本文作者：秦必瑜；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文分析了企业客户信息管理的重要性,提出利用客户数据库提供的信息资源为企业的决策提供依据。文章探讨了客户信息资源的集成管理及客户信息的收集、存储与分析利用技术。
【论文正文预览】：随着企业经营管理理念从过去的“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变,使得客户信息管理在企业经营管理中获得从未有过的重要地位。在客户服务的任何领域,都需要与客户沟通,收集客户信息,了解客户需求,企业可以根据所获得的信息建立客户数据库,客户数据库能对记入数据库
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户信息管理客户数据库CRM利用
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【稿件标题】：客户信息资源开发与集成管理
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年08期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：秦必瑜；

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