摘要：近些年来，我国市场经济发展迅速，各行各业在取得卓越进步与发展的同时，也面临着日益激烈的市场竞争。对于当前各大造船企业而言，要想获得长远的生存与发展，一项非常重要的方法便是就质量成本展开科学合理、精细严格的管理工作，尽可能获得最佳收益。基于此，文章首先论述质量成本概念，其次就造船企业如何科学合理地开展质量成本管理工作进行深入探讨。
关键词：造船企业；质量成本管理；方法与途径
中图分类号：F275.3文献标识码：A文章编号：1006-8937（2015）32-0031-01
作者简介：何志锋（1985-），男，广东梅州人，大学本科，主要从事船舶
分段建造、钢结构产品建造等方面的质量管理工作。在经济全球化发展及国际贸易量快速增加的大背景下，我国的造船行业取得了明显进步，并不断由造船大国朝着造船强国的方向发展。在此种情势下，造船企业为促进自身造船质量的提高，获得长远的竞争优势，就需对质量成本展开合理的控制与严格的管理，在全面提升自身产品质量的基础上，获得最大化的社会效益与经济效益。
1有关造船企业质量成本的概念
造船企业的质量成本主要包含以下两大类，一是企业为促进船只等产品质量的提高，采取鉴定及预防等管理活动而产生的花费；二是因产品的内部及外部存在质量问题而造成的经济损失等。由此可列出质量成本的表达式：质量成本=（预防的成本+鉴定的成本）+（外部质量损失成本+内部质量损失成本）。对于造船企业来说，这一表达式中的前两项属于该投入的成本，而后两项成本就需要采取措施尽可能将其降低。分析造船企业的管理现状可知，其质量成本管理的核心便是尽可能减少船只产品外部与内部的质量损失成本。
2科学有效开展质量成本管理工作的对策
2.1针对企业质量成本建立完善的管理体系
造船企业相关管理人员在建立质量成本管理体系时，首先应对当前造船行业的市场需求、企业维持产品质量而支出的具体费用等多方情况进行深入、全面的调查，并对应当重点控制的项目有一个充分的认识。为针对质量成本建立起完善的管理体系。造船企业还需认真完成以下工作：按相关规定做好文件的管理与表格的记录工作；通过各方讨论对质量成本管理的各个环节有一个大致的了解；以企业实际经营管理情况为依据，制定出具有战略性的质量成本管理计划与目标；对各部门、各职工的质量管理要求及目标做出明确规定；各部门岗位依照制定好的计划展开行动；对采集到的数据进行统计与分析；对企业各部门的实施效果展开评价；最后将结果整理成书面报告，并交给领导人员查阅与监督。
2.2质量成本管理的开展方法
①企业领导需高度重视管理工作的开展。在造船企业中，其经济效益的获得与质量成本管理工作存在紧密联系，即便处于稳定生产状态的企业，仍然存在非常大的内部与外部损失，再加上在产品成本中，投入缺陷预防的成本占据了较高的比例，因而对经济效益的增长产生了严重的影响。因此，造船企业领导人员应给予质量成本管理足够的重视与支持，并将其纳入企业的经营发展决策中。②明确质量成本目标。管理人员应以企业的实际产品质量、产量、成本及利润现状为依据，制定出科学合理的质量成本目标，并利用与实际经营相符的计划来促进质量成本的降低。③确定各部门及管理者的职责。以质量管理规定为依据，确定各部门及管理者的职责，将质量成本管理的责任内容加入其职责中，并在绩效考核中纳入质量成本管理的完成情况。其中，企业的财务部门通常是质量成本管理的主管部门，此外，其他部门也应当参与其中，担负起相应的质量管理职责。④严格控制产品质量形成的全过程。企业相关技术部门应从实际情况出发，确定船只产品的各项质量形成情况，并以流程图的形式将其绘制出来，同时，各部门做好协同合作，沿着流程将形成产品质量成本的所有岗位及操作步骤等仔细找出，为产生警示作用，引起相关工作人员的高度重视，还应在流程图上做出明显的标识，此为质量成本统计与控制的关键所在。需要注意的是，质量成本管理人员应对预防成本予以高度关注，有机结合质量成本管理与过程控制，同时还需进一步强化对质量的警觉性，高度关注质量的各项花费情况。⑤做好统计建账工作。财务部门的会计人员应以企业既定的各项规定及要求为基准，加快质量成本项目报表的建立，并将制定好的报表分发下去。随后，相关部门就需要对质量成本项目的各项花费与开支进行科学合理的控制，并根据质量成本各个项目的控制与管理结果，做出报表，最后上交给主管部门及领导人员进行检查。⑥总结与报告。造船企业的财务、质量成本管理等部门需联合起来，对企业当前的预防、损失等质量成本状况展开共同分析，将存在的不良原因找出，通过采取有效对策，充分避免不良质量成本的发生，实现质量损失的减少。此外，造船企业财务部门主管还应每隔半年对质量成本管理情况做出总结，分析并评估各个二级质量管理科目，通过将质量成本三级科目的推移图及排列图等画出来，为突出问题、找出矛盾等提供便利，进而对接下来的控制方向有一个明确的了解。同时，还需写出质量成本管理的阶段分析报告，并上交给相关部分与企业领导人员，再由相关部门根据报告中的要求开展整改工作。
3针对造船企业当前的质量成本管理的建议
3.1建立现代化的信息采集、管理体系
随着成本管理体制的改变，现代造船企业应不断扩大、延伸工作的范围，及时与质量管理等部门展开良好的沟通与协作，充分发挥出质量成本信息的手收集、传递、管理等工作。除此之外，造船企业还应采取有效措施促进质量成本信息采集途径的拓宽，在符合国家质量管理体系要求的基础上，全面把握自身产品生产、质量控制与管理等环节，并建立科学、完善的质量成本信息收集与综合分析数据库，进而为造船企业领导人员的战略性决策指明方向。
3.2高度重视质量成本管理工作的重点
开展造船企业的质量成本管理工作时，工作人员的首要任务便是深入调查与分析企业的质量成本现状以及与之相关工作的开展情况等，并确定质量成本管理的重点及关键环节等，在促进质量成本管理效益提高的同时，获得领导人员的重视的大力支持，为全面推广质量成本管理工作打下扎实基础。除此之外，造船企业还需借助相关理论与技术，计算并推测出产品在以最低成本，获得最大利润时的产量及销量情况，并做出相应的调整，来减少或避免无效劳动的出现。同时，制定出分工明确的质量责任制度，对质量工作中，各职工具体的职责及工作内容等进行明确规定，确保办事有标准、考核有奖罚等。
3.3加大对管理人员的培训力度，促进其素质的提高
由于任何工作都不开人员的支持，因此，造船企业为做好质量成本管理工作，一项重要的任务便是重视对企业相关管理人员的培训。其一，造船企业的领导及高层管理人员应深刻意识到质量成本管理工作的重要性，重视产品质量成本培训工作的开展。其二，加大对企业财会、制造技术等方面的质量成本管理执行人员的培训力度，使其对船只产品与质量成本之间的关系，质量成本对企业整体收益的影响等内容有一个全面的了解。其三，考虑到当前市场经济制度的发展，质量成本管理工作也随之做出改进，并针对管理工作中存在的问题制定出行之有效的解决方案，以促进工作的完善。
4总结
综上所述，在当前环境下，造船企业为在竞争日益激烈的市场中占据一席之地，就应对ISO9000族标准提出的企业管理思想展开深刻领会，并利用质量成本管理原理和方法等现代管理技术、方法和手段，使质量体系不断完善和改进，井然有序进行，进而实现企业质量成本损失的减少及经济效益的提高。
参考文献：
[1]李峻.浅议造船企业的战略成本管理[J].交通财会,2015,(2).
[2]吴沈凤.对项目管理中质量成本管理方法的探讨[J].山西建筑,2010,(29).
作者：何志锋 单位：广船国际有限公司
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