2、南京局运维管理系统建设
南京局运维管理系统是针对南京局机房运维值班实际情况进行自主研发的管理平台，其中包含了规章制度、电子手册、值班动态、电子工单、统计分析、机房信息、环境和设备监控、远程运维系统等功能模块。
规章制度模块是将涉及到机房管理相关规章制度进行总结和分类，并提供添加和更新功能，以便在日后规章制度修订后能及时更新。电子维护手册是将通信维护手册以电子书的形式存储在服务器中，查询简单，管理方便。
值班动态模块是采用电子方式存储当班人员业务处理的所有原始记录，包括记录时间、记录人、详细业务处理过程，实现日志电子化和有痕管理，提高工作效率。
电子工单是将运维人员的业务办理、故障处理等流程实现网络处理，并可以采用自动生成短信的形式，将工单信息实时发送至业务人员的手机中，实现快速响应，减少故障处理时间。
统计分析是在值班日志的基础上，运用数据库强大的计算存储功能，对相应的数据进行统计和分析，得到月报表或者相应时间段的报表等。
机房信息模块主要通过信息化工具，将设备以图片或者其他友好的界面展示出来，并显示其详细信息。并通过设备端口信息的设置，将各个设备之间的电路链接起来，实现设备和登陆资料的直观显示。
机房环境和设备监控主要对机房环境和设备运行状态进行监控，主要包括四种监控方式：①通过传感器对各个机房温度、湿度、烟雾、配电的开关状态、漏水等环境数据进行采集。②对于已经掌握设备网管接口协议的设备，由监控主机直接通过设备网管接口进行信息解析，实现对设备的监控。③对于不知道设备网管接口协议的设备，通过在设备指示灯上位置安装光敏传感器，将指示灯的亮灭状态数据传送给监控主机，实现对设备的监控。④对重要的网络电路，通过监控主机对对端网络设备的IP地址进行定时扫描，以监控网络电路的畅通。
将监控数据汇聚到中心机房监控主机后进行数据处理，最终在运维管理系统页面上显示各个机房的环境和设备信息。在被监测对象报警时，还可通过短信形式向管理员发送报警信息，以及时进行相关处理。
远程运维系统是在通信设备于晚间、休息日发生故障，当班技术人员无能力及时修复故障设备，专业系统维护人员又不能在第一时间赶到设备故障现场情况下，利用互联网路由器支持的VPN（虚拟专用网络）功能，使不在现场的维护人员远程连接至单位的内部网络系统，从而登陆各通信和网络设备的网管系统，及时进行业务和故障处理，提高维护效率。
结束语
通过机房标准化建设，我们得到了以下的经验和体会：①机房的技术人员熟悉了业务，提高了技术水平，锻炼了运维队伍精益求精的工作作风。②规范了机柜、设备和线缆的规格和标准。③制定了《南京局机柜、设备和线缆标签管理规范》，并建立了设备和机线维护基础资料，使资料查询方便快捷。④结合有南京通信运维生产的个性化需求，也同时考虑了长江通信运维的普遍性规律，开发了南京局运维管理系统。该系统的建设，既提高了运维管理工作的效率，降低了运维成本，更加锻炼了我们的技术开发队伍。⑤运维管理系统采用有痕化的信息管理，提高了运维人员的工作自觉性和责任意识，填写台帐更加细致认真，业务处理的信息更加及时和真实。分管领导可以通过运维管理系统适时发现、掌握、分析业务情况，及时解决生产中存在的问题，为提高通信服务质量和通信业务管理水平提供了技术上的支撑和保障。⑥运维管理系统网络化的电子界面不但友好、易于操作，而且伴随有海量的业务数据输入、保存，为我们实时进行查询、分析、挖掘这些业务数据提供了技术支持，更为今后的通信业务发展提供了便利。
通过全面推进机房化，我们制定了机房运维标准，完善了运维工作机制，机房环境明显改善，基本实现“管理规范、标准统一、维护便捷、保障有力”的目标。下一步，我们将针对机房运维管理标准化进行研究，不断提升运维管理水平和通信信息服务能力。
