作为管理环境监测实验室质量关键性环节的质量监督工作，对实验室产品是否满足要求有着重要意义。质量监督工作贯穿于整个监测工作中，其全方位地监视着环境监测工作的质量活动和技术运作，验证技术运作、质量活动是否符合所执行的标准和质量管理相关文件，及时发现问题消除问题；且能识别潜在缺陷事件或不符合因素，并给予预防性对策。故可达到服务及实现质量方针目标的目的。而环境监测实践工作中，质量监督工作大抵流于形式化，过程简易无视重点，内容无针对性、具体性，在质量管理体系运行中其强有力支撑作用不凸显，无法有效地控制检测质量。由此，质量监督的作用该如何充分发挥，确保有效的质量监督，使得实验室质量管理水平提高，是当前急需解决的重要课题。
1重要性
1）确保监测工作正常开展。我国环境监测质量监督管理工作自90年代末期至今，经历了“质量统计控制→保证→全面管理”阶段。而实验室全面质量管理，是最强有力促进环境监测实验室认可工作顺利开展的保证。若其质控体系不完善，直接反映在其检测能力和水平之上。只有其各环节君具备相应质控措施，方可确保检测真实有效。
2）有利于实验室人员素质提高。实验室若通过实验室认可或计量认证，则会对实验人员提出具有精湛的、具体的实验分析技能和分析监测理论知识要求，进而满足其需求。实验室应借助各类规定或程序，针对性地管理实验人员，以达到监理人员监控及实验人员自控的目的。借由参加比对实验、各能力验证或岗位培训，及时帮助分析人员发现不足，促进实验技能不断提高，充分了解现代实验室分析动态及方向。
3）实现自身检测水平地提升。实验室有效实施质控措施是一种对自身检测水平的挑战，是实验室不断完善、更新检测水平的过程。通过实验室间质控措施实验室还可实现纵横向比较，以便及时发现不足不断完善，使其达到持续改进、持续发展。
4）确保监测数据的准确性。众所周知，检测部门的命脉即监测数据，准确有效的数据能客观真实的反映监测对象。在监测工作中数据错误比没有数据更加可怕，为确保获取可靠的数据，则实验室必须加强质量控制。有效运行质控措施是科学监测的根基。在整个监测过程中质控措施是样品各环节程序化进行的保证。而整个检测过程中有效质控程序能及时发现不符合环节，可及时查出原因并改正，为数据的准确性提供保障。若是在监测过程中样品无质控环节，即日常中提到的环节失控现象，一旦监测数据出现问题，便会出现查无出处的情况，进而导致监测数据无准确性。故治疗措施及程序的有效性，是监测数据准确性的根本保障。
2具体实施
2.1编制指导性文件
针对质量监督工作，笔者认为必须质控体系文件中给出明确的指导性文件规定，包括“如何做，谁来做，何时做，怎么记”，这四大板块均应详细编制规定，同时《质量手册》中应明确质量监督员的职权，在《程序文件》中明确指出其流程和要求，并受控管理质量监督过程中必须填写的有关记录。
2.2合理配置质量监督员
基层环境监测站是整个环境监测中人手最紧，任务量最重的，通常未设专职质控监督员，兼职者需完成本职工作以及质量监督，故管理层必须配置足够的质控监督员，最佳比例为1:5，方可保证该岗位的任务不受影响。同时，《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》均应明确实验室质控监督员的人员担任要求，其必须熟练掌握各检测程序、方法及目的和评价结果的方法。故笔者建议选取具备较高责任心、丰富经验，能够在所监督领域发现、正确判断及适当解决问题的人员。质控监督员上岗分工，应注意所监督领域的覆盖性和人员熟知度，可设置质控监督员的专业领域包括：色、光及化学谱分析，生物及辐射监测和烟气烟尘测试，以确保质量监督覆盖专业领域全部监测工作。
2.3加强培训
除配置人员外，监督工作有效开展的另一重要环节为质量监督员培训。质控监督员接受岗位培训后，可更加清除地知道自身工作职责所在，明确自身监督的内容和对象，确定监测方法、标准物质、人员特征、仪器设备、关键材料等是否满足监督要求，以便进行全面有效的质量监管。而培训是质量监督预防核查及纠正作用的强调，进而使得质控监督员在进行监督时，能正确采取纠正措施或预防措施。另外，着重培养质控监督员正确填写质量监督记录，保证质量监督活动能够完整地留下痕迹。由此可见，合理组织有效培训，是质控监督员工作水平提高的关键。
2.4完善质量监督记录
由于，质量监督活动实施的最直接证据为质量监督记录，故质量监督工作是否有效开展，设计合理的质量监督记录为其重要标志。质量监督记录必须具有较高适用性，能具体化所监督内容的各项目及相关因子，使其完全实现根据各项职能活动过程进行专项的监督记录，例如烟气测试、噪声监测、实验室分析、水质采样、样品流转或环境质量与污染源监测报表等各个专项的质量监督记录。监督记录具体内容包括：项目、内容、实施过程、实施标准、对不符合项给予的纠正、对需要采取纠正或预防措施的建议、规范是否符合的判定。填写监督记录时务必事事尽详，依据及明白正确确切，及时在监督实施过程中填写，避免记录不全，具可追溯性。
2.5评价质量监督效果
进行质量监督效果的评价，能够提供给质控监督员监督力度及技能提高更客观的依据，为完善下阶段质量监督网提高科学的基础，故评价质量监督效果极为重要。质控监督员必须定期反馈在监督中质量责任人出现的技术问题和存在的质量问题，而质量负责人应就质量监督效果组织相关负责人或部门进行综合评价，探讨质控工作是否具有有效性，采取的纠正措施有无避免再次发生问题的作用等，并针对其薄弱环节给出有效改进意见，以便质量体系和管理水平的不断完善提高。
3讨论
综上，要保证环境监测实验室质量监督工作的有效性，首要任务是促进全员监督意识增强，合理配置质控监督员并明确其职权，详细编制相关指导性文件，同时进一步加强质控监督员的培训工作，完善设计质量监督记录，促使质量监督工作真实有效地发挥出监测工作质量保障作用，以达到服务、实现质量方针目标的目的。
作者：田晶 单位：秦皇岛经济技术开发区环境保护监测站
相关专题：论文如何投稿 案外人执行异议申请书
