摘要：社会的进步和医疗改革的脚步变快无疑对医院人力资源管理工作带来了更加严峻的考验，而信息系统技术、设备的完善和发展也为医院人力资源管理带来了全新的机遇，将两者有效结合，构建基于信息系统的医院人力资源管理新模式，能够更加高效的对人事工作实施管理，从而促进医院整体服务质量与核心竞争力提升。本文就目前医院在人事工作管理方面存在的问题做出阐述，总结构建基于信息系统的医院人力资源管理新模式的重要意义，并提出相应的构建内容。
关键词：医院；人力资源管理；信息系统
引言
人力资源的管理使每一个企业、单位得以充分利于资源、获得人才内在的动力，不仅决定了企业或单位日常的运转情况，更是在当今社会经济的大环境下保障企业或单位拥有核心竞争力的关键要素。医院一直以来都是高素质、高技术人才的聚集地，为了有效留住人才、管理人才、吸引人才，人力资源管理方面的工作更是重中之重。在当今的社会环境及医疗改革形势下，医院人力资源的管理需同时符合医院整体的发展需求和社会群众的基本需求，还要兼顾医院长期战略打算和短期的绩效。而随着医院不断的扩张规模和人们对医疗卫生的需求不断提高，用工模式比以往更加多元化，相对传统的人力资源管理模式越来越不能适宜目前繁杂的新形势，利于目前先进、发达的计算机和网通通讯技术，完善基于信息系统全新的医院人力资源管理新模式，成为了医院管理部门需要重视的当务之急。只有借助一套更加高效的信息系统，设计出以信息流处理为主要目的，包括计算机、通讯设备、网络、软件、规章制度、信息用户、信息资源的一体化的系统，才能提升工作与管理效率，在新形势下对人力资源进行更为合理的管理及有效的利用。
1医院人力资源管理存在的问题
人力资源管理的根本目的在于充分利用员工的能力，促进员工工作热情、积极性提高，其中包括人员选聘、团队建设、组织规划等一系列的工作。但我国不少医院中的人力资源管理工作仍存在或多或少的问题，在一定程度上影响了医院的发展和服务效率[1]。
1.1信息系统不完善、不易用
国内一些医院目前已将信息技术引入，构建出人力资源管理的信息系统，以负责管理工作开展，但从实际使用情况来看，信息系统构建后还仅仅将之浅层作用发挥，如对院内工作人员智能化的录入、对各科室人员自动化的统计等，对人力资源信息系统更深层次的利用及开发还未完全实现；而有些医院在人力资源信息系统的构建还未完善，在此方面仍面临很多问题，如医院网络更新迟滞，就一定程度上影响了信息的共享，降低了应用效率；此外，各大医院中，为方便患者来院时获取信息，了解医院的人力资源信息，为患者设计了相应的信息系统，但不少医院中这套系统操作步骤辅助，导致有些患者用不懂、不会用，大大的降低了工作效率。
1.2人事的统计工作还不够清晰且人员调动频繁
医院规模日益扩张，无疑给人事统计工作增加了难度，医院中冠以人事的统计工作主要职责是对员工人数、人员岗位、年龄分布、技术层次分布等多方面信息进行统计，工作量偏大，加上与各个机构间的合作增加了人员的流动性，以往采用传统的静态阶段性统计方式很难适宜现今对人力资源进行管理，更难保障统计工作发挥准确性；此外，和其他机构、单位间的合作和医院内部工作的制度导致了医院中人事的调动过于频繁，相应的人力资源管理会更加复杂和繁琐，为医院日常运作增加了难度，究其原因，还在于医院人才运用及照片环节缺乏合理的评估，并未考虑自身真实的需求，再加上缺乏相关制度的约束，一定程度上导致人员存在懈怠感，调动科室频繁甚至于跳槽。
1.3人力资源管理的制度落实不到位
目前有些医院的高层人员常身兼数职，有多个身份并负责对多个部门的管理或是被多个部门管理，那么在落实管理制度时，就要考虑这些人员的实际情况，使得人力资源的管理工作难以形成统一标准，很多程度造成了管理混乱，甚至会出现各个部门间的工作纠纷，影响到医院管理的和谐性；此外，医院相关一系列考评制度同样需要改进，多数卫生部门对工作人员考核的主要内容包括对业务技术、理论知识的考核及对工作作风、医德医风的考评，却很少会重视通过量化数据指标来考核人员的工作成果，导致指标缺乏，造成工作人员的积极性降低；考勤方面，若采用以往手工录入的形式，不仅耗力耗时，也降低了人力资源管理工作整体的效率，且出错概率偏大。
2构建基于信息系统医院人力资源管理新模式的重要意义
主要体现在下面几个方面：①利于解决以往医院人力资源管理方面的不足，医院的人力资源管理部门主要的工作包括管理工作人员的信息、给予新员工工作引导及专业培训、对工作人员的考核、评估与考勤、规划并执行各项福利待遇等。以往传统模式进行人力资源管理还以档案形式为主，工作量大且繁琐，且不能实时、准确的对人员变的信息进行统计和更改。信息系统的构建则很大程度解决了医院人事信息管理的单一性，通过实时、有效的资源与信息共享，使人事部门对人事信息进行更为高效及系统化的管理，进而实现对医院进行现代化、信息化的管理[2]。②通过医院人力资源管理信息系统新模式的运用，对医院传统的管理系统进行优化和更新，提高了分析人事数据的准确性，利于对人事资料进行高效管理，也为在员工福利、人事方面的决策提供了真实、可靠的依据；同时，高效信息系统的构建，也增加了查询人事资源的效率，极大的节省了工作人员的精力和时间，也能降低医院人力成本。③通过新模式的构建，促进医院中全体人员及时的信息共享，提升了管理信息、政策传达的准确性和有效性，方便医院中决策人员随时得到工作人员真实的信息，也增强了工作人员之间竞争透明度，利于让员工在良性竞争环境下发展，促进工作效率及专业素质同步提高[3]。
3基于信息系统医院人力资源管理新模式的构建内容
从目前的形式来看，建设基于信息系统医院人力资源管理新模式势在必行，基本上已经成为了医院人事管理工作的发展方向，且必须给予重视，以促进人力资源管理部门适应日益增加的工作量，确保各方面信息价值最大化，基于信息系统医院人力资源管理新模式的构建内容主要包括下列几点。
3.1完善及优化信息系统各项功能
建设人力资源的信息系统过程中，要重视以下功能的建设：①加强信息录入功能的建设，先保障录入功能完善，才可以确保信息在输入、删除、修改方面的效率及准确性。②需要有自动设计及生成报表的功能，且兼容多种形式。③具备多元化信息检索和查询功能。④需要打印功能，能够对信息系统数据随时进行打印。
3.2建设与人力资源相关的信息库
人力资源完整信息系统的建立需要从对市场的研究及调查开始，通过对评估结果合理分析，实践各个项目。信息库则是管理系统的关键所在，一个完整的信息库，可以保障医院中所有员工信息的真实化，也会提高搜索功能的准确性。因此，只有建立完整的与人力资源相关的信息库，才可以在信息社会对人力资源的管理实现规范化，使人事的岗位设置更加完善。
3.3强化信息系统安全性
人力资源管理信息系统的建设属于一项复杂工作，对于医院来讲，需要其思想的转变，在人力资源相关数据研究方面需要强化，以完善信息化模式的普及工作，也使信息系统的工作更具有安全性，保障人事信息完整性，避免信息流失。总之，在高速发展的时代，医院人事资源管理工作只有加快向信息化完善的脚步，才能缓解人员管理越来越重、越来越繁杂的负担，确保人事管理方面工作稳步运作。而在基于信息系统医院人力资源管理新模式的建设过程中，需要综合、客观的考虑医院的发展需求，以充分的调研和分析做为保障，设计出符合医院实际情况的人事管理信息系统，促进医院整体质量不断提高。
参考文献
[1]吴新跃.医院信息系统建设项目中的人力资源管理[J].中国医疗设备,2015(7):153-155.
[2]薛以锋，韩雄，赵伯诚，等.基于信息系统的医院人力资源管理新模式[机电专业论文J].医疗卫生装备，2012（1）：85-87.
[3]周燕.基于信息系统的人力资源管理新模式探究[J].企业改革与管理,2014(15):56-56.
作者：王玉川 李春枫 张鸣宇 单位：吉林大学第二医院 吉林大学口腔医院
