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电力网络舆情论文

一、了解电力网络舆情的根源和现状

1.执行政策的效率对于有关国家出台的供电优惠政策,没有严格的执行,总是投机取巧,严重损害了用电客户的利益。不同的地域,不同的地区,擅自制定订相关的政策,致使政策的执行丑态百出,尺度不一。

2.不好的建设风气供电企业作为国民经济的命脉,其重要作用不言而喻。正因如此,供电管理人员中乱收费,乱开罚单,以权谋私,公车私用,公款吃喝作风等问题,不绝如缕。

内部方面:主要是企业员工的工资待遇,安排人事调整重大事项的决策,干部纪律处分,领导干部的工作生活作风等方面会诱发电力网络舆情,电力网络舆情是供电生产经营工作的新领域,我们在电力网络舆情管理工作方面还有很多的不足。首先是思想觉悟不高,基层供电企业及供电管理人员对于电力网络舆情在工作中,生活中的重要性认识不够,缺乏防范意识,没有形成一种该有的危机意识,对可能引发舆情的诱发性问题没有良好的敏感性和应有的警觉性。其次是防控机制的不当,对于可能出现的舆情,没有恰当的分析,正确的判断,做出合理的预防措施。同时,也没有专门的的监控程序和工作人员对舆情实施监控,致使在应对舆情时,总是处于被动地位。最后是应对能力缓慢,对于一些突发状况,显得有些手忙脚乱,不知道如何应变,作出可行性方案,甚至采取简单的围堵压制措施,为了应付一时之急,粗心大意,错过了最佳处理时机。

二、电力网络舆情的预防措施

1.加深对电力网络舆情的认识事实上,舆情并不是一种“敌情”,而是民意的一种表达,一种是了解民意途径。同时也是公民正当维护自身权益的一种手段,一种对供电企业在依法管理工作方面的监督,通过舆情,能够认识到那些工作的不足,虚心接受批评和建议。同时激励他们时刻保持一种如履薄冰的危机意识,高度重视电力网络舆情的重要性,做到理性发现问题,正确对待,认真努力的解决,绝不能逃避责任,高傲自满。

2.加强政务公开的透明度和媒体的宣传我们要积极加大公开的力度,创新各种公开的方式,并且丰富公开的载体,将有关供电的政策、收费依据和标准、办电程序、工作职责、优化服务措施等有关信息及时公布,同时对涉及到社会公众和用电客户的电费核定、缴费情况、处罚情况的信息也要及时发布出去,这样充分的维护了公众对供电生产经营工作的知情权和参与权。除此之外,要利用网络、报刊、广播、电视等新闻媒体,对供电企业在推进政务公开化、优化服务、落实有关优惠政策等方面进行宣传。让公众认清供电企业的态度,建立对供电企业的良好信任,开诚布公,防止电力舆情的发生。

3.加强自身管理,提升服务质量电力网络舆情的发生,追其原因,我们都有着不可推卸的责任。应该要多从自身找毛病,学会反思,吸取教训而不是一味的退缩,推诿。任何时候,都不能忘了作为供电工作人员应有的责任,敢于承担错误,深刻反省,发现问题,及时改正,加强自身的管理,明确自己的工作性质和以后的努力目标。同时,要全心全意为人民服务,严格要求自己,不假公济私。提升自身修养,不受贿,养成良好的工作作风。依法管理,优化供电服务,始终把公众的合法权益放在第一位,竭诚为公众服务,让公众满意,从根本上解决电力舆情。

三、结束语

电力网络舆情,已成为供电企业的一面镜子。通过网络舆情,可以深刻认识社会问题,了解社会现象。任何东西,都有其两面性,网络舆情,也不例外,它既可以成为公众监督供电企业的有效手段,也可以为一些不怀好意的人制造端倪提供帮助。这就要求对电力网络舆情进行恰当的处理及提前的预防,这对影响供用电关系以及社会的和谐稳定,具有很重要的作用。

作者:白学民 单位:国网山东宁津县供电公司


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