1、趋势分析的目的
通过统计分析能够快速识别管理要素的薄软环节，找出不符合发生数目较多的部门，分析各类不符合产生的根本原因，归纳共性问题，以便有针对性的制定改进措施，促进管理体系的有效实施和改进，防止和避免同类问题重复发生；通过与上季度或上年度的统计数据进行同期或环比分析，绘制趋势分析图，借助图形研判管理质量趋势发展动向，及时遏制不良发展趋势，维护管理体系有效运转、良性循环。
2、趋势分析的必要性
核电厂质量保证安全规定明确要求对管理体系应实施监查和管理部门审查，验证评价体系运作的有效性，但无论是监查还是管理部门审查都是全覆盖式，虽然涉及范围较大，但是灵活性不足，频率较低，时效性不强，难以对管理体系的实施效果进行动态监控。因此，从事核电项目的企业为了提高监管力度，满足核安全要求，就必须采取其他方式来进行弥补。由于质保监督具有机动灵活、针对性和时效性较强的特点，通常采取质保监督的方式来进行弥补。但是，对于质保监督而言，其覆盖范围一般为局部，因此，需要三者结合进行。如此以来，质保监查、监督和管理部门审查成为了核电QA工作的三大法宝。•核电工程质量保证体系运转监控活动实施后，必然会发现不符合项，如果不对管理体系实施中存在的问题进行收集汇总、归类分析，那么检查发现的问题将是孤立、无序、零散的，无法反映体系运转中存在的不符合项在特定部'l7~n标准要素的分布，难以找出哪些是主要问题和根本原因，不利于对管理体系实施中各类问题产生的根本原因及时采取纠正措施，无法预测趋势发展变化动向。由此可见，很有必要定期开展趋势分析，及时有效地纠正管理体系实施中存在的问题，遏制不良趋势发展，促进管理体系的有效实施和持续改进。
3、趋势分析的实施方法
(1)定期收集不符合项。趋势分析基于不符合项，需要定期收集各项次质保监督／监查活动发现的不符合项，同比或环比周期一般设置为月度、季度和年度。
(2)对所有不符合项进行归类。将所收集的不符合项按进行归类，赋予属性，比如：标准要素、发生部门、内／外部、专业、时间段等，制作“不符合项分类统计台账”。
(3)绘制统计图表。将“不符合项分类统计台账”作为数据源，借助计算机软件功能进行分析，绘制统计图表。常用图表有饼图、柱状图、折线图、条形图和散点图，在选择图表工具时，应结合属性而定，便于分析、观察。
(4)对照图形进行分析研判。借助“饼图”容易识别管理要素的薄弱环节，查找特别突出的管理要素；通过柱状图能够查找不符合项发生较多的部门，对比历史数据查找频发部门；通过折线图能够观察管理质量的趋势和动态，判断波动幅度是否处于允许范围，是否存在异常。通过这些比较、分析，可确定出下阶段应侧重对薄弱环节、频发部门和不良趋势进行控制，加强干预，对于体系重大失效的情况，组织开展管理部门审查。
(5)分析原因。制定对策。细节在于观察，成功在于积累，管理体系监督中总会发现各种各样的问题，发生在不同部门、归属于各类要素。如果不经过分析，所有问题看似都是零散无序的，而且总觉得每次检查总有问题，似乎很正常。如果进行趋势分析，建立台账积累问题，经过巧妙的统计分析，观察研究，就一定能够发现其中存在某种规律和联系，看出各类问题背后共同的制约因素，这就是我们在管理中常说到的“根本原因”，找到了根源就发现了真正的问题所在，然后制定措施，对症下药自然药到病除。
(6)跟踪纠正效果，持续出台干预政策。为了便于查看纠正行动效果和发展趋势，分析时应将后一阶段的趋势分析与前一阶段的趋势分析项目进行对比(包括同比和环比)，找出变化所在，进而研判趋势发展动向，分析管理中存在的问题的纠正效果，进而出台相应的干预对策。
4、趋势分析所产生的效果
通过趋势分析，为管理层提供了强有力的信息支持，快速及时的发现了公司内部在各个阶段的管理中存在的薄软环节，以便有针对性的采取措施、实施改进，提高了管理效能。借助趋势图形研判趋势发展动向，实现了动态监控管理体系实施有效性状态，有效遏制了不良趋势的纵深发展，维护了管理体系有效运转、良性循环。通过对不符合项项进行巧妙分析应用，提高了监督监查活动的力效，推进了体系管理工作成果都能够落到实处。在趋势分析中，通过对各类不符合的分类统计和识别，能够深入挖掘问题的根源，归纳各类问题的共性所在，以便有针对性的制定改进措施，促进管理体系的有效实施和改进，防止和避免同类问题重复发生。
5、结语
趋势分析最早广泛应用于财务管理，随着核电事业的崛起和兴盛，目前已经成熟应用于核电质量保证工作中，借鉴此法可以在其他管理领域推广应用。因为趋势分析的过程就是对管理问题收集、分析、改进、效果跟踪的循环过程，通过发现体系管理问题，分析原因改进不足，最终达到管理体系的持续改进。这个过程与质量管理体系中的PDCA循环管理模式思想一致，能够有效提升体系管理水平。再者，管理需要总结提升，需要基于数据事实，粮食经济论文需要分析研究，才能发现体系自身的不足，实现持续改进的目的，核电工程质量保证趋势分析工作也正完全做到了。
作者：李国锋 王彤 单位：山东电力建设第三工程公司
