张和快速的语流等，往往使他们在听懂的情况下也难以记住细节内容。克服听力理解过程中记忆问题的有效解决办法之一是做笔记。［2］写的能力有利于巩固听的知识，扩大短时记忆容量。正因为英语的四种技能相互影响，相互促进，所以在以“听”为主的前提下，应结合运用其他几项技能来协助听力水平的提高。
二、情感因素
一般来说，学生在外语学习过程中所表现出的各种各样的情绪及性格特点如内外向，自尊，自我形象都属于情感方面的因素。在学习中学习者一定要先对他们所学的语言和交际接受，才能对语言本身和语言交际者有所反应，并能评价相互的交际行为。那么我们可以把外语学习中的情感因素分为两大类:第一类是学习者的个别因素，包括焦虑、抑制、性格的内向与外向、学习动机等;第二类是学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识等等。［4］研究情感问题对语言学习有重要意义，解决好情感问题有助于提高语言学习效果。毫无疑问，积极的情感能够促进学习，使学习者能以强烈的动机和饱满的热情投入到学习中，而消极的情绪如过分焦虑、紧张、害怕、厌恶必然会影响学习状态。情感因素对听力理解的作用不可低估，大多数学生在听的过程中会表现出焦虑和恐惧的心理，这是由于一方面他们害怕听不懂材料，另一方面，他们又期望听懂材料中的每一个词而造成的。这种心理使他们注意力分散，听觉器官接受声音信号的灵敏度和反应能力减弱，导致一定听力障碍。在听的过程中，语流转瞬即逝，学生必须全神贯注，随时将一组组的词语转化为意义单位，并依靠短时记忆把一个个意义单位串联起来，形成完整的理解。若稍微懈怠或一走神，就会遗漏语料信息，并会产生消极厌倦情绪，从而对听力失去信心。一次次听力失败，又可能使学生滋生退缩性焦虑心理，担心下次听力也会失败，而这种情绪又会阻碍听力理解水平，进而形成恶性循环。
三、对非语言因素影响采取的解决策略
1．启动联想，激活图式。根据图式理论，我们应该利用学生的已知信息和知识来获取未知信息，尽量利用篇章提供的语言信息，运用背景知识去理解所听语言材料。英语学习者不仅需要具备一定的背景知识，而且需要在听的过程中激活这些背景知识。了解与掌握西方文化的日常言语行为和语言交际习惯可以帮助学习者进行合理、有效的推理，所以，教师可以在听前和学生对听力材料所涉及的背景资料等进行讨论，还可以讲解其中的关键词，提供情景化信息，鼓励学生进行推测，激活头脑中已有的语言图式和内容图式来完成理解。
2．采用多种活动形式，扩展听的内容和渠道。人类的感知行为主要包括视觉、听觉和触觉三种不同形态。学生的学习风格会呈现不同的偏好，为满足不同思维类型的学生的学习习惯，调动起学生的各个器官，促进多维思维，教师应鼓励学生通过说，看等多种渠道拓宽听力材料的信息输入。听前可安排一些问答式、启发式的活动，利用一些辅助性的教学手段如插图，练习题，投影等视觉信息获取听力材料可能涉及的内容和情节。听的过程中，要帮助学生确认他们的期望和猜测，找出听力的关键词语。为加强记忆，学生还应对所听材料有选择有系统的做笔记。本文来自于《语语文学刊杂志简介详见
3．给任务分级，增强听力信心。为了降低学生在听的过程中的焦虑，应根据他们学习水平适当地降低听力材料的难度。也可根据不同程度的学生安排不同级别的听力材料，使每个学生都听有所得。教师应认识到听力水平逐步提高的规律，给学生提供最大的便利。在开始听的时候，尽量多让他们听几遍，并多加启发和诱导，让他们最好在开始感觉到并非全部听不懂，使之有成就感。这样，才能帮助他们克服退缩焦虑心理，保证稳定的情绪。利用有利的感情因素助他们树立信心，变压力为动力，变“要我听”为“我要听”，良好的情感为听力水平的提高打下了基础。总之，非语言因素在大学英语听力中的作用不可低估，它能够促进听力水平的提高，增强听力效果，使学生的英语听力水平达到一个新的高度。
作者：吴丹 单位：呼和浩特民族学院
