１前言
随着时代发展，高职教育也在不断地进步，传统的管理模式已经无法满足发展的需要，因此，要对高职教育的管理模式进行变革，使每个学生能得到更好地发展。这就需要高职院校在学生管理中，改善管理理念落后的问题，树立“以人为本”的理念，结合实际，利用科学方法对高职学生进行管理。
２高职学院的学生特点
２．１信息渠道趋向多元化：当下已经是信息化时代，各种杂志、论坛、流行书物、网络电视、掌上电脑发展迅速，加之，微信、新浪微博、ＱＱ等普及，致使人们空间的距离不断变小，各种通信也变得越发顺畅。二十一世纪以后９０后已经在网民中占据很大的比例，由于长时间接触网络，九零后思想越发成熟，变得比较自主，且视野也得到开阔，进行问题讨论时观点比较深刻。九零后用于创新，以及敢于质疑一些不科学的事物并提出不同的意见。在网络强烈的冲击下，很多九零后养成了追求新事物的习惯，渴望打破传统、追求时尚，该心理逐渐变成九零后思想特点。
２．２生活能力与人际交往的能力比较欠缺：九零后的高职学生人际交往的能力、社会经验与生活能力比较欠缺。在进入校园之前，九零后学生人际关系较简单，主要与老师、家人与同学交往，但是进入学校后，全国各地学生聚集在一起，学生需要面对各种人群。而且很多九零后习惯以把自己作为生活的中心，从而出现对家庭依附性比较强但又向往独立自主生活的矛盾，加之，九零后比较依赖于网络的虚拟世界，导致人际交往时总是缺乏沟通能力与技巧，并且抗拒与人接触［１］。
３高职学生管理的工作难点
３．１无法充分发挥学生的骨干队伍作用：国内高职院校学制一般都是三年，办学理念主要是工学的结合，大部分高职院校为“２＋１”模式，也就是在校学习的时间是两年，企业顶岗的实习时间是一年。而校风学风好坏、学生活动开展直接取决于学生骨干工作热情与学习态度。很多新生进入学校后，要经过长时间的适应与锻炼，逐渐成熟后就要顶岗实习，根据党员的发展规定，将优秀学生培养成预备党员时，很多学生已经毕业，致使学生党员比较少，以及学生干部的工作经验比较缺乏，严重影响党团工作开展。
３．２家庭的配合经常不到位：我国高职院校录取的分数线比较低，除部分学生由于家庭经济原因进入高职院校外，很大一部分学生是由于高考的成绩达不到本科分数线而选择高职院校。这类学生中学时期学习习惯不好，究其原因，这些学生进入学校后得不到教师重视，以及家庭的配合度不够，致使学生无法正确的定位。因此，需要针对这类学生自身实际情况进行教育，但由于时间、地域等问题，很多教学计划与方法无法得到推广与执行。此外，很多家长没有积极愿意配合学校管理工作，只是学校承担教育任务，这样一旦出现问题，需要学校承担全部责任，致使高职学生管理的工作不能更好的展开。
３．３学生自身的特点所致：和八零后相比，九零后大学生成长环境比较好；和本科大学生相比，高职学生文化的基础比较弱，自控、自律的能力比较差，缺乏自信心。很多高职学生的个人主义比较严重，团队忠诚感比较缺乏，遇到事情时，经常会表现出事不关己、高高挂起的态度，再加上网络普及，致使大多数九零后出现非主流、叛逆行为。
３．４学生管理的队伍较小：随着高等教学大众化，高职学校招生规模也在不断扩大，这在很大程度上加大了学生管理、教育教学工作量，而师资力量并没有扩充，致使学生与教师数量严重不协调，很多高职院校教师都是超负荷的工作，高职学生管理团队人数比较少，无法达到学生管理的预期效果。此外，很多高职院校在升格之前，并没有专职辅导员，学生管理者基本是学校升格后聘任的，这些管理人员虽然责任心比较强，但是学生管理的经验比较缺乏，无法提高工作率，导致学生管理工作难以正常进行［２］。
４高职学生的管理工作对策
４．１遵循“以人为本”的管理原则：首先，高职院校的管理手段一直都束缚在学校规章制度的条条框框中，限制了学生言行，没有从学生自身思想着手。要求管理人员灵活运用各种规章制度，有针对性的进行高职学生管理，还要应用符合学生自身特点的管理手段，因材施教，有针对性地管理教育，如此一来整体素质才有效提升，学生的潜能也得到发展。其次，学校管理原则要坚持“以人为本”原则，充分理解学生，尊重学生权利、尊严、人格，一切从实际出发，使学生得到良好的发展。高职院校的管理人员要从学生的角度去思考问题、看待问题，肯定他们自身优势，制定符合他们发展的目标，激发自身的潜在意识，发掘学生潜在能力，为学生创造机会。使得学生综合素质得到提高，使学生感受到充分感受到自我能力提升的成就感以及自豪感，激发他们的上进心，提升教学质量，从而提高管理工作效率。
４．２充分结合心理疏导和思想工作：仅是思想工作会让学生反感，无法取得长效与实效。想要把思政教育落实，要充分结合心理疏导与人文关怀的理念，实现心理疏导和思想工作的有机结合，彻底解决问题。换句话说，只有教师真心关爱学生，关心学生学习情况与生活，才可以得到学生的支持与信任，进而推动高职学生管理工作的开展。高职学生管理工作要从实际问题解决入手，充分结合实际问题与思想问题，同时针对学生心理状况与生理情况进行管理，正面疏导学生，引导学生正确认识自己与周围的人。在关注高职学生情感与理想的前提下，有效解决高职学生就业、生活、社交与学习中遇到的各种困惑，从而提高高职学生综合素质。
４．３引导良好的舆论方向：高职学生管理工作中，应按照网络文化的发展新特点与新趋势，应用堵疏结合的方式，指导学生正确使用网络技术，提高网络思政教育的水平，教师要紧抓网络思政教育主动权，拓宽高职学生思政教育的空间，同时发挥学生的主体作用，引导学生主动参与管理工作。此外，高职院校可以建立班级的ＱＱ群与学校微博等，拉近教师与学生之间的距离，给学生创造交流平台，这样便于高职学生管理工作的开展［３］。
４．４教育与管理相结合的理念：首先，学校管理者要增强为学生服务的意识，而不是把学生当做客体来管理，要以学生为主体。对于特殊群体的学生，加大关心力度，比如对一些具有心里障碍的学生，要及时引导，时时关心，主动与其谈话、沟通，帮助学生解决问题，正视生活；对家庭困难的学生，及时给予帮助，减轻家庭经济困难，或提供助学岗位，让其通过自己的努力解决经济问题，增加其成就感。其次，重视对学生的思想教育工作，关心特殊群体的学生，有针对性地教学，帮助学生正确对待问题，培养学生正确的世界观、人生观、价值观，强化学生思想头脑，提高辨别是非能力。最后，管理工作是高职教育的基础。在新时代下，高职教育水平也在不断提高，然而学生的整体素质不容乐观，学校的管理工作出现了很多问题。作为教育管理者，应该对传统管理制度进行创新，把管理制度与情感教育相结合，晓之以理，动之以情。使学生自觉遵守学校制度，维护好学校教学秩序。
５结语
总而言之，高职院校对于人才培养至关重要，近几年来，高职院校不断扩招，为社会发展培养了大批高素质人才。但由于大部分高职学生在中学时期没有养成良好的学习习惯，学生管理工作中还存在很多难点，因此，管理人员要充分了解学生心理特点与生理特点，并有针对性地进行管理，提高高职学生管理工作水。
作者：宋晓婷 熊晓兰 单位：江西财经职业学院
