随着改革开放的不断深入，不同专业的施工技术也在不断地发展和提高。一大批先进的施工工具和施工方法被广泛应用于工程项目中，但工程项目质量事故仍频繁。施工企业质量管理是施工企业项目管理的关键和核心，是提高和增强自身企业核心竞争力的主要环节。电气安装工程因对象种类繁多、涉及范围广，且自始至终贯穿于项目安装施工的全过程，是施工企业质量管理中的重点和难点。因此，需有效提高施工企业电气安装工程的施工质量管理水平，并不断持续改进施工质量管理方法，才能减少或避免电气工程施工事故的发生，以提高施工企业核心竞争力。
1电气工程施工质量管理的问题
对一家施工企业的两个不同施工地点、相同施工内容的电气工程施工项目进行跟踪研究时发现，该企业依据GB/T19001—2008《质量管理系统要求》并结合其实际情况，编制了完整的质量管理文件。两个相同施工内容的项目都是在企业相同的质量管理系统下运行，可是在运行的过程中，其中一个项目的电气质量事故频发，另一个项目的电气质量控制严格，其接地施工、电缆敷设等被评为样板工程。究其原因，是没有全面理解质量管理，不能将先进的质量管理理论与企业施工实际相结合。存在的具体问题表现在如下几点。
1．1电气工程施工技术文件的管理
电气工程施工技术在施工项目上的管理过于粗放，具体表现在以下几个方面。(1)施工技术文件编制没有针对性。据统计，90%的技术员编制施工方案时，简单修改上一个施工方案中的工程名称、工程概况、工程量，然后装上该项目的封皮就进行报批。这样的施工方案根本不具有针对性，对操作人员也起不到任何的指导作用。(2)审查人员把关不严。对于施工项目而言，技术员编制施工方案，电气专业负责人进行专业技术方案的审核，项目总工程师应对整体的方案要求进行审查，然后报电气专业监理工程师以及建设单位电气工程师审批。可是在实际工作中，经常出现审查人员失察的现象。(3)技术交底笼统，流于形式化。目前的交底方式是将电气工程施工人员聚集在一起，由技术员通读施工技术方案，然后大家签字。这样造成一线工人依旧按各自的方法施工，使技术交底没有实质意义，流于形式。造成电气工程施工技术文件管理粗放的因素有很多，通过对一个施工企业进行跟踪发现，主要因素有以下几点:(1)施工技术员对施工技术文件管理的认知不高，是影响施工技术文件质量下降的主要因素之一。大部分施工技术员都是找一个施工方案进行简单的修改，或者就是照抄施工技术规范。(2)施工技术负责人对施工技术文件不能很好地把关，是造成施工技术文件质量下降的主要因素之一。调查发现，有的电气技术负责人在施工技术员上报的施工技术文件上直接签字，把责任推给下一级审批人员。(3)施工人员对施工技术文件没有否决权，这也是影响施工技术文件的一个重要因素。施工技术文件交底应达到一个非电气专业施工人员拿着交底的内容就可以施工，应具有针对性和可操作性。施工人员对不能实施的交底应具有否决权。
1．2电气工程质量通病治理
电气工程质量通病的根本原因是施工项目主管领导只是将质量通病口头上重视，而思想上不重视，行动上忽视。造成电气工程质量通病的直接原因是由于施工人员在制作安装过程中作业不规范造成的。施工人员没有参加标准施工方法的学习，缺乏规范的施工方法。
1．3电气工程材料检验管理
电气工程材料检验管理办法也应同施工技术一样做到严谨、持续改进，这样才能阻止不合格材料流入工程。以镀锌扁钢为例，镀锌分为热镀锌和冷镀锌，然而两者价格却相差很大，这就造成有的生产厂家用冷镀锌扁钢代替热镀锌扁钢。施工单位验收材料时，一般仅对表面平整、起皮、气泡、花斑等外观质量检测，然后审核合格证，更有施工单位认为有合格证就认为该批材料是合格的。这种做法是不严谨的，一定要向供应商索要产品的质量证明文件，同时要用刃口为30°的硬质钢划刀，划两条相距2mm的平行线，若两条划线之间的覆盖层无脱落，则认为附着强度好。任何材料的检验一定采用外观和实检相结合的方法，才能保证工程材料的质量。当检验手段受到现场条件的限制时，可以抽样送往有资质的实验室进行材料的检定。
1．4电气工程施工所需的施工机具
一些施工企业不给施工人员配置一些先进的施工工具，会引起电气工程施工质量的降低，甚至会引发安全事故。
2解决问题的对策
2．1施工技术文件精细管理
(1)施工技术方案实行标杆管理。利用视频会议或网络视频课件的形式进行宣贯，同时各个项目也应组织电气施工人员学习具有可操作性的施工方案。施工技术方案的标杆管理，不是标准施工方案的复制，任何一个项目的施工技术员都应根据该项目的设计图纸、实际环境、当地规范要求等编制施工技术方案，一定要避免施工技术方案从复制施工规范的极端走向另一个复制标杆施工方案的极端。施工企业可以根据某一施工项目图纸和施工规范，编制一个具有可操作性和有针对性的电气施工方案，作为标杆。(2)施工技术文件审批流程化，同时建立施工技术文件审查惩罚制度。流程化管理是一种权利和职能的约束，但其并不能对审查人员的工作质量做出判断。因此，尚须人力资源部门制度量化的考核标准。但目前，也有一些约束的办法，如审核人员在审核时发现施工技术文件具有原则性错误时，可以对上一个审核人进行象征性的惩罚。流程化管理模式是实行一级对一级负责的管理模式，同时配上相应的考核指标，使质量管理系统中的每一个成员始终有责任意识。电气工程施工技术方案审批流程如图1所示。3)施工作业人员对技术员的技术交底具有一票否决权。解决技术交底笼统、流于形式的最好办法就是要分两步走，第一步是将原来的施工方案交底改为施工工序交底。比如，要进行接地工程的施工，就对做此项工作的施工人员进行详细交底。第二步是交底后施工人员进行不记名表决，任何一个施工人员不清楚交底内容的，就需要重新交底，直至每一个施工人员清楚具体的实施步骤。然后，施工作业人员在交底上签字。在施工的岗点必须放置该交底记录，以便施工过程中自检，也便于技术员和质检员按照此交底内容进行检查。
2．2质量通病事前控制
2．2．1施工前期开展质量通病分析会
在施工前期，由电气主管领导组织，电气技术员、质检员、材料员、班长、岗长参加，根据项目的实际施工内容以及施工经验，按照每一道施工工序进行质量通病查找。然后，分类整理相关问题，讨论每一个质量通病的控制措施，给出每一个质量通病标准施工的图片。这样经过反复讨论、修改、整理，制定出电气工程质量通病列举表。然后由班组长将该表对班组人员进行分析、讲解，查找遗漏，并不断完善该表。
2．2．2施工过程中发现质量通病
对责任人严惩施工过程中的自检、互捡、专检是控制工程施工质量不可缺少的手段。电气主管领导应不定期对施工过程进行抽检，一旦发现存在质量通病，应对责任人严惩。对于质量通病列举表中列出的问题，将施工内容拍照、曝光，或暂时停止该施工人员的工作，或处以经济罚款。
2．2．3施工人员全员全过程参加培训
目前，有的施工企业对职工的专业技术教育相对较少。因此，要提高电气工程全面质量管理，最主要还是加强培训，并形成一种独特的培训制度进行推广。电气主管领导组织参加并设计关于质量管理的培训工作。根据图纸情况、现场实际情况，组织技术员、质检员、材料责任员等编制质量管理基本知识、电气施工技术知识、电气质量控制知识、电气材料验收知识等培训课件。培训的课件应与下一个阶段的工作相结合，同时结合施工经验和施工规范。这种培训不是开工前的一次性培训，而是贯穿于整个工程的始末，保证每个施工人员在每个星期都能受到培训。施工人员树立了一定规范意识后，在实际工作中仍需要加强监督，才能遏制质量通病。
2．3材料验收标准明确
电气材料的验收存在不严谨的现象，主要是检测标准太模糊，衡量指标不细。采取的主要办法就是细化每一种电气材料的验收标准，建立材料验收标准卡。(1)制定电气材料验收标准卡。建立材料验收标准卡的目的就是要保证每一种材料都有验收的可量化标准，达到要求才能成为合格的材料。首次建立材料验收标准卡时，由电气主管领导组织，技术负责人具体负责，由材料部门主办，技术部门和质检部门协办，制定电气材料的验收标准卡。制定后的标准卡，应根据现场的实际情况以及施工规范的更改做相应的调整，但是任何部门和个人都没有擅自修改的权利，如需进行修改，需本部门向电气主管领导提出申请，然后由电气主管领导组织有关部门进行讨论作最终的确定。标准卡的内容只允许手写。为防止使用人员修改标准卡的内容，电子版的标准卡均应只能阅读，不能修改。(2)电气材料的存储和使用。验收合格的电气材料在存储和施工使用过程中更应加强管理，避免材料变质，如盘柜进水、电缆受潮等。保持施工过程中的材料标识，做好施工时材料标识的移植，进而确保原材料质量状况的可追溯性。
2．4配备先进的施工机具
施工机具的好坏直接影响施工质量。电气工程主管领导应定期了解施工人员对施工工具的要求，要求计量器具管理人员对施工人员提出的要求进行市场调研，及时了解最新的施工工具;可以组织施工人员召开听证会，论证采购新型施工工具将给施工质量带来哪些质的提升，在权衡利弊后做出采购的决定。
3结语
从施工项目质量管理和控制出发，结合施工项目质量管理上存在的具体问题，提出了一些实用性的施工项目质量管理办法和措施，希望能够解决施工企业面临的一些现实问题。
作者:卞洪磊 单位:中石化第四建设有限公司
