四、实证分析与结论
本文的研究对象是嵌入供应链中的企业，这种企业至少要有其上游供应商和下游企业，其下游企业可以是一个也可以是多个。研究对象企业，其本质上应该在供应关系中扮演一个中间角色。本文运用国内外研究中常见的“方便抽样”方法，从一家咨询公司的数据库中随机抽取了250家符合本文研究的供应链企业，这部分企业与上下游合作伙伴存在合作伙伴关系，也有知识和信息的流动和共享。我们通过电子邮件的方式向这250家企业发送了调查卷，企业中接受调查的人员主要是熟悉客户关系及运作情况的企业管理人员、技术部门负责人、销售人员、客户经理、供应链/物流经理或知识管理项目负责人等，共收回有效问卷146份；通过同事、同学、朋友发放问卷130份，收回有效问卷112份。问卷的行业情况和收回情况见下表：
表 问卷调查情况表
本文研究所需要的数据，一方面来源于CCER经济金融数据库以及深交所和上交所公布的财务报告，另一方面所涉及的非财务数据基本上是无法从公开的资料中获得，因此本文的数据收集采用问卷调查的形式。问卷设计包括以下步骤：首先，参阅和结合了企业供应链管理、价值创造、关系资本和知识共享等相关文献，吸取了这些文献中与本文研究相关的理论和成果，设计了相关指标。研究涉及到4个变量，分别是供应链知识共享、信任、关系联结强度、供应链企业价值。本文征求了相关领域的学术专家意见，对问卷题项进行了修正。最后，对企业界人士进行了预测试，我们预测试了20家企业的中高层人员，根据他们的反馈，又一次对问卷题项进行了修正，形成了最终问卷。
通过理论和实证分析结果表明：企业间的关系资本中的信任和信息共享对企业的价值创造有正向的显著影响；而企业间的联结强度显著影响企业间的知识共享和信任，进而对供应链企业的价值创造有间接影响。
在企业间的合作中，双方的社会联接强度、信任和信息共享构成了供应链关系资本，是企业的重要无形资源，使企业与关键供应商间的交易行为更多地表现为一种社会交换行为。现代企业可以通过增强与企业间的社会互动，即提高企业间的社会化交往，为双方各层次人员间的互动搭建平台，促进双方人员的互动和交流，以增进双方的信任和信息共享，从而有利于增加企业的价值创造，进而提升竞争优势。
（作者单位：山东英才学院）
