随着市场经济发展的不断深入加之医疗事业的蓬勃发展,促使医药企业必须适应市场需求积极参与到市场竞争当中保持一席之地。随着医药市场竞争趋于白热化,医药企业所获得的市场信息的质量、数量及其有效性对于医药企业经营决策起着越来越大的作用,而快速获取、大量汇集、准确处理以及高效利用这些资源已然成为了医药企业在市场上成功生存的关键所在,在其中又以医学信息是重中之重。不过,从实际效果来看,我国医药企业在开发与利用医学信息资源方面受到了多种因素的影响,导致其效果始终不甚理想。
1医学信息资源的特点
信息是组成信息资源的重要组成部分,企业唯有深刻理解信息,才能够正确地利用它。凡是医学信息,不管其是来自网络与数据库,亦或是来自以纸为媒介的书刊,其都是由医学工作者所创造,并且具有实用性、先进性以及真实性三个特点。并且医学信息的价值也是由这三个特点所决定的,而这也是医学信息的特殊性所在。所谓医学信息的实用性指的是无论何种医学信息,对于医学科技工作者都是有所益处的,这种信息能够指导医学工作者进行临床实践,从而促使新方法、新技术以及新经验能够在临床上推广,新试剂与新药品能够在临床实践中发挥很好的效果。医学信息实用性的大小和其所属内涵的学术水平有着很大的关系,也就是说高学术水平的医学信息的实用性大,其所含价值也高。所谓医学信息的先进性指的是医学科技工作者所创造的医学信息是新的,在此之前并没有人发明或者创造出来,诸如相关的医学新经验、新理论、新方法、新药品、新试剂以及新技术等信息,医学信息越先进其价值也就越大。不过医学信息的先进性也受其存在的时间长短影响,刚产生的医学信息,其价值较高,随着时间的推移,其先进性会减弱甚至消失。所谓医学信息的真实性指的是医学信息是来自医学科技人员的实践活动和经验。一般而言,医学新理论信息是在不断的医学实验中观察和发现的,医学科技人员的亲身经历及体验则会促使新方法、新技术以及新经验的形成,科技人员通过千百次的筛选及临床试验则会创造出新药品及新试剂,当然医学信息越真实其价值也就越高。
2企业信息资源医药管理的现状
2.1信息意识不足
企业信息意识指的是实现企业目标相关联的全体员工的信息意识水平的总和。其反映了企业作为一个整体对各类社会信息现象的能动反映水平。信息意识对医药企业及医药企业高层管理者的信息需求产生影响,而这种信息需求具有目的性及主观能动性,并且对信息需求的准确表达产生影响,从而支配着信息需求者的行为,最终信息利用的效果也是由其所决定的。在现实社会当中,大部分信息都是有价值的,能够满足人们对信息的需求,但是这种信息需求满足不是自动产生的,而是由信息主体的信息意识水平所决定的。医药企业信息化贯穿于企业发展周期的整个过程,在医药企业经营周期过程中,企业需要对社会信息现象及市场竞争环境及时做出能动反映,而这也是一个不断提升企业信息意识水平的过程。企业信息意识水平不断提高,导致其对信息需求量持续增加以及对信息开发利用技术不断增加。如果企业不能够对不断变化的市场环境及时做出能动反映,则企业就可能被市场所淘汰。目前而言,企业对信息化的作用及其发展规律还缺乏足够的认识,导致企业对企业信息化实现其可持续发展战略作用方面投入还较为薄弱。
2.2重硬轻软,应用不足
现阶段医药企业对企业信息化在认识方面存在一个误区,认为实现企业信息化,就是要马上将全部硬件设备配套,从而建立起一套完善的高级完备系统。据相关统计显示,目前很大比例的中小企业对硬件、软件以及网络产品的投资比例安排不当,普遍存在着重硬轻软的问题,在实现信息化过程中,将80%的投资都用于升级硬件设施,但是对于软件产品以及信息资源开发相关领域的投资显得不足,而这反过来制约了硬件设备作用的发挥。同时部分医院企业由于缺乏科学的应有规划,往往在耗费巨资购买大量软硬件设施,在建立起信息化医药管理系统之后,未能对信息系统进行有效的应用,导致其效果甚微。信息化是医药企业发展的必经之路,其企业发展的客观需求,而非装饰品,对此唯有对其进行充分的利用,才能够发挥其应有的价值。信息系统只是手段,但是还需要对各类数据进行加工、处理,使其形成有用的信息,而这才是信息系统建立的有效目的。这些年,医药企业往往对技术因素给予过多的关注,认为建设好网络就大功告成,而这仅仅是将信息建设中的“路”修好了,同时还要有“车”、有“货”,而只有这样,才能够得到准确、全面的信息,进而为企业决策管理服务,从而真正做到系统为人所用。现阶段,医药企业负责人对信息化的概念及其能够解决企业什么实际问题、与企业内部管理之间的关系等内容理解不清,往往只是停留在表面浅层上的理解,往往急于求成,要求信息系统能够在短时间内创造效益,而这种做法往往是不切实际的。
3完善我国信息化医药管理的策略
3.1树立正确的IRM的理念,明确IRM的目标和任务
医药企业开发和利用信息资源,必须确立信息资源管理的理念,明确企业信息资源管理的目标,并与企业战略发展目标保持一致。医药企业信息资源管理的内容主要包括:(1)对医学信息资源的开发和利用进行总体规划,涵盖信息源的挖掘、信息传输渠道的开拓、医学信息生命周期的各个阶段、信息技术的有效使用、信息、生产人员与管理人员的培养等;(2)医学信息资源的组织,涵盖医学信息的整理与组织、信息设备与管理人员的协调等;(3)医药信息系统的建设,制定和修汀数据信息标准规范和管理制度;(4)综合利用医学信息辅助企业高层决策,为管理和决策提供有用的信息保障。
3.2加快多层次医学信息管理人才的培养,为信息资源管理提供人才保障
医药企业的发展离不开信息资源管理人才保障因此,医药企业应主动与高校合作,借助高校平台培养信息管理与信息系统专业(医学)人才,突出人才培养特色针对信息管理的不同层次,培养不同岗位的信息管理人员,既强调服务观念和服务模式的更新,又注重服务内容和手段的更新阁,使信息管理人员能运用现代信息技术采集、加工、浓缩、累积、集成信息,形成信息产品,实现信息的增值。
作者:喻艳霞 单位:国药控股湖北有限公司
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