本文作者：尹生；成功正常投稿发表论文到《21世纪商业评论》2008年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在服务转向的过程中,你必须重新评估诸如客户价值、组织能力、盈利公式等一些过去想当然的问题,在此基础上重新塑造公司的战略和能力。最终,只有当你的收入模式也完全服务化后,转向才终告成功——你靠什么盈利,你就会看重什么。
【论文正文预览】：刘志平;金毓;;基于CRM的零售企业竞争力构建[J];合作经济与科技;2010年01期
【文章分类号】：卖计算机的IBM已经消失,卖高企业绩效的IBM已经诞生;卖杀毒软件产品的赛门铁克已经消失,卖信息安全保证的赛门铁克正在诞生;卖电信设备的爱立信正在消失,卖电信业盈利能力的爱立信正在诞生;卖中央空调的远大也正在变成卖“冷和热”的远大;卖发电机的ABB即将消失,卖发电能力的A
【稿件关键词】：F274
【参考文献】:

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【稿件标题】：【如何重塑商业模式】重塑你的商业模式以服务的名义
【作者单位】：爱立信解决方案服务领域以客户为中心合同能源管理完全服务收入模式运营商标准化转向
【发表期刊期数】：《21世纪商业评论》2008年07期
【期刊简介】：《21世纪商业评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，21世纪商业评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN44-1615/F，国际刊号：ISSN1672-8343。21世纪商业评论杂志社由南方报业传媒集团主办，本刊为双周刊，开本：16......更多21世纪商业评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11591/)投稿信息
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