本文作者：谢宗云；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2009年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要阐述了销售业务员处理客户异议的五个基本步骤;采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、正确处理客户异议、给予客户补偿。旨在培养销售业务员形成较稳定的处理客户异议的思维模式,形成习惯,以赢得客户认同,提高处理客户异议的效率,快速达成销售协议。
【论文正文预览】：客户异议是指销售业务员在推销产品时，客户提出的各种不同意见。异议的方式多种多样:有时可能直接说不需要、也可能借口要开会或需要和其他人进行商量、或者价格太高等。这些异议可能是真的，也可能是假的。对销售业务员来说，处理异议是较难做的工作，处理得好，客户感到满
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：销售业务员处理方法客户异议反对意见产品价格具体化销售方本公司认同提出异议
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【稿件标题】：[客户异议处理论文]处理客户异议五步法
【作者单位】：广西职业技术学院;
【发表期刊期数】：《全国商情(经济理论研究)》2009年02期
【期刊简介】：0......更多全国商情(经济理论研究)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/3082/)投稿信息
【版权所有人】：谢宗云；

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