【摘要】客舱安全与应急处置是空中乘务专业的核心课程，主要培养学生的应急处置能力，其特点是实践操作性强。为激发学生学习兴趣与课堂参与度，保证教学任务的顺利实施，我们利用云平台对本课程进行了信息化教学设计，以加强师生间的互动交流，将在线课堂与实体课堂相结合，利用丰富的信息化教学资源，激发学生的思考和自主学习能力，以提升学生的职业素养和应用实践能力。
【关键词】课程；信息化；设计
客舱安全与应急处置课程传统的课堂教学,是以教材、PPT课件等平面素材的展示为主,学生在模拟客舱中完成相应的应急撤离实训等项目，对学生而言，教学过程缺乏生动性与互动性。因此，我们经过研究与思考，依托信息化技术与手段,进行了教学过程模式设计。下面，我将以应急撤离项目为例，从教学设计、教学过程、教学效果及特色创新等方面进行阐述。
1信息化教学设计的重点
1.1对教学对象进行学情分析
在进行信息化教学设计时，我们首先对教学对象进行了学情分析，我们的学生群体为空乘专业大二学生，90后，一方面他们思想活跃、爱好广泛，在移动互联的今天，他们爱拍、爱秀、具有一定的专业知识、善于利用网络资源且学习态度较好；但另一方面，没有形成良好的学习习惯，缺乏主动探究的精神。学情分析是课程设计的钥匙，为我们开启了专业学习的舱门。
1.2设计符合学生认知规律的教学内容
本单元选自空中乘务专业核心课程《客舱安全与应急处置》，共32学时，本次课为4学时，选用中国民航大学出版的客舱安全与应急处置教材。应急撤离的教学目标以知识为基础、能力为核心、素质为推动,共同构成了环形目标模式，在知识目标方面，学生需要了解应急撤离的原则和基础知识，掌握应急撤离的方法与程序；从能力目标的角度，学生能对各种紧急情况做出正确的判断，能迅速组织旅客撤离；在学生素质的培养上我们通过项目实训提高学生心理素质，培养沟通协调能力与良好的团队合作精神。本单元的教学重点是应急出口的选择、撤离前的准备、防冲撞姿势，难点在于应急撤离时的指挥。在教学内容上，我们依据项目为主线开展应急撤离训练，安排了以下几点：一、撤离计划安排，如时间、地点、出口、任务分工；二、撤离前期准备，如广播、挑选援助者、安全演示、物品整理等；三、撤离过程指挥，如防冲撞、撤离方向、顺序、姿势等；四、撤离后的检查；五、不同环境、场景下的撤离。以从简单到复杂的、了解熟悉到掌握精通的方式设计出符合学生职业成长规律和认知规律的教学内容。
1.3信息化手段与传统教学方法相结合
我们以翻转课堂理念为指导，以任务驱动法为主线，在模拟客舱中通过一体化教学将理论与实践相结合，同时，将多个应急撤离案例运用于课程教学。学生以角色扮演、小组合作的形式，进行查阅资料、分组讨论、项目实训，达到知行合一。信息化手段的应用将通过云平台进行空间教学，发挥学生善于利用网络资源、思想活跃、乐于接受新生事物的特点，使学生的学习过程变得更加生动、形象、直观。云平台是教育信息化核心理念与未来发展方向的体现，相对于传统教学模式下教学资源单调有限，学习进程指导不足、互动形式单一等问题，云平台显示出突出的教学优势。
2信息化在教学过程中的运用
我们的教学过程分为课前准备、课堂导入、要点认知、难点突破、考核评价和交流拓展六个环节。在课前准备阶段，学生通过扫描二维码进行任务领取，如我给学生布置了分组查阅有关“机上应急撤离”主题的视频和图片，小组完成任务后将作品上传至APP，利用云平台进行课前讨论，此方法能激发学生的参与度与学习兴趣。这是空间页面，在该页面大家可以看到各个功能模块的快速导航，学生可以利用微博、网络等形式查阅资料，运用教学资源中的仿真软件进行模拟操作，登陆直播课堂观看应急撤离教学视频，在线测试、交流展示促进学生的自主学习和互动交流。我们在云平台课程空间页面可以实时了解学生的小组作品完成进程，对于上传进度较慢的小组及时督促、提醒。课堂导入环节我会分析学生课前准备状态，将课前准备阶段APP分享作品中点赞率最高的作品予以展示，学生进行讨论，以此延伸出应急撤离的重点是：防冲撞、团结、迅速、选择出口、组织撤离。归纳重点内容后，我会用仿真大厅中CBT教学软件进行模拟场景教学。因模拟客舱中没有应急舱门的设计，故通过该软件学生可以模拟完成撤离时的舱门开启，从而弥补实训设施的不足。学生可通过点击软件中应急出口开启界面实现仿真学习，增强学习的真实感，教师可对关键点加以不断强调，加深学生印象，从而培养实际岗位中所需要的责任心。在要点认知方面，我会提炼本项目所涉及的三个要点知识：（一）应急出口的选择，这部分知识的学习传统上是采用头脑风暴法，小组讨论后学生死记硬背，抽象而枯燥，为解决传统教学的弊端，我们现在要求学生登陆云平台中课程资源库，查看应急出口相关教学资料，回答“你所知道的不同机型的应急出口有哪些？”，同时，要求学生利用网络了解应急舱门的开启原则，判断方法。（二）撤离前的准备，因撤离前的准备涉及到许多细节问题，学生很容易有所疏漏，于是，我们特别将FLASH动画运用于课程讲授中，引导学生思考“哪些人适合承担撤离时的援助任务？应急撤离时需规避哪些危险因素（个人物品、客舱设备等）？”FLASH动画能以生动、有趣的方式激发学生兴趣，促进学生进行撤离准备的条理性。（三）防冲撞姿势，学生查看云平台中展示的防冲撞图片，以小组的形式探讨不同类型旅客撤离时所应采用的防冲撞姿势，并以角色扮演的形式进行分组练习，图片的直观形象能规范学生的防冲撞姿势。在难点突破环节，我们着重培养学生在要点掌握的基础上所需具备的应用实践能力，对于本单元的难点应急撤离时的指挥，教师首先让学生在云平台中的直播课堂观看企业视频，师生共同探讨梳理出应急撤离的流程及不同号位乘务员职责，然后以乘务组的形式进行任务分工，并在模拟客舱中完成应急撤离的实训展示。在考核评价环节，学生可登陆云平台中的在线测试完成本单元的答题，在线测试题目多设计为闯关游戏的形式，激发学生兴趣，并在强化学习、巩固过程中增加其成就感。在线测试结束后，我会对学生提交的错题率较高的内容加以重点讲解，并结合学生课前准备、项目实训等给出综合评价。课后，学生可在云平台中的交流拓展版块查看相关案例和网络素材，师生共同进行网络评论分析，同时，我会将应急撤离项目学习中评分最高的小组作品上传至云平台进行展示，和同学们分享、探讨其得分点，整门课程结束后，上传率最高的小组将获得五星乘务组的称号。
3教学效果
在传统教学过程中，教师对课程内容的安排往往无法使知识同学生自身已有的学习基础相融合，不利于学生学习积极性和自主学习能力的提高。运用信息化手段，学生在理论学习和实际操作过程中，拓宽了获取知识的渠道，突出了课程重难点，打破了传统教学过程中实训设施、条件的限制。在应急撤离项目中，该单元的教学时长从原有的6课时调整为了4课时。同时，通过对13级空乘专业学生的问卷调查，运用信息化手段之后的学生课程满意率均有不同程度的提高，教学效果得以提升，达到了信息化教学设计的预期效果。
4特色与创新
客舱安全与应急处置课程在信息化教学设计过程中，依托云平台将在线课堂与实体课堂相结合，以媒体化、数字化、网络化、专业化的手段，师生共建共享丰富的教学资源，实现了与传统教学的优势互补，完成了课程教学任务。我们通过向学生展示当前与教学目标相关的真实事件，提出任务，让学生在平台空间页面中进行互动交流，要求学生依靠自身知识经验完成任务并提供相应的学习资源，培养了他们获取知识、分析和解决问题、团队协作等方面的能力，激发了学生主动求知的欲望，提升了学生的综合职业能力。
参考文献：
[1]赵丽,高职.单片机技术应用课程信息化教学设计与实践[J].科技风，2014.
[2]刘静.浅析高校计算机基础课程的信航空机电论文息化教学设计与实践[J].时代教育,2013.
[3]高志军,刘静.从教案到教学设计单元包看教师的信息化教学设计能力[J].新课程学习,2010.
作者：汤黎 单位：武汉职业技术学院旅游与航空服务学院
相关专题：灌溉排水学报 小木虫 长江流域资源与环境
