本文作者：夏明学；郗恩崇；李武选；成功正常投稿发表论文到《统计与决策》2015年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：文章从公共物品服务质量角度对农村公路服务质量的概念进行了界定,对影响农村公路服务质量的四个维度17项影响因子进行了分析,利用KANO模型和IPA法对中部某省农村公路服务质量调查问卷进行了数据处理,对基本质量、期望质量和魅力质量进行了属性识别。明确了农村公路服务质量要素提升的优先权,为改善农村公路服务质量提供了决策依据。
【论文正文预览】：0引言随着经济社会的持续发展,农村公路在区域经济发展中的地位越来越高,农村公路的综合服务能力对地区公路网和区域内农村、农业的发展起着至关重要的影响作用,这就要求各级农村公路的建设管理单位在公路的“建、养、运、管”过程中站在服务能力与服务系统设计的角度来规划、
【文章分类号】：F542
【稿件关键词】：农村公路服务质量KANO模型IPA关键要素
【参考文献】:

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【稿件标题】：【关键要素】农村公路服务质量关键要素研究
【作者单位】：长安大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《统计与决策》2015年08期
【期刊简介】：本刊文笔清新、内容务实、风格泼辣；统计与决策结合，理论与实务并重；立足统计理论，关注经济热点；推介决策方汉，引导工作实践；传递信息动态，宣扬强者风采；解答读者疑难，反映读者呼声。 统计与决策不仅连续入选北大核心目录，还被众多重点院校评为权威......更多统计与决策杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1110/)投稿信息
【版权所有人】：夏明学；郗恩崇；李武选；

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