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知识管理技术研究

1信息聚合技术

信息聚合技术是通过客户端软件或网络应用程序将各种资源、信息聚合到单一地点,以方便用户浏览的技术[2]。近年来,信息聚合技术已引起国内外很多组织的关注,面向科研和教育不同应用环境的信息聚合技术,已成为集中研究的课题。在信息聚合领域,简易信息聚合(reallysimplesyndication,RSS)是目前较为可行的技术实现路线。目前,在互联网中,很多网站都提供RSS,多数媒体网站、企业站点、图书馆系统都提供基于RSS的服务,BBC、CNET、CNN、Yahoo、微软等网站都将RSS作为信息传播的媒介。截至2010年,美国230个学术图书馆中89%都使用了RSS[3],中国被调查的100个图书馆中32%提供了RSS服务[4]。RSS能够高效、低成本向用户传递个性化信息,将需要推送的信息封装成多个RSS文件,称之为RSSFeed文件。RSSFeed文件由服务提供者加工处理,根据用户的定制项目,由客户端提取信息到用户桌面。RSS具有以下几个突出的特点[5-7]:1)信息聚合多源性。实现来自不同网站、不同系统的信息的统一管理,为用户提供多源式信息的“一站式”服务。2)信息推送实时性。RSS可以直接将更新的信息主动展示给订阅RSSFeed的阅读者,而用户也省去了一层层访问页面或点击链接的时间,直接可以浏览更新的信息,极大地提高了信息的时效性和价值。3)信息过滤个性化。用户可以根据自己的喜好,有选择性地将自己感兴趣的信息聚合到一起,过滤掉不感兴趣的或者对自己无用的内容。图1为RSS的体系结构,主要由3部分组成:内容提供者、RSS聚合器和浏览器。内容提供者在提供全部内容的同时还要提供对该内容进行描述的RSS文件;RSS聚合器周期性地阅读、聚合并索引RSS文件,向用户提供定制的信息;浏览器从RSS聚合器中读取用户定制的信息并呈现给用户,用户既可以浏览内容提供者在RSS文件中提供的简要信息,也可以通过信息标题链接直接进入提供者的网站阅读文档[8]。

2应用研究

装备采购信息化训练平台是军队多所院校装备采购人员学习与交流的平台,为装备采购干部培训提供模拟训练环境和自主学习支持,满足装备采购人员的培训工作和知识需求;该平台汇集了与装备采购教学相关的所有资源,包括教材专著、论文、研究报告、媒体资源等。2.1平台用户访问模式分析应用装备采购信息化训练平台的人员包括不同岗位、不同层次的各类人员,根据对平台的应用目的以及访问资源的不同,将访问人员的访问模式进行分类。主要包括:培训需求、自主性研究、资源浏览和随意访问4类。其中,培训需求模式具有明确的教或学的目的,访问的资源也是确定的;自主性研究模式有明确的学习目的,访问的资源则不确定;资源浏览模式访问的资源是确定的,应用目的不确定;随意访问模式仅仅是走马观花式的观看,没有明确的目的,也没有特定的访问资源[9]。以培训需求模式访问的人员一般包括3类,即学员、教员和教管人员,教员为学员提供学习课程、训练资源等,而学员则以课程作业等形式向教员反馈所学的信息,教管人员一般以通知和动态等模式对班级进行管理,并反映教与学的管理信息。以教员发布课程为例,教员可以将课程的教案、课程标准等内容以学习包的方式封装进RSSFeed的一个条目中,然后以课程为单位生成Feed发布出去,学员通过订阅该Feed,得到此学习包。这类访问模式涉及了课程资源、作业、交互资源、训练资源等资源类型,以及课程、班级、训练等聚合方式。以自主性研究模式访问的人员除了教员、学员外还包括在职人员,他们通常是对某一专业领域或者某一岗位的资源感兴趣,有着明确的学习目的,根据自己确定的学习目标来寻找RSSFeed选择资源;在学习过程中或学习完成后,将学习成果生成RSSFeed条目反馈到系统中,形成新的资源。这类访问模式涉及了知识等资源类型以及专业领域和岗位的聚合方式。以浏览资源模式访问的人员可能是各类人员,他们没有明确的学习目的,仅仅是对系统中的某些资源感兴趣。在这种访问模式中访问的不同人员看到的资源是确定的,但每个人在资源中获得的收益则不确定。访问人员可以通过订阅某个专业领域或者某个岗位的RSSFeed条目来确定访问资源。这类访问模式的访问资源以知识为主,聚合方式可以是专业领域或者岗位。以随意访问模式进入平台的人员,在访问之前对能看到什问题么并不关心,可能仅仅是看到了1则考试的通知、1条新书入库的消息,或者在无意中查到了1部刚刚颁布的装备采购规范等等,并没有确定的访问目的,访问的资源也是不确定的。2.2装备采购知识管理信息聚合概念模型经过对平台访问人员的4种访问模式分析,根据系统整体架构的设计,并依据RSS技术机制,提出装备采购知识管理信息聚合概念模型,如图2所示。图3进一步细化了各类人员应用不同的聚合方式可以访问到的资源。模型分为3个维度和双向流程。3个维度为:人员类型、聚合方式和资源类型。双向流程分别是资源访问流程和资源展示流程,资源访问是人员订阅聚合方式、聚合资源的流程;资源展示是资源通过不同聚合方式的筛选呈现给订阅人员的流程。如计划管理岗位的初级人员参加了某班次的培训,他作为学员需要学习课程资源的内容,要完成教员在课程讲授中所留的作业,还要参加装备发展需求论证的技能训练,同时他也希望学习装备全系统、全寿命管理领域的知识,那么该人员就可以订阅课程资源、专业领域、岗位和班级的聚合方式。下面根据平台的用户和所提供的资源对模型各维度的具体内容做出界定和说明。人员维度界定了5类岗位、3种层次和4类角色。不同角色的数据操作不完全相同,访问权限也不相同,1个人员可以拥有1个或多个角色。教管人员可以看到全部信息,他们并不关注信息的主要与次要,其任务是维护其他人员、班级等信息。资源类型包括知识(涵盖了知识库中的教材、论文、研究报告、法律法规等信息)、课程资源(包括教案、课件、课程设计、课堂设计、案例和想定等)、作业(学员在课程学习阶段需要完成的作业)、交互资源(包括教学互动中的研讨、咨询、交流信息以及试题库信息等)、规划(包括应急采购演练训练规划、需求论证训练规划、项目管理训练规划、费用管理训练规划等)、文书(包括应急采购演练、需求论证、项目管理、费用管理等训练中的文书)、训练资源(包括应急采购演练、需求论证、项目管理、费用管理等训练中的训练资源)、通知与动态(包括教员、教管人员等发布的各种通知和随时更新的装备采购动态信息)。聚合方式包括课程(以资源所属课程的方式聚合)、专业领域(以所属专业领域的方式聚合,如装备采办理论与方法、装备采办体制与机制、装备全系统全寿命管理、装备采办信息化等)、岗位(以所属岗位的方式聚合,如计划管理、项目管理、合同订立、合同履行、合同审计与支付)、班级(以所属班级的方式聚合)、训练(以所属不同训练模式的方式聚合,如应急采购演练训练、需求论证训练、项目管理训练、费用管理训练等)。2.3装备采购知识管理信息聚合体系结构基于装备采购知识管理信息聚合概念模型,提出装备采购知识管理信息聚合体系结构,采用3层体系结构,3个层次相互独立。如图4所示。图4装备采购知识管理信息聚合体系结构应用层负责数据显示及用户与整个平台的交互,逻辑代码仅与界面元素有关;聚合层是体系结构的核心,用于管理应用层和数据层之间的数据传输,协调各用户之间的请求,并掌握数据集定义的全部细节;数据层为聚合层和应用层提供数据支撑,主要负责数据库的访问,对信息数据进行存储、查询、插入、删除、更新等操作。

3结束语

在装备采购信息化训练平台建设中,知识筛选与知识推送是2个不容忽视的问题,同时也是平台的应用人员关注的问题,利用信息聚合技术可以较好地解决这2个问题。本文在分析平台应用人员访问模式的基础上,基于RSS技术机制,提出装备采购知识管理信息聚合概念模型,并依据概念模型,提出装备采购知识管理信息聚合体系结构,为整个平台装备采购知识的信息聚合应用实践提供了理论与体系支撑。

作者:陈海莲 龚波 张晓清 徐世波 尹云霞 单位:装备学院昌平士官学校 装备学院信息装备系


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