本文作者：崔娇妮；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年24期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务在电信软件业所占的比重越来越大,是电信运营商和终端广大消费者的满意度都是必须关注的重点。在体验经济的背景下,电信软件业也应当引入体验营销的理念,提升产品和服务品质,并主动探求消费者的需求,积极为新需求提供软件和服务的支持。
【论文正文预览】：在体验经济的时代背景下,许多企业都开始关注顾客的个性化价值体验,旅游业、通信业、房地产业等行业将体验营销的思想发挥得淋漓尽致。随着竞争的愈加激烈和电信业的大规模改革,电信软件业已向服务型转变,面对的客户不仅是电信运营商,更是终端广大消费者,他们对电信产品多样
【文章分类号】：F274;F426.672
【稿件关键词】：体验营销服务品质电信软件业营销理念消费者电信运营商体验经济电信企业软件企业满意度
【参考文献】:

• 范秀成;顾客体验驱动的服务品牌建设[J];南开管理评论;2001年06期
• 李征;;体验营销开辟电信分销新渠道[J];中国电信业;2008年01期
• 李文瑛;;超级市场顾客忠诚及培育研究[J];安徽电子信息职业技术学院学报;2005年06期
• 李青;;品牌定位效果测评因素及测评方法[J];消费导刊;2008年14期
• 沈蕾,邓丽梅;构建商业银行客户满意度(CSI)的测评体系[J];东华大学学报(自然科学版);2003年06期
• 胡旺盛;;品牌权益影响因素的实证分析[J];财贸经济;2007年09期
• 钱佳;;服务品牌提升策略研究[J];消费导刊;2008年09期
• 徐正林;邹丽君;;体验营销——乡村旅游发展的新思路[J];经济与管理;2007年05期
• 霍杏妍;;教育培训业品牌建设[J];科教文汇(下半月);2006年02期
• 金玉芳;董大海;刘瑞明;;消费者品牌信任机制建立及影响因素的实证研究[J];南开管理评论;2006年05期
• 王春晓;;消费体验对服务业顾客忠诚的效应研究[J];科技情报开发与经济;2007年16期
• 佘伯川;论中国饭店业的品牌管理[J];北京第二外国语学院学报;2003年01期
• 金玉芳;董大海;刘瑞明;;消费者品牌信任建立机制的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 杨晓东;服务业顾客体验对顾客忠诚的影响研究[D];吉林大学;2007年
• 郭红丽;客户体验管理的理论与方法研究[D];同济大学;2006年
• 房伟鑫;服务品牌资产驱动因子研究[D];暨南大学;2009年
• 武丽慧;城市旅游品牌建设评价研究[D];大连理工大学;2009年
• 王娟;BHG酒店集团品牌建设研究[D];青岛大学;2009年
• 李文胜;以校园文化建设促构高职品牌研究[D];西北农林科技大学;2008年
• 李伟国;湖南铁通大客户经理的情商对营销绩效的影响研究[D];中南大学;2007年
• 赵丹;基于顾客满意度的酒店顾客抱怨处理研究[D];西南交通大学;2008年
• 刘建国;服务品牌形象研究[D];山东大学;2008年
• 代立武;高科技品牌声誉评价与管理策略研究[D];山东大学;2008年
• 梁礼海;顾客价值创新研究[D];中国海洋大学;2008年
• 唐瑷琼;旅游目的地品牌建设研究[D];复旦大学;2008年
• 范秀成;服务质量管理:交互过程与交互质量[J];南开管理评论;1999年01期
• 田苗;体验营销理论及其应用[J];辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报;2005年01期
• 陈国海;感知在体验营销中的作用[J];商场现代化;2005年06期
• 胡泳;;体验营销[J];商务周刊;2006年01期
• 王勇;;体验营销的新思维[J];经济论坛;2006年07期
• 王超;新经济时代的体验营销[J];中外企业家;2004年02期
• 曾蓓,崔焕金;旅游营销的新理念——旅游体验营销[J];社会科学家;2005年02期
• 张亦梅;我国企业实施体验营销的对策分析[J];商场现代化;2005年08期
• 蒋华园;解读电信体验营销新模式[J];当代通信;2005年Z1期
• 冯林燕;我国体验营销的现状、问题及对策研究[J];市场周刊.商务;2004年03期
• 沈瑞山;体验营销——现代营销的趋势[J];南通纺织职业技术学院学报;2003年01期
• 彭鸿斌;;体验营销:和顾客共同创造价值[A];第二届中国财富论坛论文集[C];2006年
• 杨明;刘瑾;;论体验经济时代下的体育旅游与体验营销[A];第七届全国体育科学大会论文摘要汇编（一）[C];2004年
• 肖升;王悦;;论旅游体验营销[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 巴玄;马凌;;移动通信企业基于4C理论的体验营销[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年
• 彭献民;;保险业服务品质满意度研究[A];“竞争、合作与发展”保险理论研讨会获奖论文集[C];2005年
• 石青辉;;体验营销中的价格策略[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 孙伟;陈涛;;解析星巴克:咖啡豆王国里的经营魅力[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 陆斌杰;;医院应用市场营销理念管理实例[A];2004年中华医院管理学会学术年会论文集[C];2004年
• 陈劲甫;阎淑慧;黄琮圣;蔡郁芬;萧玉华;;市民农园服务品质、整体满意度、续约意愿与推荐意愿的研究——以台中县(市)为例[A];休闲农业与乡村旅游发展——第二届“海峡两岸休闲农业与观光旅游学术研讨会”论文集[C];2004年
• 孔丹妹;;中研健康之家的营销理念与营销模式[A];第三届国际传统医药大会文集[C];2004年
• 张立伟;互动式体验营销 找准目标用对招[N];民营经济报;2008年
• 南榕;喜来健“2008年体验营销征文大赛”颁奖典礼在上海举行[N];西部时报;2008年
• 凯文;体验营销：喜来健中国八载的成功模式[N];国际商报;2009年
• 本报记者 李传涛;3G时代体验营销策略分析[N];通信产业报;2009年
• ;体验营销：让品牌更有竞争力[N];中国质量报;2004年
• 余昌国;体验营销策略[N];中国旅游报;2005年
• 张冰;体验营销别有“动”天[N];中国企业报;2002年
• 肖明超;体验营销吸引更多消费者[N];消费日报;2004年
• ;2009年汽车营销新趋势 体验营销吹劲风[N];大众科技报;2009年
• 本报记者 李传涛;3G体验营销五步走[N];通信产业报;2009年
• 张圣忠;物流产业组织理论研究[D];长安大学;2006年
• 何孝德;轿车品牌形象的因素结构研究[D];复旦大学;2006年
• 吴亮锦;珠宝的知觉价值与购买意愿之研究[D];中国科学技术大学;2006年
• 崔国华;体验营销概念及其策略研究[D];武汉大学;2004年
• 邓勤学;体验营销研究[D];首都经济贸易大学;2004年
• 邓习龙;体验营销在深圳红彤汽车贸易公司的应用研究[D];四川大学;2004年
• 崔本顺;基于顾客价值的体验营销研究[D];天津财经学院;2004年
• 王龙;基于体验消费的企业营销策略研究[D];河海大学;2004年
• 喻艳;罗浮山温泉体验营销战略研究[D];电子科技大学;2004年
• 李海娥;体验营销在旅游业中的引入和应用研究——兼论老牌旅游景区实现新发展的新视角[D];武汉大学;2004年
• 李霞;旅游产品的体验营销研究[D];首都经济贸易大学;2005年
• 徐晓红;运用体验营销理念建立新型珠宝企业形象[D];中国地质大学（北京）;2005年
• 姜志宇;体验营销在现代百货商场中的应用研究[D];吉林大学;2005年

【稿件标题】：【运用五大理念指导工作】体验营销理念在电信软件业的运用
【作者单位】：南京大学商学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年24期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：崔娇妮；

更多剪纸艺术论文论文详细信息: 【运用五大理念指导工作】体验营销理念在电信软件业的运用
http://www.400qikan.com/lunwen/yishu/jzyslw/79655.html

相关专题： 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

武汉文史资料

蔬菜

工程管理学报

工程与建设

中学生天地

北京建筑工程学院学报

照相机

湖南警察学院学报

中国粉体工业

第三军医大学学报

上一篇：【浙江省欠发达地区】欠发达地区跨越式发展的理论及实践
下一篇：【eps保温板产品特征】CFO激励特征对企业EPS的影响性分析