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有“为”才能有“位”(3)

第七,能者上、庸者下,业绩能力导向。比如,在公司去年优秀管理者和优秀员工评选时,曾经因为业绩不好被降职使用的员工,因为工作有改进,年度表现出色,又作为优秀员工站到了领奖台上。 
  总而言之,良好的人才培养机制,使得员工愿意在这里工作,愿意和家人、朋友、同事分享,说这个公司好,这样雇主品牌就慢慢在无形中形成了。 
  最后他特意强调,“关于内外兼修,做HR的人保持一个开放的心态也非常有助于雇主品牌的建设。因为你越是开放,越是透明,员工对公司的体验就越好,公司雇主品牌也就能提升。这种开放的心态还要延伸到在行业内的交流上,多去了解其他公司的情况和做法,不断提升和完善自身。” 
  在杨劲的主持下,中信地产从重组到现在,已然建立了较为清晰的岗位任职资格管理体系,以业绩为导向的绩效管理体系,强调效率、兼顾内外公平的薪酬体系,分层分类、横纵结合的培训体系,这些将会对中信地产将来几年甚至几十年的发展产生很重要的作用。在部门满意度调查中,他所带领的人力资源部连续四年都排第一名。2011年人力资源部作为唯一一个总部的职能部门,被评为中信地产的杰出团队,而杨劲本人也被提升进入中信地产高管班子。可见人力资源部门在中信地产内部的重要地位,已经在杨劲及其团队的不断努力中,逐渐确立起来。 
  成功人生重在自我修炼 
  定位·明势·悟道·优术 
  鉴于杨劲多年的人力资源实践,《HR经理人》希望他跟读者分享一下,具备怎样的素质才能做好人力资源工作。“首先要明确人力资源工作的定位,其次才是修炼立体化的综合素质和能力。”杨劲这样强调。 
  在他看来,只有定位清晰才能把事情做好。他总结HR至少有五个定位:第一,要成为公司高管的战略合作伙伴,要充分了解高管的想法,要知道公司整体业务发展的方向是什么;第二,耍成为企业变革的推动者,要主动地有作为,而不是被动的执行者:第三,要做好雇主品牌的代言人,留住现有人才,吸纳潜在的外部人才;第四,要成为人力资源管理方法的专家;第五,要成为企业文化培育的园丁,积极培育适合企业自身特点及发展需要的企业文化。 
  关于立体化的综合素质和能力,他从“明势、悟道、优术”三个方面做了分享。所谓明势,首先要了解宏观经济运行的情况。这并非要求HR成为经济专家,而是要对宏观经济形势有一定的了解,知道自己从事人力资源工作所处的外部大环境,从而工作才能具有前瞻性。其次要了解公司所处行业的大势。比如在地产行业就要了解地产业的年产销量是多少,业界都有哪些知名企业,业界的发展状态怎样等等,同时还要对房地产业务具有一定的了解,否则与业务部门对话就没有共同语言,更谈不上树立自己的地位;再次要了解HR行业的大势。比如目前人力资源管理处在什么阶段,有什么新技术、新工具、新思想等;最后,要了解自己所在组织的人力资源管理状态。 
  所谓悟道,是说要在组织的情景下考虑人力资源的各种策略,而不能就专业谈专业,更不能照抄照搬别人的东西。以薪酬体系的设计为例,公司的目标是做到业内前三名、前十名或前二十名,相应采取的薪酬策略应该是不一样的,必须要悟到这个道理才能做出适合企业发展需要的薪酬方案。 
  所谓优术,指的是掌握做好人力资源管理工作的理念、方法、工具和能力。工具方法属于科学的范畴,掌握起来并不困难,但杨劲信奉意大利神学家、哲学家阿奎奈的一句话“智慧是比科学更加完美的德性”,所以,他认为,做好人力资源工作最关键的是具备战略眼光、系统思维和聪明智慧。同时,要做个“杂家”,具有广博的知识面,不要就人事论人事;还要有宽广的胸怀,甘愿为别人做嫁衣、为别人搭阶梯:更要有良好的沟通和协调能力,遇到需要其他部门来配合的事情,不能只懂得去找领导,而要先自己主动去协调,所有的难题无需领导出面就能解决,那么你就进步了。 
  理想·自信·激情·进取 
  杨劲非常关注年轻人的成长,就算一个普通的应聘者来公司应聘,就算那人并不适合企业,也要让对方不虚此行。他通常会提出一些问题看对方分析问题的思路,等对方说完后,他再指出其不足,并指导其应该怎样思考和分析问题。其实他这也是在潜移默化地用自己的良好形象提升公司的雇主品牌。 
  在公司内部,他经常给员工做培训,他指出,人这一生如果要有所作为,以下几点是特别重要的。 
  第一,要有理想。在这个信仰普遍缺失的时代,理想弥足珍贵,而只有有了理想,并在理想和现实中找到了契合点,才会有更好的发展,没有理想也只能随波逐流。 
  第二,要充满自信,坚信善败由己。人一自信就有了动力,缺失信心很难有所作为。 
  第三,要有激情,业绩等于激情和能力的加总。正如泰戈尔曾说的“激情是鼓满船帆的风”,激情和能力同样重要,有能力却不想干,则很难有业绩:空有激情但缺乏能力,可能会越努力越糟糕。 
  第四,要脚踏实地,勤奋进取。四库全书里一段话是对此的精妙阐释——懦者能奋,与勇者同力也;愚者能虑,与智者同识也;拙者能勉,与巧者同功也。 
  第五,要不畏挫折。每当遇到有员工跟他讲困难,他就会劝对方,想想孟子所言“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”,或许就释然了。 
  第六,要锤炼技能。他常跟员工说起孔夫子的名言“工欲善其事,必先利其器”。先把工具打造好,再把它延伸就是技能;你的技能越稀缺,你就有了立足之地。 
  第七,做事讲方法。即使出发点是好的,但有时候同样一句话表达的语气不一样结果都会迥异。杨劲又举了《三国演义》中的一个例子:曹操打了两个胜仗,想继续乘胜追击,而军师则建议先停下来休整一下,“搞搞文化”。结果经过文化洗脑后,全军上下士气高涨,挥师南下,连战连捷。如果曹操带着疲惫的军队南征,很有可能惨败而归。 
  净口·正心·修身·克己·创业


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