【摘要】煤炭企业是一个人力需求相对密集的行业，对人力资源数量和质量有着较高的要求。人力资源作为企业发展最为宝贵的资源之一，其管理实效直接影响了企业的可持续发展。在市场经济飞速发展的时期，煤炭企业面临着巨大的竞争压力。重视人力资源管理和加强人才培养对提升企业的核心竞争力具有重要作用，是企业生存与发展的关键。本文在对煤炭企业职工培训现状作出论述的基础上，就煤炭企业职工培训的优化对策进行了研究，以期提高煤炭企业职工培训质量，以高素质人才带动煤炭企业的发展。
【关键词】煤炭企业；职工培训；优化管理
【作者简介】史莉荣(1974．2～)，陕西绥德人;陕西延长石油矿业有限责任公司经济师
人才是企业发展的核心竞争力，其培训工作必不可少。职工培训为企业提供了源源不断的人才资源，是企业发展经久不息的主动力，在企业人力资源管理中扮演着重要角色。目前，煤炭企业经过一系列的内部改革和升级，人力资源结构不断优化，下属职工综合技能和素养也得到了一定程度的提升。但是，在煤炭企业持续发展的过程中，职工培训方面逐渐暴露出了不少问题，引发了人们的关注和思考。有关煤炭企业职工培训方面的研究对促进煤炭企业持续发展具有积极的指导意义，因而受到了社会各界的高度重视。
一、煤炭企业职工培训的现状
总体而言，我国煤炭企业职工培训表现出了良好的发展势头，职工素质和能力都有所提升，他们为煤炭企业发展作出了巨大贡献。但是，在职工培训实践的过程中，煤炭企业仍出现了不少问题，主要体现在以下几个方面。
(一)观念相对滞后。随着市场竞争环境的恶化，人才作为煤炭企业的核心竞争力，得到了煤炭企业的广泛重视。但是，由于某些煤炭企业对人力资源管理认知不足，单纯地认定招聘为人才获取的唯一途径，因而轻视甚至忽视职工培训，致使职工培训走向形式化。同时，迫于外界竞争压力升级，煤炭企业经常会出现精简内部机构的现象，这在某种程度上给职工培训造成了冲击和影响。部分煤炭企业并未意识到人才在日常生产经营中的基础要素地位，其为了缩减资本投入，削减掉了职工培训方面的支出，影响了职工培训工作的顺利开展。另有一些煤炭企业因为自身培训经费不足等原因，临时叫停职工培训或没有奖金发放给优秀职工，经过长时间的演变，最终弱化了职工参与培训的积极性。除此之外，职工是煤炭企业培训的对象和主体，他们的主观意识和能动性直接影响了培训质量。而职工参与培训意识不强，也是降低煤炭企业培训实效的重要原因。
(二)内容存在偏差。煤炭企业职工培训是一项系统工程，涉及到多个领域，包括技能培训、文化培训、安全培训以及管理培训等。有些煤炭企业没有协调好各培训项目之间的关系，一度重视技能培训而轻视文化、安全及管理培训，不利于职工的全面、均衡发展，与培训目标相距甚远。煤炭企业职工培训除了使职工掌握必备的知识和技能，其目的还在于培养职工对企业的认同感和责任感，树立他们的安全意识，促进职工的增值发展。现代企业职工培训应该重视职工多维度、多层面的发展，与企业需求实际紧密联系在一起，如此才能最大限度地发挥职工价值，实现人才带动企业发展。煤炭企业职工培训存在的内容偏差问题，还体现在忽视了职工的发展需求，一味地强调满足岗位需求，并不利于职工参与积极性的发挥。职工培训应该遵循全面发展和全体发展原则，针对不同层次、岗位的职工进行科学培训。
(三)培训模式单一。大部分煤炭企业依旧采用传统课堂模式进行职工培训，显然这种模式已不能适应信息化时代的发展，存在对员工需求及培训实际分配不合理的问题，与时代的对接不够紧密。课堂培训模式暴露出的主要问题是，培训师与受训职工之间的互动不足，所取得的效果不佳。培训师在台上滔滔不绝地讲，职工则在台下拼命做笔记或看热闹，缺少反思、总结的时间和空间，违背了职工培训的初衷。跳出课堂看培训，职工培训的方式多种多样，其重点不在过程，而是在恰当的时机选择有效的方式，如经验交流会、工作总结会、专题研讨会等。一般煤炭企业职工培训，都有固定的时间、地点、内容及讲师，这是有形的。而事实上，煤炭职工培训应该无处不在，渗透在日常工作中，例如，上级指导是培训、先进典型是培训。目前，煤炭企业职工培训还仅限制在有形层次上，隐形培训则少之又少，不能最大限度地发挥职工培训的效能。
(四)缺乏保障机制。煤炭企业职工培训的顺利开展，始终离不开完善保障机制的支撑，包括建设机制、考核机制、反馈机制以及激励机制等。其中，建设机制是保障煤炭企业职工培训顺利进行的基础，涵括了设施建设、制度建设以及文化建设等多方面的内容。煤炭企业职工培训建设机制不健全问题，主要是由对职工培训不重视问题引发的，体现为投入不足等。而考核机制、反馈机制和激励机制是完善、优化职工培训的保障机制。对整个职工培训体系进行考核，并利用考核结果反馈回的信息，有针对性地调整和优化职工培训计划，有助于煤炭企业更加深入、有效地开展职工培训工作。培训本身就是一种长期投资，对于企业来说，投资是为了效益回报，而对受训者来说，虽然自身素质得到提高，但未必在其它方面获得满意的回报，如果他们得不到，就会有“跳槽”的想法。因而激励机制构建的目的，就是尽量调动职工参与培训的积极性，无形中影响他们的受训观念，激励他们奋发上进，促进职工与企业的同步发展。然而，部分煤炭企业把重点放在职工培训过程中而非结果上，一味地追求培训数量，忽视了对整个培训体系的考察，保障机制匮乏，严重影响了培训效果。
二、煤炭企业优化职工培训的对策
职工培训对煤炭企业发展而言，具有重要的作用和意义。市场经济环境下，煤炭企业面临着重重竞争压力，提升自身的核心竞争力成为必然，优化职工培训显得尤为重要。结合对煤炭企业职工培训现状的分析，有针对性地提出了以下几种优化策略，以供参考。
(一)转变培训观念。新的历史时期，煤炭企业面临着行业竞争带来的巨大压力。在这样的环境背景下，煤炭企业需要把对人才重要性的认识提升到一个新的高度，以战略的眼光去审视和思考企业发展问题，将人力资源管理与本企业战略目标有机结合在一起，实践战略人力资源管理，从而为本企业战略发展提供有力的人力资源保障。转变传统思想观念，从本质上解决人力资源管理与人才发展的链接问题，充分认识到人力资源在企业发展中的基础地位。煤炭企业应该视全体职工为促进企业战略发展不可或缺的资源，重视职工培训工作，始终坚持经济市场的导向作用，认真分析企业发展需求和职工发展需求，制定与之匹配的职工培训目标和计划，有效整合和分配企业培训资源，适度加大职工培训方面的投入力度，积极引入先进技术设备，从而创造良好的职工培训环境，实现与时代发展的有效对接，保证职工培训的实效性和先进性。
(二)完善培训内容。根据现代培训的系统理论，职工培训是一个系统，而这一系统始于需求，而后是制定目标和方案，最后是考核和检验。职工培训系统各要素紧密关联，其中以需求要素为前提和基础。因此，煤炭企业在开展职工培训工作之前，首要任务是分析培训需求，包括企业需求和个人需求。在煤炭企业日常生产经营过程中，总会发生技术更新、生产工艺优化或产品结构调整等一系列变化，而这对不同岗位职工提出了不同要求。煤炭企业在改变生产经营元素的同时，还要注意补充和完善职工培训内容，明确所属岗位对职工的技能要求，进而采取有效的培训对策。除此之外，煤炭企业职工培训还包括文化培训、安全培训以及管理培训等项目。为此，煤炭企业应该构建完善的职工培训体系，将文化、安全、管理方面的知识融入其中，提升职工技能的同时，重视职工综合素养提升。同时，煤炭企业还需要了解不同层次职工的发展需求，积极听取职工有关培训方面的意见，发挥职工参与培训的主观能动性。
(三)改进培训模式。虽然课堂培训可以在短时间内高效地向更多职工传递信息，但是其弊端是客观存在的。煤炭企业职工培训应该根据培训内容、目标、需求的不同选用合适的培训方式，解除单一培训模式的局限性，激发职工参加培训的主动性和积极性。通过对国外先进职工培训经验的借鉴，可应用于我国煤炭企业职工培训的方法有:讨论式培训法，它是以问题为触发点，引导受训职工围绕某个主体有针对性地进行讨论和思考，能够活跃课堂气氛，加强受训职工之间的互动;多媒体式培训法，它把培训知识点和技能制作成多媒体课件，通过声音、图像、视频等方式展示给受训职工，利用实例引证强化受训职工对培训内容的了解和掌握。除了有形培训，煤炭企业还应该充分利用隐形职工培训手段，将职工培训渗透到日常工作体系中，充分发挥管理者和先进职工的影响作用，打造学习型企业，形成本企业良好的培训氛围和环境。
(四)完善保障机制。煤炭企业需要分析一切可能影响职工培训质量的因素，以此为依据构建完善的保障机制，为职工培训工作提供重要的指导和保障。一是煤炭企业应该把职业培训建设纳入到企业建设当中，根据自身培训规模需求，合理分配企业建设资源，积极采购先进技术设备及其他硬件设施等，如多媒体、培训课件等，为职工培训创造良好的物质条件;二是煤炭企业应该认真分析职工培训过程和结果，对受训职工进行全面、客观的考核，给予优秀职工适当的精神奖励和物质奖励，让他们意识到企业对此项工作的关注和重视，督促他们积极配合和参与;三是煤炭企业应该根据职工培训考核反馈回的信息，及时对职工培训体系作出调整和优化，尽可能解决其中存在的问题，积极听取职工的意见，从不同的角度审视本企业职工培训工作，保证职工培训效果能最大发挥。值得注意的是，职工培训保障体系建设应是一个不断完善的过程，应随着煤炭企业职工培训的逐步深化作出相应调整和优化，要与煤炭企业发展紧密贴合在一起，只有如此才能发挥其应有的价值和效益，保证职工培训实效性的发挥。
三、结语
未来在我国煤炭行业发展的过程中，煤炭企业可能会面临着更多机遇和挑战，对人才的需求量势必会增加，煤炭企业加强职工培训十分重要。因此，要用长远的眼光来看待培训问题，对自身现有的职工培训体系进行考量，认真分析其中存在的实际问题，进而有针对性地采取解决对策，并在实际中不断改进、完善本企业的职工培训体系，努力达到企业与员工的双赢。
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作者：史莉荣 单位：陕西延长石油矿业有限责任公司
