为更好地组织开放教育网上教学活动，让成人学员主动在线互动，勤于通过网络、老师和同学进行交流，则需要我们教师重视教学内容和教学活动的整合，从传统的对“内容”的设计，转变为对“内容+活动”的设计。只有抓住了BBS教学的关键和根本，才能真正提高BBS教学实效。
（一）精心设计、合理安排是提升BBS网上教学有效性的基础
在信息迅猛发展的时代，以网上教学为主导的远程开放教育应该把提升网上教学的实效性放在重要支点上。因此，构建开放教育网上教学的思路及设计势在必行。首先，各教学点课程辅导教师针对所授课程设计一套可操作的网上教学设计方案，在实施方案的设计中，要体现教师的教和学员的学这两方面，精心制定网上导学方案，以导学方案作为学员的网上学习入门环节，同时提供常规和特色支持服务，并规定相关的管理措施。其次，网上教学安排要具体和细化，给予学员更多的自主权和选择权。一是网上教学开展周期设置要科学，不宜集中在某一个时段。二是教学内容上要有所侧重，力求师生互动和学员间互动相结合，促进有效学习。目前省校对国家开放大学课程的BBS网上教学要求是每门课程一学期安排2至3次实时和多次非实时教学。在对3次网上实时教学时，可分散在每学期的期初、期中和期末。
（二）用心选题、形式多样是维持BBS论坛吸引力的重要因素
在有些教师看来，网上教学就是围绕一个主题，大家展开讨论，发表自己的见解；也有些教师认为，网上教学就是网上答疑的单一环节，等着学员在线提出问题，由教师来回答即可。其实不然，为学员解答疑难、相互交流学习体会，只是网上教学内容的一小部分，网上教学活动要更多关注能够支持各种形式的学习内容，来适应不同学员的需求。首先，课程辅导老师要对每一次网上教学的核心主题，都必须精心挑选，在合理安排课程内容的基础上，要体现每一次的主题特色。其次，提供的学习材料应具有激发和实现交互的可能。比如，网上教学除了以“文字形式”回答学员提问、交流学习体会之外，可运用“图片形式”为学员创设一个生动形象的场景等。不要把网上教学演变成教学大纲的解读、重点难点的再提示；不要把网上教学理解为面授内容的简单重申和学习要点的重复再现，网上教学应该是学习重点的延伸，难点的深入。一般财经类课程更适合开展一些专题讨论和案例分析。丰富的案例，一方面可以让学员理解相关的原理与知识在实践中的价值；另一方面也能丰富学员运用原理与知识的视野，从而反过来形成更加深刻的理解。同时不要拘泥于一种解释与分析去对学员的思考进行评价，可用“建议”“提示”等形式多去引导学员寻找同一问题可能存在的多种解决方法，从而帮助学员对知识的理解、感悟和能力的增长。如果死板的财经法规无法与实际生活相联系，那么本性严肃的财经类课程也只会让学员逐渐失去学习的兴趣。例如，在设计开放教育会计本科《纳税筹划》课程《认识个人所得税筹划——利用税收优惠政策的筹划》的网上教学活动时，辅导老师可以根据教学内容和生活实际，首先在省校2.0平台以“图片形式”呈现活动主题和案例：某专家2014年3月取得劳务报酬30000元，并决定对外捐赠20000元。该专家把其中的10000元通过民政部门捐赠给灾区，把另外的10000元直接捐赠给受灾者个人。其次，组织学员在线讨论。主要过程如下：学员讨论（一）：根据我们所学的税收知识，算一算筹划前该专家应纳税额为多少？及时点评讨论结果：筹划前，该专家应纳个人所得税额=[30000×（1-20%)-7200]×20%=3360(元）。因为个人通过民政部门的捐赠扣除限额30000×（1-20%)×30%=7200（元），而个人直接捐赠给受灾人的10000元，不能扣除。学员讨论（二）：请学员结合个人所得税的税收优惠政策，看看能否帮助该专家既做好事，又可以降低税赋呢？任务点拨:根据案例涉及的内容，利用个人所得税中个人进行公益救济性捐赠时的税收政策筹划。筹划思路1：该专家将10000元通过民政部门捐赠给灾区，捐赠的扣除限额=30000×（1-20%)×30%=7200（元）。筹划思路2：若该专家把另外的10000元通过省教育厅捐赠给农村义务教育事业，则可以全额在税前扣除。通过任务点拨和筹划思路引导学员进入学习环节，而不是等待学员的问题。接着，要求计算筹划后该专家应纳个人所得税额=[30000×（1-20%)-7200-10000]×20%=1360(元）。最后，通过筹划前后该专家应纳个人所得税额的比较，筹划后可少交纳2000元税收，减轻了专家的税赋。这样的讨论不仅能使学员找到“学以致用”的成就感，还可以培养学员多角度分析问题的能力，体现学习的成效。
（三）创设情景、营造交互氛围是保持BBS论坛生命力的源泉
在开放教育的BBS的网上教学中，教师要注意营造自然轻松的氛围，创设合适的交互情景，建立起与学生之间的信任感。这就是说，只有在特定的教学情境中，学生的思维能力和创造能力才能被激发，才能实现真正的“教学相长”，才能实现真正的“学有所教”。因此，在组织开放教育课程的网上教学前，首先教师要注意发挥引导作用，创建自由开放、友好平等的互动环境。例如，师生之间为营造平等、民主和建立信任感，教师可在论坛上贴【欢迎词】主题帖，或让学员贴出一系列自我介绍的帖子来认识参加本课程学习的其他同伴。其次，教师在组织讨论时要多采用商讨式、征询式的“话语模式”，凸显学员的主体地位，增强学员参与讨论的热情。若教师在讨论中仅仅对学生的问题作简单回应“正确”“很好”“知道了”等敷衍之词，无法保持和激发学员的学习兴趣，师生互动也会迅速停滞。最后，教师要始终掌握主导权，在讨论中不时提出一些引人深思的话题，引导讨论向深度发展。特别是当学员的观点与教师的观点不一致的时候，或学生的观点有明显欠缺的时候，要善于启发学员进行问题内涵的挖掘，使问题在辩论中明晰，让学员在比较中求真，切不可简单粗鲁，强加于人。不然，会使互动变得机械、沉闷和程式化，缺乏生气与活力。所以，创设一种学员愿意讨论、渴望讨论而且能够讨论的氛围，激发学员学习的欲望至关重要。具体可通过在线实时或非实时方式征求学员的建议与看法；也可通过适当时机联络感情，给予情感关怀。例如，可以在平时、周末、节假日或学员的其它特殊日子时不时送上主动问候的讯息，这样会使学员心理上得到很好的慰籍，从而增强学习信心、激发学习的欲望。网上教学是利用网络教学平台开展课程网上实时和非实时的教学活动，它是开放教育环境下师生交互的重要形式，也是确保开放教育有效性的核心。因此，教师在开展网上教学时的形式应该丰富多彩、异彩纷呈；教学内容应该多元化和多样性；教学中的师生交互、生生交互也不应该只是单调刻板简单的教学对话，要拓展交互形式，拓宽交流渠道，更要引导学员从接触网上学习到接受网上学习，再到真正喜欢网上学习这一过程的迅速转变，增强学员对网上学习的信心。让每一次的网上学习，都能切切实实做到让学员抱着希望来，带着满意去，真正让学员体会到网上学习的价值。这样的网上教学活动才能适应时代发展的需要，才能受到学员的欢迎。此外，为了实现开放教育网上学习的真正目的，以及使学员对办学机构产生“归属感”，建议在采用“二级联动模式”的运作中，省级开放大学课程教师不要安排面向全省系统学员的网上实时教学互动，如果省级开放大学面向全省系统范围，学习对象都分散于各个市（县）级开放大学，网上实时教学在实际操作中存在很大困难，难以有效实施。省级开放大学课程教师可以将这些时间和精力放在与市（县）级开放大学教师的教研互动中以及课程资源的补充和更新上。至于要向学员传递的有关要求、信息，可由市（县）级开放大学教师在2.0平台组织开展BBS网上教学时传达给学员。总而言之，让网上教学发挥更大优势，是提高远程开放教育办学水平的有力保证。
作者：徐玉 徐晗凝 单位：常州开放大学 苏州大学
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