本文作者：董晓松；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：顾客价值的衡量方式复杂多变。其中方法目的链展示了顾客价值形成的过程与隐含价值。学者对其研究各有偏重,但最终解决了顾客价值的现实应用途径。
【论文正文预览】：一、引言顾客价值理论的发展在这几年来逐渐受到重视,在数十年前由Drucker及Alderson提出顾客价值基础理论后,陆续有学者分别在顾客价值的定义、衡量方式上及应用等相关理论基础的建立都有卓越的看法及贡献。本文采用Woodruff观点:顾客价值是顾客在某一使用情况下对于产品属
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客价值方法目的链衡量模式
【参考文献】:

• 龙丽华;基于TAM的移动视频业务使用意向实证分析[D];北京邮电大学;2010年
• 王玲玲;基于顾客价值创新的会展旅游服务供应链优化研究[D];浙江工商大学;2011年

【稿件标题】：顾客忠诚度的衡量指标|基于方法——目的链的顾客价值衡量模式探讨
【作者单位】：西南交通大学经济管理学院
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年07期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：董晓松；

更多工程管理论文论文详细信息: 顾客忠诚度的衡量指标|基于方法——目的链的顾客价值衡量模式探讨
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