一、电信营销工作在新形势下的新特点及存在的问题
目前，移动互联网发展迅猛，作为曾经的行业龙头的中国电信也经受了市场无情的冲击，在积极适应和应对挑战上，我们中山分部在业务拓展和营销方面也呈现出了如传统业务在激烈的市场竞争中逐渐失去统治地位、移动网民的结构多样化导致电信的相关业务不断细化及大力拓展增值业务，有效实现了宽带网络产业价值链的构造等新特点。但在具体的工作中也还存在诸如流量经营各渠道发展不均衡、流量经营及增值产品运营方式不够丰富、相关业务人员的能力的素质还不能完全达到工作要求等问题，需要我们去正视并积极寻求解决方案。
二、中山电信营销改善对策与建议
针对存在的问题，在以后的工作中我们中山分部将从以下方面着手努力改进：一是将员工培训学习形成制度，定期开展业务培训，不断提高员工的综合素质和业务能力。二是不断拓展丰富线下活动资源，加强各部门之间的交流沟通，提升实体渠道融合度。三是加大人才引进力度，不断在业务的精细化上下功夫，有效提高企业的竞争力。四是更进一步加强科技创新，不断巩固壮大中山电信在本区域的独特优势。五是更进一步更新理念，优化服务。服务是企业生存和发展的根本。在日益激烈的市场竞争中,服务也是竞争的重要手段之一,因此必须不断创新、深化服务的内涵,拓展服务品牌,提高客户对服务的满意度,全面加强对客户服务质量的管理。重点是要将维系和发展机关、企事业单位等大客户作为营销主线。 同时将着力发掘小城镇和农村等潜在市场作为营销重点，加强与广电等部门的联合协调，真正让市场营销工作发挥龙头作用,带动组合业务的开展。
结合营销理论指导的应用，移动互联网时代的中山电信营销的对策如下所述：
（一）中山电信移动互联网业务的市场细分
电信市场细分是根据电信市场特有的运作规律，以及电信消费者的市场需求、购买动机、购买行为和购买能力方面的差异，对于电信市场进行细分，并且选择合适的子电信消费市场作为公司服务目标市场。中山存在许多中小企业，可以对其进行营销攻关。
（二）中山电信移动互联网业务目标市场的选择
结合中小企业的需求，一方面应该提供移动与固定接入整体解决方案，为中小企业的有线与无线接入提供选择的便利，另一方面，为中小企业从企业管理信息化到实现电子商务提供便利。电信移动互联网业务能够实现固网电子商务与移动电子商务的有机整合，有利于中小企业企业开展电子商务。
（三）中山移动互联网业务产品的市场定位
在选择目标市场的基础上，中山电信必须对自身的移动互联网业务产品进行全新的市场定位。可以定位为“开放的互联网络及应用平台提供商”，通过这种定位，能够保证中山电信走出传统运营商的定格，为众多应用与服务提供商创造平台，真正保证开放、公平的接入，与此同时，也能够创造应用与服务提供商以及客户之间沟通的纽带。
在中山电信移动互联网业务推广的开始阶段，可以短期内进行免费试用，吸引用户的使用，同时，在后期，逐渐地推出多种固移融合套餐，增强用户对移动互联网的了解程度，提高客户感知价值，进而提升市场份额。
当前，移动互联网市场风起云涌，随着目标受众人群的不断扩大，移动互联网的蛋糕也在逐步增大，“不玩2G玩3G”已经成为越来越多人的共识。作为通讯行业曾经的龙头老大，我们中国电信中山分部的移动互联网业务也将继续顺应潮流，创新流量经营以及增值业务发展，不断开拓自身业务的辐射范围，有效提升全网支撑保障能力，进一步打造移动互联网业务的差异化优势，成为整个中山3G战场的胜利者！
