本文作者：刘小红；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：构建了服装零售顾客满意度评判指标,应用模糊综合评判数学模型,结合真维斯中国市场VIP顾客满意度调查进行了实证研究。
【论文正文预览】：20世纪90年代中后期,顾客满意度理论从欧美等发达国家引入我国,在我国学术界引发了广泛的关注与大量的研究。进入21世纪之后,许多大型的、经营型的企业开始对顾客满意度评判进行实践探索,以期提高企业形象与品牌市场竞争力。对企业顾客满意度CSD的测量主要从产品、服务、内部
【文章分类号】：F224
【稿件关键词】：顾客满意度评判模型效度分析方差分析心理份额
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【稿件标题】：顾客满意度模型|服装零售顾客满意度评判模型实证研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年22期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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