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大数据时代的网络营销初探

一、大数据时代给网络营销带来的机遇

(1)网络营销对数据的观念转变带来的机遇。信息时代的到来,需要转变以往观念来理解信息时代的大数据,这样大数据才能在网络营销领域创造更大的商业价值。在大数据时代,可以分析更多的数据,有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据,而不依赖于随机采样。与局限在小数据范围相比,使用一切数据可以带来更高的精确性,大数据让我们更清楚的看到了样本无法揭示的细节信息。在某些特定情况下,我们依然可以使用样本分析法,但这不再是我们分析数据的主要方式,慢慢的,我们会完全抛弃样本分析。在接受这个转变之后,企业会得到更好的数据来指导以后的营销,分析与产品相关的所有数据,而不是依靠分析少量的数据样本。当数据只有500万的时候,有时候简单的算法表现的很差,但当数据达10亿的时候,准确率从原来的75%提高到了95%以上。(2)数据在网络营销领域可创造的价值机遇。信息社会使得世界的各个角落都膨胀着数据,一旦拥有了数据分析的工具以及必备的设备,就可以在更多的领域、更快、更大规模地进行数据处理了。半个世纪以来,随着计算机技术全面融入社会生活,信息爆炸已经累积到一个开始引发变革的程度。信息总量的变化将导致信息形态的变化。现在的大趋势是在互联网和各种电子用户终端上,通过数据收集、分析、挖掘和再利用为新开发的产品做广告和销售服务等来创造商业价值。亚马逊、谷歌、Facebook等这些平台都有着难以想象的潜在数据价值有待开发利用。需要做的就是在数据海洋中进行数据收集、挖掘和分析,并且及时的将它们加以应用,来增强企业竞争力。

二、大数据时代的网络营销策略

1.搜索引擎精准营销。(1)精准营销。精准营销是以信息管理技术为基础,以消费者洞察为手段,给予充分了解顾客信息,针对顾客的偏好对市场进行恰当细分,并采用精细化营销操作方法,将细分市场做透做深,已获得预期收益。相对于传统粗放型营销方式,精确营销可以说是营销思维的一次革命,它是基于客户的信息和行为,以市场细分为核心。以数据挖掘为手段。进行精确营销不但可以节省营销成本,更能有效的提升用户的感知,改善运营商的核心竞争力。(2)精准营销对大数据的应用。精准营销首先需要的就是对大数据的处理。在商品信息和消费信息数据爆炸的互联网时代,搜索不仅是网民无法逃避的信息检索手段,更是消费者购买决策行为的必经环节。网络可以整合目标消费群体的兴趣点、搜索关键词、浏览主题词、到访页等数据信息进而描述受众的属性,最终得出该群体一个立体全方位的特征。因此,营销商可以为客户提供更加精准的服务。因而,投放广告更加精准,而且细分程度越高,营销的效果越好。

2.再锁定精准营销。(1)再锁定营销。所谓“再锁定”就是说为广告产生回头客或者说增强顾客忠诚度。试图将那些曾经访问够某个网站而没有产生购买行为或者有效行为的网民产生二次访问、实际购买,甚至是长期锁定购买。这不仅给企业增加了潜在用户而且在销量上也是一个大的突破。(2)再锁定营销对大数据的应用。与互联网时代相比,大数据时代意味着更精准、更高效、更智能的革命管理。消费者和搜索引擎的瞬间交互关系形成了一个网站和广告的列表,实现了在这一刻的特定功能。然而在这一刻之后以往的查询也可以变得非常有价值。如果一个客户突然间开始选购以前不会光顾的店面或者领域,渐渐对新的品牌建立忠诚,也许是全棉内衣裤、平底鞋、无香乳液,跟踪后发现几个月后又会买一些营养品,如钙、镁、锌,继而会关注和购买婴儿用品,通过数据的挖掘和收集可以使零售商推测这个客户怀孕及了,这样就可以在其孕期的每个阶段给客户赠送相应的优惠券。通过这种方式既可以提高销售量,还可以建立或者增强顾客忠诚度。通过大数据的应用,做到精准的预测分析才会使企业在未来的商战中无往而不胜。

3.博客营销。(1)博客的网络营销价值。首先,博客是企业营销信息发布和传递的工具。博客作为一个新型的网络营销信息发布渠道可以与原有企业信息发布渠道相结合,更好的传递企业网络营销信息。博客可以部分代替广告投入,减少直接广告费用。其次,博客可以增加企业网站的访问量。在大数据时代,开展电子商务,建立企业站点显得非常必要。而推广网络,增加流量成为开展网络营销的第一步,许多企业都想在这个信息充斥的时代提高网站的知名度,这时候创办企业博客成为获得有价值的网站链接的有效途径之一。最后,博客可以直接带来潜在用户。企业可以带着商业目的建立博客,在自己的博客文章中,通过传递个人的思想,影响客户和同行,开展博客营销。(2)博客营销的实施。一种是利用第三方微博平台发布微博文章开展网络营销;另一种是在企业网站建立博客栏目,鼓励公司内部有写作能力的人发布博客文章以吸引更多的潜在消费者。如果企业应对大数据的能力较低,则采用第一种方法,操作起来简单又节约成本。如果是企业内部写作人才较多,就可以采用第二类方法。

作者:牛艳红 王春国 单位:兰州交通大学经济管理学院 兰州商学院工商管理学院 


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