本文作者：黄晓东；成功正常投稿发表论文到《企业技术开发》2012年35期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：当今世界经济飞速发展,企业的科技创新能力也在不断提升,整个市场经济转变为以顾客需求为中心的营销格局。在市场的作用下,各个企业不仅面临着市场需求的变化多样,而且同类企业之间的营销竞争也越来越激烈,为此,企业的生存和发展必须依靠稳定的有潜力的客户群体,这就要求要对企业与产品客户群体之间的关系进行良好的维护,建立相互信任、相互依托的客户关系,这样不仅有利于企业在市场中地位的稳固,而且也有利于企业市场营销策略更加具有针对性。
【论文正文预览】：1客户关系管理概述1.1客户关系管理的内涵客户关系管理是指营销策略以客户为中心,利用先进的通信技术,对业务流程进行重新组合定位,在此过程中加强和保持企业与客户的关系,使客户对于企业加深认识,最终达到最大化收益的目的。1.2客户关系管理的作用1.2.1客户关系管理能够有效
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：企业客户关系市场营销营销战略
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【稿件标题】：【市场营销客户关系管理】客户关系管理在企业市场营销中的作用
【作者单位】：宜宾学院经济与管理学院;
【发表期刊期数】：《企业技术开发》2012年35期
【期刊简介】：《企业技术开发》一直以传承先进的科学知识，弘扬优秀的企业文化，全心全意为读者服务，踏踏实实为企业办事为宗旨，一贯坚持为读者服务，为企业办事的方针，以促进企业发展，加强科技创新为己任，团结聚集了一大批关注中国企业发展，关心企业成长的各界人士，......更多企业技术开发杂志社(http://www.400qikan.com/qk/921/)投稿信息
【版权所有人】：黄晓东；

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