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网络营销课程教学探索

(一)课程教学目标

我校的电子商务专业是广东省重点建设专业,是第二批国家示范校重点建设专业。网络营销在我校商务教学中属于核心课程。通过本课程的学习,让学生能掌握网络营销与传统营销的区别、网络营销对象分析、网络营销基本策略、网络广告策略、网络营销顾客服务及网络营销战略计划等知识,认识到网络营销在电子商务专业中的重要作用,掌握针对企业需要如何开展网络营销的方法。此外,还要培养学生在网络环境中区别诚信商务信息的能力,自觉建立良好的网络营销职业道德,为电子商务专业就业创业做好充足的准备。主要培养的职业能力目标如下:1.能够明确网络营销岗位职责,熟悉岗位的工作内容及素质要求,明确职业目标,能够描述岗位相关信息,带着目标学习本门课程;2.能够根据对网络用户、网民和网络消费者的关系分析,发现网络购买动机的类型和影响消费者购买因素,提高网络消费心理分析能力,获取较精准的网络消费心理分析数据;3.能够在互联网上进行市场调研,有针对性地设计封闭型与开放型问卷,取得最佳的调研效果;4.能够根据网络市场细分的标准及方法,按照一定的程序,针对企业网络营销产品进行网络目标市场细分,锁定企业网络细分市场;5.能够结合企业产品或服务特征,选择恰当的网络营销策略,为企业优化组合制定网络营销策略。

(二)教材处理

网络营销教材的内容应简洁实用,突出新知识、新方法、新技术,注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与应用理论,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。针对现今中职学生的特点,在我校电商专业部刘部长的带领下,组织了来自全国各地的中职学校的十多位电子商务骨干教师共同开发了《网络营销》教材,全书分为基础篇、核心篇、发展篇3个篇章,共设有80多个任务。在具体的教学实施过程设计中,每一个典型工作任务都是以项目教学来完成的,师生通过共同实施一个完整项目工作而进行的教学活动。1.基础篇项目一网络营销及职业认知,包括网络营销认知、网络营销岗位认知、网络营销职业操守认知等3个模块。项目二网络运营基础,包括网络消费行为分析、网络市场调研、网络市场细分、网络分销、网络营销策略制定等5个模块。项目三网络文案,包括网络商务信息处理、软文写作、促销活动方案策划、商品描述、网络广告文案策划等5个模块。2.核心篇项目四典型网络推广模式,包括网络推广认知、社会化营销、E-MAIL营销、竞价排名与搜索引擎推广、网络广告推广、口碑营销、网站联盟推广、精细化推广/数据化营销、视频营销、其他方式推广、整合营销、网络推广效果评估等12个模块。3.发展篇项目五网络营销动态发展,包括O2O、联合营销、移动营销、C2B营销等4个模块。

(三)教学方法

采用项目教学,设计不同的任务活动,以培养学生实际操作能力为核心,提高学生的学习热情。其中,现场教学中的教与学的互动是课程教学的关键,如教师示范后学生进行操作,学生提问后教师进行解答和指导。同时,教师讲解典型营销案例,示范操作,引导学生进行操作训练,从而掌握网络营销的方法与要求。结合中职学生的自身特点,适时地导入案例和灵活地运用案例,围绕知识点进行讨论学习,这既活跃了课堂气氛,也可帮助学生理解知识,从而培养学生分析问题、解决问题的能力。倘若能多运用有关企业实际问题的案例,教学效果更佳。我们还需要注意案例的及时更新,充分利用网络的便利,做到教学材料要跟得上网络营销发展的速度,要注重关注新营销方式的发展趋势、专业领域新技术、企业转型升级的要求。

(四)教学评价

在教学评价中,要注重学生分析问题、解决实际问题内容的考核,要注意加强实践性教学环节的考核,同时引入企业评价因素,注重学生自评、互评与过程考核、结果考核相结合,突出过程性评价与阶段性评价,结合课堂提问、训练活动、阶段测验等进行综合评价,改革考核手段和方法。在学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励,综合评价学生能力,同时,注重学生的职业素质考核。

(五)加强教师队伍建设

网络营销要求授课教师具备营销、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识,同时又要将其融会贯通。此外,授课教师要加强网络营销理论与实践学习,积极参与企业的实践工作,具备网络营销的实战能力,能够参与和完成企业网络营销的实际工作任务。

(六)课程资源的开发和利用

1.充分利用模拟教学软件在商务、网络营销的模拟教学软件的学习中,我们可以引导学生对网络广告、电子邮件、市场调查、域名申请、搜索引擎、网上拍卖、订单处理等营销实验模块进行学习,以此巩固所学的理论知识。同时,要注意软件的及时更新。2.课程资源的开发和利用投影、录像、幻灯片等资源能创设形象生动的学习环境,有利于提高学生的学习兴趣,加强学生对知识的理解与掌握。建立多媒体课程资源的数据库,加强常用课程资源的开发,努力实现跨学校的多媒体资源共享。3.积极开发课程资源充分利用网络资源、教育网站等信息资源和本行业典型的生产企业的资源,充分满足学生的实习实训,产学结合地进行实验实训课程资源的开发。4.建立开放式的实验实训中心建立开放式实验实训中心,将教学与培训、实训合一,具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证的功能,满足学生综合职业能力培养的要求。综上所述,为了适应电子商务时代对网络营销人才的需要,在网络营销教学中,我们要随时关注网络营销的发展动态,不断提高自身的知识水平,注重突破传统的教学方法,加强实践,建立起适合本校学生的教学模式,深化课程改革,深化校企合作,努力培养出更多适合时代发展的、适应企业需求的网络营销综合型人才。

作者:利莉


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